打特斯拉服務(wù)電話需要準(zhǔn)備什么信息

打特斯拉服務(wù)電話需要準(zhǔn)備車輛信息，比如車輛 VIN 碼、車型、購車時間。

還要有詳細的問題描述，包含具體時間、地點、環(huán)境等。

準(zhǔn)確的個人聯(lián)系方式不能少，像姓名、手機號碼、電子郵箱。

必要的支付憑證也得準(zhǔn)備好，像購車發(fā)票、保修卡。

車輛購買合同或租賃合同的復(fù)印件、車輛注冊或租賃協(xié)議的復(fù)印件、車輛保險證明也可能用得到。

撥打電話前要保證手機信號良好且無撥號限制，不行就重啟手機，還打不進就換座機或其他手機試試。

撥打特斯拉售后服務(wù)的 24 小時服務(wù)熱線 400 電話，根據(jù)語音提示選擇服務(wù)項目或按鍵，選人工服務(wù)后耐心等客服接聽，按提示提供個人和車輛信息、問題描述。

提交資料時車輛信息要準(zhǔn)，問題描述要簡明，聯(lián)系方式要可靠，支付憑證留復(fù)印件。

建議在工作日工作時間段聯(lián)系客服，這樣響應(yīng)快。

和客服交流要有耐心和禮貌，問題解決不了就要求升級問題并記錄信息，多次撥打沒解決可向售后上級部門或主管投訴或求助。