汽車對(duì)比中售后服務(wù)質(zhì)量如何考量？

小鄭童鞋發(fā)表于2025-02-12 21:26:51

汽車對(duì)比中售后服務(wù)質(zhì)量的考量主要看以下幾方面。

首先是網(wǎng)點(diǎn)便捷性，像啟辰，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量越多、分布越合理，提供的服務(wù)就越便捷，車主也更省心、省錢。豪華品牌里，捷豹路虎和寶馬在事故救援服務(wù)方面表現(xiàn)出色，車輛全生命周期內(nèi)都能享受免費(fèi)拖車服務(wù)。林肯也有終身免費(fèi)緊急救援服務(wù)。沃爾沃服務(wù)項(xiàng)目整體不錯(cuò)。還有一些品牌在更換零件終身保修服務(wù)上有條件限制。

其次是服務(wù)質(zhì)量，奧迪和凱迪拉克網(wǎng)站做得炫，客戶服務(wù)描述高大上。但也要參考車主實(shí)際評(píng)價(jià)，比如奧迪品牌投訴量較多。像奔馳、寶馬、奧迪三大品牌對(duì)比，奧迪投訴銷量比最大。

然后是性價(jià)比，比如小鵬 G6 和深藍(lán) S7 ，質(zhì)保期和電池組質(zhì)保期相同，都有較多售后服務(wù)中心、24 小時(shí)全國道路救援服務(wù)、充電地圖和優(yōu)惠充電服務(wù)，整體性價(jià)比不錯(cuò)。

東風(fēng)雪鐵龍近一年投訴量遠(yuǎn)高于東風(fēng)悅達(dá)·起亞，質(zhì)量及服務(wù)問題相對(duì)突出。

總之，考量售后服務(wù)質(zhì)量要綜合多方面因素，多聽老車主評(píng)價(jià)，才能做出準(zhǔn)確判斷。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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