百萬豪車的售后服務(wù)哪家強(qiáng)?
在百萬豪車的售后服務(wù)方面,路虎表現(xiàn)出色,排名第一,測評分?jǐn)?shù)高達(dá) 805 分。它再登 J.D. Power 榜單冠軍,自品牌重塑后,銷售服務(wù)滿意度、產(chǎn)品智能化體驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量和用戶受歡迎程度都顯著提升,售后服務(wù)還再次升級,更新了流程,推出 8 條服務(wù)承諾,比如維修保養(yǎng)用原廠零件,遵循原廠工藝標(biāo)準(zhǔn),選材嚴(yán)格,客戶購買原廠零件享 12 個(gè)月原廠質(zhì)保。
奔馳排名第二,得分為 802 分,作為德國豪華汽車代表,售后服務(wù)始終保持高水準(zhǔn),贏得消費(fèi)者信賴。
凱迪拉克以 801 分排第三,雖銷量平淡,但售后服務(wù)給消費(fèi)者帶來驚喜。
保時(shí)捷以 798 分位列第四。
奧迪和沃爾沃均以 797 分排名第五和第六。
日系品牌服務(wù)水準(zhǔn)普遍較高,像雷克薩斯各維度服務(wù)出色。
12 大豪華品牌大多提供三年以上保修限期政策,英菲尼迪、雷克薩斯、謳歌提供四年或 10 萬公里保修期限,沃爾沃車輛享受 3 年不限行駛里程保修服務(wù),其中混合動力部件享 8 年或 12 萬公里保修。
保養(yǎng)方面,僅謳歌、雷克薩斯、英菲尼迪、凱迪拉克、奧迪提供免費(fèi)保養(yǎng)。
道路救援上,12 大豪華品牌都有現(xiàn)場救援,多家提供免費(fèi)救援和免費(fèi)拖車,奧迪和凱迪拉克無免費(fèi)拖車。
9 家車企包括奔馳和保時(shí)捷,為異地故障需長時(shí)間維修的客戶提供免費(fèi)住宿或機(jī)票。
所以,如果您追求頂級售后服務(wù),路虎是不錯(cuò)的選擇。奔馳的高水準(zhǔn)服務(wù)也值得信賴。凱迪拉克能帶來意外之喜。保時(shí)捷表現(xiàn)穩(wěn)定。奧迪和沃爾沃中規(guī)中矩。日系品牌雷克薩斯服務(wù)出色。綜合來看,各品牌在保修、保養(yǎng)、救援等方面各有優(yōu)勢,您可根據(jù)自身需求選擇。
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