吉利旗下汽車品牌的售后服務質量如何?
吉利旗下汽車品牌的售后服務質量整體表現(xiàn)出色。旗下多個品牌都有各自的特色服務,比如極氪的“飛行售后”響應快速,吉利銀河在特殊情況能免費運車到家等。同時,吉利汽車售后服務網絡廣泛,服務人員專業(yè)素養(yǎng)高,能迅速診斷并解決問題,配件供應也有保障。此外,它還注重客戶反饋,優(yōu)化服務流程。憑借這些優(yōu)勢,吉利在售后滿意度方面成績優(yōu)異,深受車主稱贊 。
從服務政策來看,星越L智擎提供三年整車質保、免費道路救援等福利,讓車主在用車過程中多了一份安心。帝豪車型不僅能高效解決車主遇到的問題,其神盾電池安全系統(tǒng)更是為用戶的電池安全保駕護航。而在20萬到30萬價格區(qū)間的銀河E8,售后服務同樣可圈可點,為該價位段的消費者提供了優(yōu)質的服務體驗。
吉利旗下的領克品牌,售后滿意度一直排名靠前,這得益于其完善的服務體系。吉利雷達與吉利服務公司合作,不斷擴張服務網絡,重點提升服務人員素質,使得服務體系更加靈活高效。在配件供應上,使用原廠配件和先進設備,還提供一定期限的質保,并且有著豐富的增值服務,像定期免費車輛檢測,讓車主能及時了解車輛狀況。
另外,預約服務和上門服務等特色項目的推出,極大地方便了車主。車主無需為維修保養(yǎng)花費過多時間和精力,只需提前預約,就能享受到便捷的服務。服務時間也較為寬松,政策完善,讓車主在售后環(huán)節(jié)沒有后顧之憂。
在2023年J.D. Power自主品牌售后滿意度排行榜中,吉利以771分排行第一,8年里6次獲此榜單第一,這無疑是對吉利售后服務質量的高度認可。眾多車主稱贊吉利售后服務很暖,這背后是吉利對售后服務體系不斷打磨和完善的結果。吉利旗下汽車品牌用實際行動詮釋了高品質售后服務的內涵,為消費者提供了可靠且貼心的售后保障 。
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