別克進(jìn)口車型的售后服務(wù)怎么樣?
別克進(jìn)口車型的售后服務(wù)那是相當(dāng)不錯(cuò)的。
先說主動(dòng)關(guān)懷這方面,通過 Avenir 艾維亞子品牌的私人定制化服務(wù)、別克新能源的創(chuàng)新服務(wù),能全方位洞察車主用車問題并主動(dòng)解決。像 iBuick APP 就能一鍵式預(yù)約售后、上門取還車,還有實(shí)時(shí)車況提醒。
別克關(guān)懷這個(gè)服務(wù)品牌也很出色,服務(wù)眾多車主很多年了。
4S 店的體驗(yàn)也很好,休息區(qū)有大投影、按摩座椅、零食飲料,還有嬰幼兒游樂區(qū)。保養(yǎng)時(shí)一對(duì)一服務(wù)人員介紹詳細(xì),配件可溯,還能看保養(yǎng)直播。特色服務(wù)比如 8 小時(shí)快速鈑噴能解車主用車之急。一對(duì)一的客戶經(jīng)理全程對(duì)接,還送免費(fèi)食堂餐券,車主有獨(dú)享餐飲和就餐區(qū)。
配件追溯信息可查真?zhèn)?,疫情期間有上門取還車和預(yù)約服務(wù)通道,24 小時(shí)緊急救援服務(wù)隨時(shí)都在。艾維亞車型和新能源車型車主都有專屬服務(wù)體系和標(biāo)準(zhǔn),像新能源車型能免費(fèi)安裝充電樁、搜索附近可用充電樁。
別克在原產(chǎn)國(guó)的售后服務(wù)體系貼心、全面又高效。別克擁有全國(guó)各大維修站點(diǎn),專業(yè)技術(shù)人員維修經(jīng)驗(yàn)豐富,能精準(zhǔn)定位故障有效解決車輛問題。
還不定期推出各種優(yōu)惠政策,像免費(fèi)維修、折扣等。提供免費(fèi)的診斷和咨詢服務(wù),讓車主掌握車輛運(yùn)行情況。使用的配件專業(yè)保證車輛性能,價(jià)格比其他品牌低能節(jié)約開支。便捷的售后服務(wù),有網(wǎng)上預(yù)約和線上溝通服務(wù),車主在家就能售后。
多數(shù)車主對(duì)別克售后服務(wù)的維修保養(yǎng)效率評(píng)價(jià)高,能按約定時(shí)間完成服務(wù)。服務(wù)態(tài)度也好,工作人員熱情周到耐心解答疑問。在一些權(quán)威研究報(bào)告和評(píng)比中,別克表現(xiàn)出色。
總之,別克進(jìn)口車型的售后服務(wù)是很好的,能讓車主安心放心。
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