天天拍車平臺(tái)對(duì)買家有哪些保障措施

天天拍車平臺(tái)為買家提供了多項(xiàng)保障措施。

首先是“買車 90 天安心認(rèn)證保障”服務(wù)，通過天天拍車官方檢測(cè)、在線維保報(bào)告、在線出險(xiǎn)報(bào)告和檢測(cè)必賠等舉措保障車況充分透明。檢測(cè)包括基本信息、三非檢測(cè)（結(jié)構(gòu)件、浸水/泡水車、火燒車），其中結(jié)構(gòu)件檢測(cè) 31 項(xiàng)，浸水/泡水檢測(cè) 49 項(xiàng)，火燒檢測(cè) 22 項(xiàng)，并提供 90 天認(rèn)證質(zhì)保服務(wù)。該服務(wù)包含 90 天檢錯(cuò)回購(gòu)保障和 90 天檢錯(cuò)賠付保障。若車商發(fā)現(xiàn)被檢測(cè)車輛為重大事故、火燒、泡水車，或車輛基本信息錯(cuò)誤，而檢測(cè)報(bào)告未準(zhǔn)確反映，天天拍車將負(fù)責(zé)差價(jià)賠付、按交易價(jià)回購(gòu)或按合同約定額度進(jìn)行賠付、維修。此服務(wù)在買家完成車輛驗(yàn)收交付時(shí)系統(tǒng)生成，即時(shí)生效。

同時(shí)，平臺(tái)設(shè)有專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)，全天候在線為買家提供貼心及時(shí)的售后服務(wù)，解答購(gòu)車和理賠問題。

此外，還有“檢錯(cuò)必賠”服務(wù)，檢測(cè)涵蓋多個(gè)方面，如基本信息、三非檢測(cè)等關(guān)鍵部位，由專業(yè)檢測(cè)師借助先進(jìn)設(shè)備檢測(cè)，數(shù)據(jù)直連云數(shù)據(jù)中心，保障信息準(zhǔn)確詳實(shí)。若購(gòu)車后發(fā)現(xiàn)檢測(cè)失誤導(dǎo)致的質(zhì)量問題，服務(wù)提供商將承擔(dān)賠償責(zé)任。

這些保障措施提升了買家購(gòu)車信心，降低了購(gòu)車決策難度，促進(jìn)了二手車電商和異地購(gòu)車發(fā)展，推動(dòng)了二手車行業(yè)的全面升級(jí)，有望成為行業(yè)標(biāo)配。