怎樣判斷附近機(jī)動(dòng)車檢測(cè)中心的服務(wù)質(zhì)量？

要判斷附近機(jī)動(dòng)車檢測(cè)中心的服務(wù)質(zhì)量，可以從以下幾個(gè)方面入手。

首先看檢測(cè)能力，檢測(cè)線多、設(shè)備齊全、能檢測(cè)多種車型的檢測(cè)中心通常能力較強(qiáng)。比如有的檢測(cè)站有 3 條安檢線和 4 條環(huán)檢線，各類檢測(cè)設(shè)備 54 臺(tái)套，能檢測(cè) 54 個(gè)項(xiàng)目。

其次，人性化服務(wù)也很重要。像提供 VIP 休息室，有獨(dú)立沙發(fā)、充電寶租賃、茶水和小食品等；業(yè)務(wù)大廳有吧臺(tái)，免費(fèi)提供茶水、糕點(diǎn)、時(shí)令水果等。還有的檢測(cè)站有導(dǎo)辦員引導(dǎo)車主辦理業(yè)務(wù)，提高檢測(cè)效率?！敖昏€匙”服務(wù)也能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量，客戶只需要帶上行駛證正、副本到業(yè)務(wù)大廳繳費(fèi)、登錄，把鑰匙交給引車員，就可以在休息室休息。有些檢測(cè)站還提供上門接車、預(yù)約檢車、小車交鑰匙、代辦人員和代辦窗口等服務(wù)。

檢測(cè)價(jià)格公開透明也是一個(gè)重要方面，檢測(cè)站的檢測(cè)價(jià)格應(yīng)貼在顯眼處，且承諾工作人員不得收取車主的任何財(cái)物及紅包。

另外，要看是否存在人為干預(yù)檢車的情況，正規(guī)檢測(cè)是在相關(guān)部門監(jiān)督下完成的，不存在收紅包、故意不過檢、靠關(guān)系等問題。如果車輛檢測(cè)在外檢前就能看到明顯不合格，應(yīng)先整改再上線檢測(cè)，復(fù)檢不另外收費(fèi)。

最后，可以關(guān)注檢測(cè)站的特色服務(wù)，比如客戶跟蹤回訪服務(wù)、客戶管理系統(tǒng)讓客戶實(shí)時(shí)關(guān)注檢測(cè)情況、為中午未檢測(cè)完的車主提供免費(fèi)午餐等。

總之，從這些方面綜合考量，就能較為準(zhǔn)確地判斷機(jī)動(dòng)車檢測(cè)中心的服務(wù)質(zhì)量。