汽車修理店如何做市場(chǎng)推廣？

汽車修理店要做好市場(chǎng)推廣，得從多方面入手。

首先，得打好基礎(chǔ)，把環(huán)境、基礎(chǔ)管理體系、標(biāo)準(zhǔn)及流程這些做好，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，這是吸引和留住客戶的關(guān)鍵。

專業(yè)能力不能忽視，包括有效的經(jīng)營(yíng)面積、優(yōu)良設(shè)備、精湛技術(shù)、完備工具、科學(xué)業(yè)務(wù)流程以及專業(yè)穩(wěn)定的骨干隊(duì)伍。

技術(shù)人員的營(yíng)銷能力要培養(yǎng)，一次性修好車，用最短時(shí)間和有質(zhì)量保證的備件；檢測(cè)細(xì)致，合理解讀增項(xiàng)；在客戶到車間時(shí)做好講解。

營(yíng)銷的最佳陣地在企業(yè)內(nèi)部，比如客戶休息區(qū)和經(jīng)過(guò)的地方。

企業(yè)與客戶的良性互動(dòng)也很重要，涵蓋預(yù)約、到店、接待、客休區(qū)、維修項(xiàng)目解讀等環(huán)節(jié)。

服務(wù)好現(xiàn)有的客戶至關(guān)重要，不能只盯著新客戶，提高老客戶滿意度更關(guān)鍵。服務(wù)就是最佳的營(yíng)銷方式，要像海底撈學(xué)習(xí)，做有溫度的服務(wù)，針對(duì)不同客戶做服務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)。

企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷要全員參與，展現(xiàn)全員素質(zhì)，這是企業(yè)文化和品質(zhì)的體現(xiàn)。營(yíng)銷的精髓是吸引法則，比招攬和推銷效果更好。

另外，汽車修理店可以借鑒一些成功案例。像四川有個(gè)維修企業(yè)，老板用十幾年打基礎(chǔ)，三年做集客營(yíng)銷，三年產(chǎn)值翻兩番。還有湖北的車百惠，在練好基本功的基礎(chǔ)上，做集客營(yíng)銷，發(fā)展良好。敏煜汽修小程序可以為門店構(gòu)建線上私域流量賦能，提供常態(tài)化營(yíng)銷需求應(yīng)用，比如設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目套餐，以多種方式銷售并分享裂變拓展新客戶。但目前合作門店數(shù)量還不多，主要是因?yàn)殚T店對(duì)產(chǎn)品功能不熟悉以及對(duì)營(yíng)銷軟件缺乏信任。

修理店還可以根據(jù)氣候、月份做促銷活動(dòng)。比如汽車安全月，重點(diǎn)檢查剎車系統(tǒng)；空氣清新行動(dòng)，治理車內(nèi)空氣；新年煥新顏，推出洗美裝促銷；周年慶典，打包促銷；電瓶安全月，檢查電瓶；輪胎安全月，檢查輪胎。但活動(dòng)不能太頻繁，要花樣翻新。

成功的營(yíng)銷活動(dòng)要明確門店概況，包括地理位置、場(chǎng)地、業(yè)務(wù)、員工和盈利等。確定目標(biāo)群體，和飯店、保險(xiǎn)公司等合作。采取免費(fèi)洗車、聯(lián)盟商家、免費(fèi)檢修、抽獎(jiǎng)等營(yíng)銷策略。通過(guò)廣告宣傳、聯(lián)盟合作、免費(fèi)檢修和抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)具體實(shí)施。還要做好后端價(jià)值塑造，比如布置汽車裝飾品、門店宣傳品，建立會(huì)員制度等。