怎樣申請使用道路救援服務(wù)特約條款的服務(wù)？

若想申請使用道路救援服務(wù)特約條款的服務(wù)，需先確認(rèn)你的車輛符合條件并購買了相關(guān)條款，在保險(xiǎn)合同生效期間，撥打保險(xiǎn)公司客服電話申請。道路救援服務(wù)特約條款通常在車輛因故障喪失行駛能力時可用，事故導(dǎo)致無法行駛則不可用。不同保險(xiǎn)公司在車輛類型、條款購買規(guī)定、免費(fèi)救援次數(shù)等方面要求不同，如平安車險(xiǎn)要求是 9 座以下非營業(yè)客車且保單載明相關(guān)條款才可享受。

以平安車險(xiǎn)為例，其為承保商業(yè)車險(xiǎn)的9座以下非營業(yè)客車提供非事故免費(fèi)道路救援服務(wù)。首先要確保在商業(yè)車險(xiǎn)保單中明確載明附加機(jī)動車增值服務(wù)特約條款（道路救援服務(wù)特約條款），這是享受服務(wù)的前提條件。

在滿足上述條件后，申請方式有多種。你可以撥打救援電話，然后按照智能客服的語音提示進(jìn)行操作，一步一步完成申請流程。也可以登錄手機(jī)官方app，進(jìn)入app后，找到“道路救援”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)去輸入相關(guān)信息即可在線申請。若覺得官方app不夠便捷，還能打開手機(jī)第三方app，通過小程序搜索“平安車險(xiǎn)道路救援”，經(jīng)過身份驗(yàn)證后同樣能提交申請。

需要注意的是，平安道路救援免費(fèi)項(xiàng)目僅限救援服務(wù)費(fèi)，物料費(fèi)用需客戶自行承擔(dān)。而且一般來說，免費(fèi)使用次數(shù)是以保單載明次數(shù)為準(zhǔn)，同時服務(wù)內(nèi)容包括接電、緊急加水、緊急送油、更換輪胎、輪胎充氣、故障拖車、緊急脫困等，但都有相應(yīng)的服務(wù)范圍限制。

不同保險(xiǎn)公司的規(guī)定存在差異，在購買保險(xiǎn)和申請服務(wù)前，一定要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，明確自己的權(quán)益和義務(wù)。只有這樣，當(dāng)車輛遇到故障需要道路救援時，才能順利申請到服務(wù)，為出行提供可靠保障。