路虎的售后服務(wù)質(zhì)量怎么樣

路虎的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)好。

J.D. Power 發(fā)布的報(bào)告顯示，路虎以高分排名豪華品牌售后服務(wù)滿意度第一，力壓奔馳和凱迪拉克。這充分說(shuō)明其服務(wù)得到了用戶和行業(yè)的高度認(rèn)可。

路虎在售后服務(wù)方面有很多出色的舉措。比如，為用戶提供免費(fèi)的 30 項(xiàng)車輛性能檢測(cè)，并生成專項(xiàng)檢測(cè)報(bào)告，方便用戶了解愛(ài)車狀況，安排后續(xù)檢修保養(yǎng)。

還有每年約 42 萬(wàn)次的免費(fèi)上門取送車服務(wù)，為首?？蛻籼峁@喜禮遇，節(jié)省客戶時(shí)間。

針對(duì)個(gè)性化需求，推出 VIP 尊崇專屬服務(wù)，包含個(gè)性化定制養(yǎng)護(hù)方案、專屬維保通道和休息室、免費(fèi)清洗發(fā)動(dòng)機(jī)艙、24 小時(shí)專屬熱線等。

同時(shí)，路虎公示配件渠道及價(jià)格，客戶購(gòu)買原廠零件享 12 個(gè)月原廠質(zhì)保，價(jià)格統(tǒng)一透明，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)，服務(wù)流程規(guī)范透明。

另外，上海攬勝高級(jí)定制中心開(kāi)業(yè)，為客戶打造獨(dú)特空間。

路虎踐行“品牌重塑”戰(zhàn)略，將產(chǎn)品與服務(wù)深度結(jié)合，如推出 24 年款衛(wèi)士 DEFENDER 和全新攬勝星脈。

捷豹路虎 2024/25 財(cái)年第一財(cái)季全球銷量增幅達(dá) 9%，攬勝、衛(wèi)士、攬勝運(yùn)動(dòng)版三個(gè)系列車型占據(jù)總批發(fā)量的 68%。衛(wèi)士不斷挖掘品牌歷史精華，攬勝放大奢華標(biāo)簽。

路虎連續(xù)多年獲得 J.D. Power 售后服務(wù)滿意度研究豪華車市場(chǎng)佳績(jī)，這得益于數(shù)字化智能服務(wù)、進(jìn)口零配件保障、高品質(zhì)維修保養(yǎng)、用戶需求響應(yīng)和誠(chéng)信服務(wù)等能力。

經(jīng)銷商擁有超 400 名專屬客戶經(jīng)理，提供一對(duì)一服務(wù)。還通過(guò)升級(jí)經(jīng)銷商門店，在設(shè)計(jì)、布局、場(chǎng)景、服務(wù)等方面全面提升。

通過(guò)路虎+app 或者微信服務(wù)號(hào)，預(yù)約方便，保養(yǎng)維修內(nèi)容和價(jià)格透明，還提供免費(fèi)車輛清潔和電子健康檢測(cè)服務(wù)。

總之，路虎汽車售后服務(wù)周到細(xì)致、方便快捷，值得信賴。