超豪華轎車的售后服務(wù)有哪些特色？

超豪華轎車的售后服務(wù)特色很多。

像雷克薩斯，連續(xù)九年舉辦售后服務(wù)技能大賽，檢驗服務(wù)人員專業(yè)知識和綜合素養(yǎng)，涵蓋多方面理論和實操，還有“金字塔”式人才培養(yǎng)體系，拓展經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)并提升運營質(zhì)量。

瑪莎拉蒂售后總技師由官方嚴(yán)格認(rèn)證和評比，需具備多種能力。

沃爾沃和林肯有更換零件終身保修但有限制。

奧迪和凱迪拉克網(wǎng)站服務(wù)描述高大上但具體說明難找。

捷豹路虎保養(yǎng)福利有變數(shù)，其事故救援更“豪華”。

沃爾沃服務(wù)可能有文字游戲，寶馬上門取送車不定，雷克薩斯有緊急救援響應(yīng)指南。

奔馳有新車退換車服務(wù)，凱迪拉克首任車主有部件保修，雷克薩斯汽油車免費保修保養(yǎng)，各品牌保養(yǎng)費用差別不大。

超豪華品牌如法拉利、保時捷等新車原廠質(zhì)保期限 3 年，保時捷有 10 萬公里限制，法拉利保養(yǎng)費用低且前 7 年免費，保時捷首保三四千此后每年五六千，阿斯頓·馬丁交付后 5 個月或 5000 公里內(nèi)免費，此后每年或 1.5 萬公里保養(yǎng)約七八千，蘭博基尼每年或 1 萬公里保養(yǎng)費用交替變化，賓利交付后 6 周內(nèi)或 1600 公里內(nèi)免費，不同車型保養(yǎng)費不同。

瑪莎拉蒂推出 Extra10 保修計劃，將動力總成部件保修期限延長至十年。

紅旗汽車有“心服務(wù)”品牌，“禮賓之道”專注售后，提供 8 個店內(nèi) 7 個店外服務(wù)場景，有“三終身一免?！狈?wù)，包括終身免費保修、救援、取送和 4 年/10 萬公里內(nèi)免費保養(yǎng)，保養(yǎng)全透明，還有上門服務(wù)和儀式感小驚喜，高速上也有免費檢測站點。

特斯拉 Model S 配件價格實惠，售后服務(wù)流程便捷清晰，還提供代步車服務(wù)。

寶馬推行“長期主義”服務(wù)理念，有主動式關(guān)懷服務(wù)、服務(wù)數(shù)字化、追求高質(zhì)量服務(wù)、注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，舉辦售后服務(wù)質(zhì)量體驗日，但存在維修時間長、配件供應(yīng)不及時等問題