大眾試駕的流程是怎樣的

大眾試駕的流程如下：

1. 銷售顧問(wèn)在潛在用戶對(duì)展廳車輛或介紹資料表現(xiàn)出興趣后，主動(dòng)邀請(qǐng)其參與試乘試駕，例如說(shuō)：“XX 先生/女士/小姐，通過(guò)剛才的介紹，想必您現(xiàn)在一定想親自體驗(yàn)一下我們 XX 車的試乘試駕樂(lè)趣了吧？正好，我們備有試乘試駕車，XX 先生/女士/小姐，這邊請(qǐng)！”

2. 若潛在用戶有意參與，為其制作一個(gè)試乘試駕計(jì)劃，以便展示產(chǎn)品所有特點(diǎn)。

3. 自然來(lái)店客或潛在顧客，通過(guò)邀約話術(shù)引導(dǎo)。對(duì)于潛在顧客，可以通過(guò)電話等方式進(jìn)行邀約，使用合適的話術(shù)，如探詢、提示、介紹等。

4. 協(xié)議填寫申請(qǐng)，填寫相關(guān)試駕協(xié)議。

5. 側(cè)重點(diǎn)提示，并向顧客說(shuō)明試駕路線。

6. 介紹試駕專員，由專員向顧客進(jìn)行流程說(shuō)明，重點(diǎn)是五感行銷和試乘項(xiàng)目提示。

7. 實(shí)際演示，換手時(shí)熄火交接。

8. 設(shè)定購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)，提醒顧客勿危險(xiǎn)駕駛，在試駕路段進(jìn)行提示。

9. 顧客進(jìn)行試駕項(xiàng)目體驗(yàn)，嘗試成交。

10. 車回定位，握手致謝，邀回展廳，進(jìn)行信息反饋。

11. 對(duì)于集體試駕活動(dòng)，要進(jìn)行場(chǎng)地準(zhǔn)備和規(guī)劃，確認(rèn)報(bào)名人數(shù)，填寫試駕協(xié)議并分組，說(shuō)明場(chǎng)地、項(xiàng)目、規(guī)定，每項(xiàng)設(shè)有把關(guān)人。

12. 特許經(jīng)銷商應(yīng)為每一臺(tái)試駕車準(zhǔn)備一分記錄，并按照要求，每半年更新一次。保持試乘試駕車的車況良好，按展車標(biāo)準(zhǔn)每天早晨由車輛管理員進(jìn)行維護(hù)，放在試乘試駕專用停車位、車頭向外。保證試乘試駕車隨時(shí)保持最佳狀態(tài)，放置好車輛的行駛證、紙巾、未開(kāi)啟的礦泉水及相配的腳墊，同時(shí)保證油箱燃油的保持在 1/2 以上。

13. 預(yù)約大眾汽車試駕，可在大眾官網(wǎng)找到試駕申請(qǐng)頁(yè)面，填寫個(gè)人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、所在地等，選擇試駕車型和試駕時(shí)間，提交申請(qǐng)并等待確認(rèn)。客服人員將在 24 小時(shí)內(nèi)聯(lián)系，確認(rèn)試駕時(shí)間和地點(diǎn)，然后準(zhǔn)時(shí)前往試駕地點(diǎn)進(jìn)行試駕體驗(yàn)。也可在一汽大眾 APP 上，進(jìn)入購(gòu)車頁(yè)面，找到預(yù)約試駕選項(xiàng)，選擇“即刻預(yù)約”完成預(yù)約。