廣本汽車的售后服務(wù)怎么樣?
廣本汽車的售后服務(wù)相當(dāng)不錯。
它擁有眾多官方售后服務(wù)中心,遍布全國大部分城市,能提供全面服務(wù)。
售后服務(wù)技術(shù)力量雄厚,有專業(yè)技術(shù)人員和先進(jìn)診斷設(shè)備,確保車輛運(yùn)行安全可靠。
服務(wù)價格合理,還有完善保障,讓客戶無后顧之憂。
服務(wù)內(nèi)容豐富,涵蓋車輛檢查、輪胎更換、機(jī)油更換、空調(diào)濾芯更換等常規(guī)保養(yǎng)維修,也提供車輛改裝、保險(xiǎn)、檢測等特殊服務(wù),滿足特殊需求。
服務(wù)質(zhì)量很高,售后團(tuán)隊(duì)的技術(shù)人員專業(yè),能快速準(zhǔn)確診斷故障并維修,還有一定判斷能力,結(jié)合車輛實(shí)際情況提供更好服務(wù)。
而且售后服務(wù)一直在改進(jìn),有綜合性服務(wù)平臺,服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識好,還不斷引進(jìn)新技術(shù)。
J.D.Power 調(diào)研中,廣汽本田連續(xù)四年在售后服務(wù)滿意度上霸榜第一。
其推出自家 APP,方便預(yù)約保養(yǎng)和查詢記錄。還有 CMS 系統(tǒng),能快速處理客戶問題。
提出“從服務(wù)一個人到服務(wù)一家人”概念,開設(shè)樂享養(yǎng)車服務(wù)中心和超級服務(wù)中心,成為溫馨舒適的休閑空間。
經(jīng)常舉辦寵粉日、嗨范 DAY 等活動,還設(shè)有鈑噴中心處理車身問題,各地安排技術(shù)專家解決疑難故障。
每年舉辦技術(shù)技能大賽提高員工水平。
總之,廣汽本田以客戶為中心,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量,是汽車品牌售后服務(wù)的優(yōu)秀典范。
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