吉利極氪 mix 的售后服務怎么樣

吉利極氪 MIX 的售后服務是相當不錯的。

比如線下渠道建設推進快，已有 40 家極氪家店面落成，提供體驗、銷售、交付及售后等一站式服務。

能源補給系統(tǒng)建設成效顯著，自建充電站突破 850 座，極充站累計建成 406 座。

今年 3 月推出極氪認證官方二手車服務，8 月初上線極氪訂閱服務。

在十一假期售后表現(xiàn)出色，在線會話量達 56026 次，400 服務熱線響應 16516 次。

針對一些特殊情況，像郴州地區(qū)車主距離服務中心遠、交通不便，極氪售后安排服務團隊定時定點上門提供基礎維保服務，并嚴格檢查車輛各部件，向車主普及保養(yǎng)知識?？諔疑壔顒又?，為方便郴州車主，協(xié)商在當地進行升級服務。

自 2023 年 8 月起采用全國服務巡回方式，服務范圍不斷擴大。

車主在極氪 APP 上操作方便，可預約維保，選擇市區(qū)、店鋪和時間，還能描述問題、附照片，沒空可選擇取送車功能，師傅會細心處理并拍照反饋細節(jié)。

保養(yǎng)方便價格合理，比如極氪 009 在浙江義烏，車主預約后工作人員熱情接待。

售后中心環(huán)境好，服務周到，有免費零食、咖啡、飲料、中餐，小朋友有兒童樂園、游戲機，周末還有單獨糕點。

像車子出現(xiàn)副駕異響、低壓系統(tǒng)故障等問題，售后解決速度快，還可能提供一些額外服務，比如系統(tǒng)更新、充電、洗車等，而且很多時候不花錢。

總之，吉利極氪 mix 的售后服務專業(yè)、貼心又高效。