新車質(zhì)保的索賠流程是怎樣的？

新車質(zhì)保的索賠流程其實(shí)并不復(fù)雜。

第一步，確認(rèn)索賠資格。您得仔細(xì)查看質(zhì)保手冊，看實(shí)際出故障的部件是不是和手冊里能索賠的部件相符。

第二步，現(xiàn)場驗(yàn)證。把車開到 4S 店檢查，他們會(huì)拍照或錄像，相關(guān)信息也會(huì)錄入系統(tǒng)。

第三步，等待更換。4S 店批準(zhǔn)索賠后就去訂貨，一般三天左右能到貨，然后維修人員給您換損壞部件。

第四步，索賠單和照片備份。您得留好索賠單或訂貨單，還有之前出問題配件或現(xiàn)象的照片。

在整個(gè)索賠過程中，您得注意嚴(yán)格按廠家規(guī)定的質(zhì)保政策和期限來。不同車型和廠家，質(zhì)保政策可能有差別。

而且新車出問題后，要盡快聯(lián)系經(jīng)銷商，保留好溝通記錄，比如電話錄音、聊天記錄啥的。經(jīng)銷商安排技術(shù)人員檢查診斷時(shí)，您有權(quán)在現(xiàn)場看著。

總之，清楚這些步驟和注意事項(xiàng)，新車質(zhì)保索賠就能順利進(jìn)行啦。