kia 車的售后服務怎么樣

Kia 車的售后服務非常出色。

它擁有遍布全國的服務網(wǎng)絡，504 多家服務點覆蓋 271 個城市，600 多家服務網(wǎng)絡覆蓋 337 個城市，能為用戶提供便捷服務。

售后還有 24 小時服務熱線，無論何時何地，線上線下都能高效解決用戶問題。

起亞始終堅持“用戶至上”理念，圍繞“以客戶為中心”，將用戶意見視為“寶貴資產(chǎn)”，通過體系化管理和統(tǒng)一流程實現(xiàn)客訴高品質處理。

比如凱酷車主在保養(yǎng)時，售后人員會細致講解用車注意事項，還會通過微信分享用車小貼士。

起亞還推出可選型質保政策，提供靈活方便、滿足個性化需求的質保服務。

此外，成立紅摩俱樂部，了解車主愛好特長，增加用戶粘性和歸屬感。

在權威機構 J.D. Power 的調查中，起亞獲得 777 的售后滿意度評分，超過主流品牌平均分 10 分，位居主流品牌排行榜前五、合資品牌第二。

總之，Kia 車售后服務一流，能讓用戶安心使用汽車。