廣汽傳祺 ga3 的售后服務(wù)怎么樣?
廣汽傳祺 GA3 的售后服務(wù)是很不錯的。
在服務(wù)網(wǎng)點方面,全國范圍內(nèi)分布廣泛,無論您在哪個區(qū)域,都能較方便地找到。
維修技術(shù)人員經(jīng)過嚴格培訓(xùn)和認證,能應(yīng)對各種車輛故障。
服務(wù)態(tài)度上,要求以客戶為中心,熱情、耐心地服務(wù)。
零部件供應(yīng)及時,配送體系高效,減少等待維修時間。
費用透明,收費標準明確公示。
客戶反饋機制完善,能及時改進優(yōu)化。
廣汽傳祺 2010 年就發(fā)布了服務(wù)品牌“加分服務(wù)”,從專業(yè)、周到、創(chuàng)新、信賴這四大核心理念出發(fā)為客戶服務(wù)。
專業(yè)方面,人才、團隊、配置、流程都保障最高專業(yè)度,還有遠程技術(shù)問診。
周到方面,采用“4S+S”銷售店集群網(wǎng)絡(luò)模式,建成 400 余家售后服務(wù)網(wǎng)點,打造 30 公里服務(wù)圈,有一站式客服熱線、一對一接待、24 小時救援等。
創(chuàng)新體現(xiàn)在綠色銷售店和質(zhì)量管理等,使用環(huán)保水性油漆,創(chuàng)新車間管理,設(shè)質(zhì)量控制專員,交車時進行 100%一對一講堂。
信賴體現(xiàn)在堅持公開化、透明化、可視化等售后服務(wù),堅守“3 年/10 萬公里整車保修”承諾,維修保養(yǎng)期間讓消費者全程透明了解愛車維修狀況,零部件價格及工時費用明細均透明化。
比如脫保的 GA3 能進行免費技術(shù)升級,4S 店還免費洗車。更換剎車油管時,剎車油也免費更新。
作為傳祺車主,微信關(guān)注公眾號“十分服務(wù)”,不定期有福利。
總之,廣汽傳祺 GA3 的售后服務(wù)在網(wǎng)點、技術(shù)、態(tài)度、零部件、費用、反饋等方面都表現(xiàn)出色,能為車主提供良好保障。
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