極氪 001 交車后的售后服務如何？

魘發(fā)表于2025-01-04 18:13:04

極氪 001 交車后的售后服務相當不錯。

有車主提車第二天就享受到不錯服務，事故后保險專員及時詢問指導，還拉售后維修群溝通進度，代駕送車、洗車、充電、處理額外劃痕等。

底盤被嗑，4S 店工作人員專業(yè)有禮接待排查隱患。

線上服務能通過電話或微信服務群及時解答問題。

廠商對車主反映問題迅速回應，十幾名技術(shù)人員圍著車測試讓車主感受重視。

2023 年 6 月極氪推出電池質(zhì)保權(quán)益升級舉措，涵蓋電池、驅(qū)動電機和整車控制系統(tǒng)的三電終身質(zhì)保，不限年限與里程。

有車主車輛使用兩年多、行駛里程 6 萬公里時，雖未察覺電池異常仍收到健康度檢測通知，雖未達更換標準仍免費更換全新電池包，還主動協(xié)商確定時間，提供免費取送車服務，數(shù)小時完成并通過智能化平臺記錄服務細節(jié)，車主交流群實時推送進度，服務完成后開展?jié)M意度調(diào)查。

與傳統(tǒng)車企售后模式相比，極氪主動服務、精細管理有顯著優(yōu)勢。

車主預約保養(yǎng)，后臺效率高，半小時內(nèi)有售后聯(lián)系確認，保養(yǎng)時每個環(huán)節(jié)檢查確認后售后在群里反饋照片更新進度。

車輛出現(xiàn)低壓系統(tǒng)故障，聯(lián)系極氪售后，道路救援師傅 20 分鐘內(nèi)趕到，檢查維修并做相關(guān)保養(yǎng)。

極氪能積極對待用戶在復雜環(huán)境下用車遇到的各種問題，不分區(qū)域隨叫隨到。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

問題搜索

購車咨詢

優(yōu)惠補貼

車系推薦

阿維塔07

21.99-28.99萬

獲取底價

探岳

19.89-25.99萬

獲取底價

榮威i5

6.89-9.09萬

獲取底價

最新問答

問奧迪 A5 分期提前還款有什么規(guī)定？

奧迪 A5 分期提前還款的規(guī)定主要有這些方面。首先，得提前向銀行提出書面申請，一般提前一周至一個月，同時約定好還款日期。然后到了約定那天，帶上身份證和貸款合同去銀行，填寫還貸申請表和提前還貸協(xié)議，把要還的錢存到扣繳貸款本息的賬戶，讓銀行

你誰你管我是誰2025-08-04

問奧迪 A5 雷達與其他車型雷達有何區(qū)別

奧迪 A5 雷達與其他車型雷達存在一些區(qū)別。奧迪 A5 雷達是汽車駐車或倒車時的安全輔助裝置，主要由超聲波傳感器、控制器和顯示器或蜂鳴器等組成。其中，超聲波傳感器負責發(fā)出和接收超聲波信號，再輸入主機通過顯示設(shè)備呈現(xiàn)?？刂破髂芴幚硇盘枺愠?/div>

孤心2025-08-04

問奧迪 A5 改裝 RS5 動力系統(tǒng)要注意什么？

奧迪 A5 改裝 RS5 動力系統(tǒng)要注意的點不少。首先得了解當?shù)胤ㄒ?guī)政策，因為有些地區(qū)或城市可能對汽車改裝有限制。改裝前最好先搞清楚，別改完違法了。然后呢，別忘了咨詢保險公司，不然他們可能因為改裝拒絕賠付，或者出事故時改裝部分惹出責任認

清風嘆2025-08-04

問奧迪 A5 進口的內(nèi)飾做工精細嗎

奧迪 A5 進口的內(nèi)飾做工精細。其虛擬座艙系統(tǒng)的 12.3 英寸超大數(shù)字化液晶屏，能 3D 實景投射導航信息，方便又安全。中控臺用了塑料、金屬材質(zhì)，雖說中規(guī)中矩，可 7 英寸中控屏畫面設(shè)計簡潔，功能齊全。前排配備雙溫區(qū)自動空調(diào)控制系統(tǒng)