極氪009促銷(xiāo)后的售后服務(wù)有變化嗎？

極氪009促銷(xiāo)后的售后服務(wù)沒(méi)有變化，反而是有諸多優(yōu)化和提升。

在整車(chē)質(zhì)保上，提供 6 年或 15 萬(wàn)公里質(zhì)保，三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，首任車(chē)主的空氣懸掛和減震系統(tǒng)也終身質(zhì)保。電池質(zhì)保權(quán)益政策有升級(jí)，修改了動(dòng)力電池的免責(zé)條款，還通過(guò) OTA 升級(jí)、低電量提醒等減少電池保養(yǎng)問(wèn)題。數(shù)據(jù)流量終身免費(fèi)。

售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛，國(guó)內(nèi)有 177 家經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店，覆蓋 28 個(gè)省、自治區(qū)和直轄市。像在特定活動(dòng)期間，比如杭州亞運(yùn)會(huì)期間，有亞運(yùn)售后關(guān)懷活動(dòng)，車(chē)主能享受免費(fèi)充電、停車(chē)、洗車(chē)等服務(wù)。

有車(chē)主行程變動(dòng)，銷(xiāo)售人員積極協(xié)調(diào)，提供延后活動(dòng)日期、免費(fèi)洗車(chē)、充滿電、不限行車(chē)輛免費(fèi)接送等周到服務(wù)。極氪還推出訂閱模式，支持個(gè)性化訂閱等多項(xiàng)服務(wù)，訂閱時(shí)間靈活。

有“極享智能守護(hù)”體系，“智控預(yù)檢”功能能主動(dòng)預(yù)測(cè)車(chē)輛潛在問(wèn)題，智能診斷系統(tǒng)能快速精準(zhǔn)鎖定車(chē)輛問(wèn)題。7x24 小時(shí)專(zhuān)屬管家服務(wù)，隨時(shí)解答疑問(wèn)和跟進(jìn)需求。全國(guó)近 300 個(gè)服務(wù)中心布局，遇到問(wèn)題可迅速獲得現(xiàn)場(chǎng)支持。

“一站式省心服務(wù)”，提供一鍵預(yù)約維保取送，突發(fā)情況有 24 小時(shí)道路救援。維保過(guò)程全程透明，可實(shí)時(shí)了解進(jìn)度和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，有專(zhuān)屬體驗(yàn)官傾聽(tīng)用戶聲音。比如極氪會(huì)為全部極氪 001 WE 86 車(chē)輛啟動(dòng)冬季關(guān)愛(ài)活動(dòng)，免費(fèi)更換全新電池包，提供上門(mén)取車(chē)和送車(chē)服務(wù)。像面對(duì)車(chē)主和用戶反饋的車(chē)機(jī)問(wèn)題，極氪自掏腰包為新老車(chē)主免費(fèi)升級(jí) 8155 芯片。在車(chē)輛配置溝通、智駕升級(jí)等方面也充分考慮用戶需求。