2020廣州國際車展專訪-寶能汽車王艾青

　　受訪品牌：寶能汽車集團

　　受訪領導：銷售公司廣東省公司負責人 王艾青

　　PCauto：2020年廣州車展，太平洋汽車很高興邀請到寶能汽車銷售公司廣東省公司負責人王艾青，您好。

　　王艾青：您好。

　　PCauto：歡迎您來到我們太平洋展臺。

　　請您介紹一下寶能汽車在本次車展的亮點。

　　王艾青：感謝馬老師，特別感謝太平洋汽車給寶能汽車有這樣一個溝通和交流的機會。今年是第18屆廣州車展，寶能汽車是以整體宣傳來亮相的。首先，旗下觀致品牌給我們帶來了全新的MILESTONE概念車，這一款車前段時間在北京車展也亮相了，相信這一次也能給廣州車展帶來不一樣的視覺沖擊。

　　其次，在今年9月17日上市的觀致7今天也亮相了廣州車展。與此同時，觀致5S，包括觀致1.6T、1.8T兩款觀致7系列都已經到位，所以說，本次廣州車展，寶能汽車的產品線是比較全面的。

　　另外一個亮點，今年寶能的重點在建設網絡渠道，現在全國已經有將近800多家直營店，廣東片區(qū)接近60家直營店，希望我們在直營店的渠道上做的這些準備工作，能給大家提供一個良好的售后服務基礎。

　　PCauto：直營店比較多，在服務方面會更加好？

　　王艾青：對，以往經銷商在賣車的時候，利潤空間比較大，給到車主的服務也會相對比較好，但目前經銷商利潤空間薄，在這樣一個大環(huán)境下，主機廠在車主的終端服務上面臨的挑戰(zhàn)也會比較大。直營體系是很多主機廠都想嘗試，但不見得有這樣的魄力和真正的決心。加上其他品牌在落地直營門店的時候，會面臨原有經銷商的抵觸。寶能在今年疫情過后，現在直營團隊在全國將近1萬人，全國將近絕大部分省區(qū)都有直營店網絡，后續(xù)客戶的售后服務，包括明年新能源車輛產品的布局上，將會有更多銷售計劃。在純電動車這塊，明年觀致5S和觀致3REV的車型將陸續(xù)上線。寶能目前在西安、廣州、深圳、貴陽都有生產基地，江蘇常熟也在同步準備中。

　　PCauto：因為今年大環(huán)境比較特殊，您剛才提到服務是比較注重的事情，未來直營網點服務有哪些舉措，有哪些加強的地方？

　　王艾青：直營店服務是客戶服務流程中至關重要的一環(huán)，從主機廠到直營店是一個團隊，在這個過程中整個售后服務流程，包括生活服務門店的培訓和客戶的感受的體驗都能有非常標準化的流程，我們是堅決且嚴格的要求著全國的直營門店。因為是一家人，從主機廠到經銷商層面，大家對于客戶的服務理念都有著最高境界的要求。

　　為了更好支持門店的客戶維修服務，我們也做了更多第三方生活維修配件的支持，有相關合作機構參與。寶能這么多直營店的規(guī)模，在零配件、售后午休服務和機油都做了大量OEM儲備，整個成本也降低了不少，最終給到客戶帶來車輛銷售、售后維修服務和保險服務等方面綜合的福利。保險公司也是自有資源，我們有自己的保險公司，寶能集團29個綜合業(yè)態(tài)一起給客戶提供包括人、車、生活、理財等多個方面的更長遠的綜合服務體驗，因為寶能在理財方面得天獨厚的優(yōu)勢，加上給到客戶的完善服務，作為觀致的車主來講是非常有福氣的。這次在車展展臺買我們車的車主，都會贈送韶關丹霞山2天1晚自駕游旅游，去到云南騰沖還有價值3888的4天3晚旅游，這些旅游景點和住宿都是集團自有的旅游項目，這都是寶能汽車全程免費提供的。

　　所以未來我們會整合更多的項目，客戶原本計劃15萬買車，經過我們的交流溝通，也許可以做月供或是按揭貸款，這樣靈活騰挪出來的7-8萬元就可以買寶能集團的理財產品，我們公司理財產品還是比較有優(yōu)勢的，這樣客戶在整個寶能汽車的購車體會、體驗就完全不一樣

　　PCauto：現在廣州車展觀致7剛上市也不久，這回也是廣州車展最重量的一款車，能不能給我們網友介紹介紹觀致7這款車？觀致7從上市以來現在銷量也不錯，現在快2021年了，特殊環(huán)境也快過去了，我們對觀致7這款車，包括您剛才提到未來還有新車上，未來有什么樣的展望呢？

　　王艾青：您代表網友提的觀致7的產品優(yōu)勢和亮點介紹方面，從三個方面介紹：觀致7是寶能集團正式入主整個觀致品牌之后，獨立自主研發(fā)的一款車型，這是A+級的SUV。整個車的定價也是特別有競爭力，我們有1.6T、1.8T兩款發(fā)動機，車型價值從10.98萬到15.98萬，在SUV段位里是比較有競爭力的，而且我們是基于全新的“方界美學”概念來進行設計，高顏值受到很多年輕人的喜愛，從材料到整個車輛安全和品質，觀致口碑是可以看到的。從2007年開始投入到2017年觀致3上市，到現在為止，觀致品牌安全系數在整個汽車排行榜和車主口碑心目中是有目共睹的。

　　這么好的品質在廣州車展亮相的時候，也為廣大車主提供了很大的購車優(yōu)惠?，F在訂車直到車展結束，每天可以保持200塊現金的累積獎勵。

　　另外是金融按揭方面，因為寶能集團的資源比較豐富，我們有自己的金融產品，這段時間推出了低首付、兩年0利息的金融政策，客戶現在買車，月供非常低。

　　在售后服務方面提供6年10萬公里質保，同時為保證這次車展觀致7在熱銷的同時，我們也針對觀致5S推出運動版，這個版本的加裝配置和整個車輛在市場上的定價都特別有優(yōu)勢，現在只需要10.98萬。所以觀致5S和觀致7都會在T701展臺，希望各位到現場去訂購。

　　明年觀致整體的產品會更豐富，今天早上也聽取了明年產品的大致規(guī)劃，最終價格，包括下來的公布以官方發(fā)布為準，因為太平洋也是多年的朋友，所以分享一下。明年寶能汽車觀致品牌會有一款全新的燃油車，另外觀致也會推出兩款REV的車型。  寶能汽車集團的全新高端品牌也會亮相，大家拭目以待。

　　PCauto：非常謝謝您今天接受我們的采訪。