獨創(chuàng)先河，看錦湖輪胎的VIP保障政策

     一條輪胎最重要的就是質(zhì)量和口碑，在整車購買后，消費者往往會忽略對于輪胎的保修，認(rèn)為整車的保修政策也包括輪胎，其實不然。就像電腦一樣，不同的配件是由不同的零部件廠商供應(yīng)的，輪胎也是如此，可以在眾多品牌中選擇。而輪胎又屬于消耗品，從它被安裝上車開始，它本身的價值就在慢慢的遞減，不管是F1的高級輪胎還是娃娃車上的普通輪胎，只要是橡膠輪胎，就都會有壽命。

    一般汽車輪胎的壽命往往只有5年左右的時間，為了讓用戶在此期間，能夠有更好的使用體驗和用戶感受，錦湖輪胎特別推出VIP產(chǎn)品保障政策：錦湖輪胎的VIP保障政策目前針對旗下兩款高端產(chǎn)品KU28和KL61，包括以下3點內(nèi)容：1.在購買這兩款產(chǎn)品一年內(nèi)因道路問題發(fā)生的輪胎刺穿、扎傷、胎面劃傷等問題可免費更換新輪胎；2.在輪胎磨損超過50%之前、無論何種原因?qū)е碌妮喬プ矒艄陌赓M更換新輪胎；3.錦湖的產(chǎn)品三包政策從3年延長至5年，在輪胎花紋磨損超出報廢標(biāo)準(zhǔn)（1.6mm）之前因制造缺陷導(dǎo)致的輪胎問題均可免費更換新輪胎。       
 
    這個保障政策不僅是開創(chuàng)了輪胎行業(yè)的先河，就是在汽車零部件行業(yè)推出的各種保修政策中也可以說是數(shù)一數(shù)二的。在以消耗品為主的保修保障范圍和時間已經(jīng)很少的大環(huán)境下，錦湖還對于輪胎有可能發(fā)生的任何問題，都給予幾近無條件的更換，這在行業(yè)內(nèi)也是鮮有人嘗試的。

    由于因道路原因?qū)е碌妮喬ス收弦约白矒魧?dǎo)致的輪胎鼓包，均與輪胎質(zhì)量沒有關(guān)系，錦湖輪胎完全是在為消費者開車時的“意外”買單，這也是錦湖輪胎為了盡快恢復(fù)消費者信心、恢復(fù)原有市場而打的一劑強(qiáng)心針。不光在短期效果上獲得了人心，從長遠(yuǎn)角度而言，此舉也將推動其他輪胎廠商推出自己的互惠措施，輪胎企業(yè)間的競爭即將上演。
 
    錦湖輪胎的三包政策從3年延長至5年，完全是順應(yīng)消費者的民意（詢底價|查參配），也是一種對顧客無微不至關(guān)懷的體現(xiàn)，引起了廣大顧客的熱烈反響。本次活動不僅是企業(yè)的關(guān)愛活動，更是一種企業(yè)文化和理念的傳播，體現(xiàn)了錦湖對客戶的關(guān)愛與關(guān)懷。與此同時，消費者也對這樣富有誠意的活動表示了高度的關(guān)注和認(rèn)可。
 
    作為中國市場占有率比重極大的輪胎品牌，延長保障期限體現(xiàn)了錦湖輪胎對產(chǎn)品質(zhì)量的充分自信。但羅馬不是一天建成的，品牌口碑的建立也不是一朝一夕的事情，更不是一個VIP產(chǎn)品保障政策就可以開創(chuàng)新紀(jì)元的。只有踏實走好每一步，讓更多的消費者買的放心，用的安心，在輪胎和產(chǎn)品管理上更加嚴(yán)格，才會恢復(fù)曾經(jīng)的輝煌。不過，基于國內(nèi)錦湖輪胎使用者之多，占有率之高。我們相信，不用太長時間，錦湖輪胎便可重振雄風(fēng)。