4s店綜合服務(wù)費(fèi)合法嗎
【太平洋汽車網(wǎng)】理論上,商家收取綜合服務(wù)費(fèi)的行為屬于違法行為,可以到工商局或消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行檢舉維權(quán)。
現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,綜合服務(wù)費(fèi)已經(jīng)是一種潛規(guī)則了,不夸張的說,所有開車的人都知道這筆費(fèi)用。有些地方不叫綜合服務(wù)費(fèi),叫上牌費(fèi)、出庫費(fèi)等等。一般情況下,綜合服務(wù)費(fèi)都是分期貸款付款方式才會有這個費(fèi)用。原因是:分期付款廠家會有很多優(yōu)惠活動,并且力度比較大。廠家掙得少了,自然要在別的地方補(bǔ)回來。
幾乎所有的4S店賣車時都會有這么一筆費(fèi)用,如果不交綜合服務(wù)費(fèi)這筆錢,4S店就不賣給
消費(fèi)者汽車。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,使用格式條款的經(jīng)營者應(yīng)盡到合理提示和說明的義務(wù),未盡到該義務(wù)的,除非消費(fèi)者同意,否則格式條款對消費(fèi)者不發(fā)生法律效力。
4S店收取服務(wù)費(fèi),需要告知消費(fèi)者,同時必須征得消費(fèi)者同意,如果4S店在簽合同前沒有明確告知消費(fèi)者,那么消費(fèi)者有權(quán)拒絕支付該筆費(fèi)用。
法規(guī)沒有規(guī)定必須由4S店代辦上牌服務(wù),那么消費(fèi)者當(dāng)然有權(quán)拒絕購買這項增值服務(wù),4S店強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者購買服務(wù)并收費(fèi)的行為已經(jīng)違反了《價格違法行為行政處罰規(guī)定》,購車人可以向相關(guān)部門投訴,以維護(hù)自己的合法權(quán)益。
(圖/文/攝:太平洋汽車網(wǎng) 古璠)
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