車內(nèi)生銹嚴重可以找經(jīng)銷商索賠嗎

　　【太平洋汽車網(wǎng)】如果汽車在保修期，生銹屬于汽車質(zhì)量問題，可以與經(jīng)銷商協(xié)商索賠。汽車生銹原因一般與制造工藝、使用環(huán)境有關(guān)，具體原因可請獨立的第三方鑒定機構(gòu)來鑒定。

一般價格越高的汽車會運用成本更高的材料，像熱鍍鋅鋼板、全鋁材料、高強度復(fù)合材料、汽車碳化纖維等，這些汽車材料自然很難生銹，有誰見過全鋁車身、底盤會生銹?同時，汽車生產(chǎn)廠商是否偷工減料，也會使汽車用材性能差異較大，我們知道，汽車鋼板可以有很多種防銹處理，如鍍鋅、鍍鉻等，汽車廠商為節(jié)約成本省去這些工序，這就是為什么有些汽車的排氣管沒幾年就爛透了；此外，還有一些工藝的差距，像涂裝工藝、焊接工藝等的差別，也會使生銹程度出現(xiàn)“先天性”的差別。

如果在質(zhì)保期內(nèi)確實是非人為因素造成的，屬于保修范圍，4S店一般都是可以幫您免費處理的。根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第五章，同一故障修理超過5次可換車，在三包有效期內(nèi)，如果汽車修理時間累計超過35天，或者同一個產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計超過5次，消費者可以換車。

出現(xiàn)汽車質(zhì)量問題時，與經(jīng)銷商協(xié)商解決是最為直接和常用的方式。根據(jù)汽車“三包”規(guī)定，在包修有效期內(nèi)車輛存在質(zhì)量問題的，可以免費享受車輛維修服務(wù)；在行駛途中出現(xiàn)故障無法繼續(xù)行駛，4S店需要派人到現(xiàn)場進行維修。其中產(chǎn)生的拖車費用、修理時間超過5天等情況，4S店也應(yīng)予以相關(guān)補償。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 陳芳1）