獨(dú)家探訪：暴雨后的鄭州“危情72小時”

【親歷】雨后的鄭州和新鄉(xiāng)

最近兩周，“河南”和“鄭州”是新聞中出現(xiàn)最多的地方。

2021年7月20日，一場大雨從天而降，打破了河南省鄭州市平靜有序的日常生活。官方數(shù)據(jù)顯示，7月19-20日鄭州24小時平均降雨量達(dá)到253毫米，當(dāng)天16-17: 00的降雨量為201.9毫米，相當(dāng)于103個西湖涌入鄭州。

大約一周后，洪水退去的鄭州，逐漸恢復(fù)了往日的生活節(jié)奏。此時，新聞集團(tuán)編輯親自前往河南省鄭州市，聽三位車主/員工親口講述鄭州大雨后的“72小時危機(jī)”。

眼見:雨后，真正的鄭州從北京到鄭州，我們經(jīng)過了衛(wèi)輝。

幸運(yùn)的是，當(dāng)我們決定去鄭州時，“京鄭”高鐵已經(jīng)完全恢復(fù)通車。雖然如前所述，鄭州的日常生活秩序已經(jīng)恢復(fù)，但鄭州以北的衛(wèi)輝、鶴壁等地仍是當(dāng)時受到嚴(yán)重影響的地區(qū)之一。

在去鄭州的高鐵上，這是唯一可以去的地方。

隨著復(fù)興逐漸逼近鄭州，我們也路過了最近新聞報道最多的城市——衛(wèi)輝。雖然當(dāng)時的天氣是藍(lán)天白云，但我們眼前看到的并不是“水天相連”的景象——我們可以看到，沒有退去的洪水還沒有經(jīng)過農(nóng)田里的莊稼，到處都是黃泥，遠(yuǎn)處還有很多居民樓。此刻，車廂里一片寂靜，偶爾有唏噓和嘆息。

但我希望總是在暴風(fēng)雨之后。洪水過后，衛(wèi)輝也第一時間得到了全國各地的援助，這也體現(xiàn)在我們這次出行所看到的。當(dāng)高速鐵路經(jīng)過衛(wèi)輝市時，我們可以看到大量的救援車輛和物資運(yùn)送車輛。最后，我們也祝愿衛(wèi)慧能夠戰(zhàn)勝洪水，早日回歸正常的生活和工作節(jié)奏。

在鄭州，我們路過三角洲病毒。

到達(dá)鄭州的第二天，鄭州報告了當(dāng)?shù)氐谝焕鹿诜窝撞±?，兩天后這個數(shù)字變成了14例確診病例和61例無癥狀感染者。對于兩位編輯來說，這無疑是晴天霹靂。

幸運(yùn)的是，前一天，我們在鄭州進(jìn)行了一次自駕游。一方面，我們在準(zhǔn)備下一次面試，也計劃雨后去鄭州看看。

汽車作為日常生活中最常見的東西之一，也首當(dāng)其沖地受到了這場洪水的沖擊。洪水過后10天左右，我們幾乎看不到鄭州的死水，但洪水留下的痕跡經(jīng)常被汽車反射。當(dāng)然，除了大量車輛被送往4S的商店維修之外，汽車被滑板車拖走、被街道上的泥土覆蓋、被電子故障拋錨的情況并不少見。這些受損車輛對經(jīng)銷商、廠家和售后部門來說都是不小的壓力，這也是我們實(shí)地考察的重點(diǎn)之一，后面會詳細(xì)介紹。

總體來說，鄭州的基本秩序已經(jīng)恢復(fù)。除了部分暫時沒有恢復(fù)供電的地區(qū)，大部分居民聚集的街道/社區(qū)/商鋪已經(jīng)恢復(fù)了正常的生活節(jié)奏。然而，當(dāng)我們到達(dá)鄭州時，鄭州以北的新鄉(xiāng)仍然是洪水嚴(yán)重的地區(qū)。那里的情況如何？

去新鄉(xiāng)

經(jīng)過一番討論，我們終于把“不給救援人員添麻煩”作為這次新鄉(xiāng)之行的主要目的。然后我們把車開上了從鄭州到新鄉(xiāng)的京港澳高速。

在鄭州到新鄉(xiāng)的高速公路上，最常見的有兩種:一是各種救援車輛，無論是大型物流卡車還是個人組織的私家車，全國各地的車牌都代表著新鄉(xiāng)在洪水中的支援；二是無處不在的感謝標(biāo)語，作為對救援人力物力的感謝。兩者的結(jié)合也表達(dá)了各方戰(zhàn)勝洪水的決心。

考慮到“救援沒有麻煩”，我們到達(dá)新鄉(xiāng)后只做了短暫停留。但作為當(dāng)時的災(zāi)害中心，這里的救援跡象更加豐富，不僅有食物/衣物，還有用于救援的突擊艇也陸續(xù)被運(yùn)送到新鄉(xiāng)。

所以，與已經(jīng)基本恢復(fù)正常的鄭州相比，當(dāng)時還處于災(zāi)情的新鄉(xiāng)，也讓我們看到了更多精彩的場面。無論是對當(dāng)?shù)氐拇罅烤仍镔Y，還是來自新鄉(xiāng)的感謝話語，我們都真切地感受到了希望的存在。我們也祝愿新鄉(xiāng)衛(wèi)輝等災(zāi)區(qū)早日恢復(fù)。

鄭州五號線沙口路站

關(guān)于鄭州的故事到這里還沒有講完。

如果你還記得，鄭州5號線沙口路站也是7月20日鄭州暴雨后最讓人感動的地方之一。在這次旅行中，我們也來到了這里。

遇難者的追悼會將在旁邊的公園里舉行。現(xiàn)在沒必要說什么。愿逝者安息，生者如斯。

【講述】那場大雨中的真實(shí)故事

可以看到，雨后的鄭州，已經(jīng)恢復(fù)了往日的交通；正處于災(zāi)難之中的新鄉(xiāng)，也在接受全國各地的支援。這種情況至少讓當(dāng)時去鄭州的我們松了一口氣，但對于河南的每一個人來說，大約一周前發(fā)生的事情仍然讓他們心有余悸。如果我們沒有聽他們的故事，我們可能很難感受到大雨造成的創(chuàng)傷。

宋師傅回憶當(dāng)時的情景說:“外面雖然下著大雨，但隧道里積水并不嚴(yán)重。當(dāng)我進(jìn)入隧道時，我可以看到市政工人正在檢查排水設(shè)施，所以我繼續(xù)滿懷信心地開車到出口。當(dāng)我在離出口幾百米遠(yuǎn)的地方，發(fā)現(xiàn)十分鐘后，車流只前進(jìn)了十米，然后就基本沒有前進(jìn)的跡象了。因為隧道靠近鄭州火車站和鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院，平時車流量很大，容易發(fā)生擁堵，所以沒多想?！边@時，隧道里的宋師傅才知道外面的雨已經(jīng)變成了暴雨級別。16時30分左右，水開始瘋狂地涌入景光北路隧道。

“當(dāng)我發(fā)現(xiàn)水越來越大時，我意識到問題的嚴(yán)重性，但我陷入了兩難的境地。不能往前走，車尾堵了，綠化帶也不能掉頭。當(dāng)時不知道是棄車徒步逃生還是留在車內(nèi)等待水位退去。畢竟沒有人愿意到最后一刻才放棄自己的謀生工具。而且這輛車是去年剛買的，車貸還沒有還清。但沒過多久，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)人們紛紛棄車時，我不得不棄車，拿著手機(jī)走到隧道口。隧道里，很多人提著齊膝高的水走出來，有的人抱著孩子，有的人背著行動不便的老人，大家互相攙扶著走向隧道口?！?/p>

回憶到這里，宋師傅還在為當(dāng)時的危機(jī)局勢擔(dān)憂，說話哽咽，語氣緊張?！捌鋵?shí)最難的就是等著車輛被撈出來。從21號到23號，我每天都要去景光路隧道幾次，看看我的車有沒有被撈出來。畢竟老婆在家下崗，大女兒失業(yè)，小女兒還在上學(xué)，還有車貸和房貸。這場災(zāi)難讓本已貧困的家庭雪上加霜?！?/p>

“為了解決目前的困難，我找到了上汽-通用-五菱的官方聯(lián)系方式，給他們發(fā)了一封求助信，告訴我發(fā)生了什么事，想看看廠家能不能把我的車打撈上來后修理一下，讓我早點(diǎn)上班。令我感動的是，官方反應(yīng)很快。鄭州當(dāng)?shù)氐貐^(qū)領(lǐng)導(dǎo)第一時間找到我，問我更多相關(guān)細(xì)節(jié)。車輛打撈上來后，為我開辟了優(yōu)先救援通道。對車輛損壞情況進(jìn)行全面評估后，幫助我辦理了新車更換手續(xù)和分期付款手續(xù)。從車輛被拖回4S商店到新車被接走不到兩天。”說到這里，我們可以明顯感受到宋先生的激動。

美中不足的是，雖然車輛問題已經(jīng)解決，但由于極端天氣，鄭州地區(qū)的公安交管平臺已經(jīng)暫停，使得新車目前無法上牌。無牌車輛無法在貨臺上登記，因此宋先生仍處于停駛狀態(tài)。不過，隨著鄭州災(zāi)后重建工作的快速發(fā)展，相信用不了多久宋先生就能重新開始接單了。

魏經(jīng)理:“洪水漫胸，售后團(tuán)隊吃住在店里”。車輛品牌:SAIC大通MAXUS

在鄭州的一周時間里，我們走訪了多家大型4S店和汽車城，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)店外都停著車門寬大的車輛，很多車輛的隔音棉和座椅都被拆下來單獨(dú)晾曬。在位于鄭州市管城回族區(qū)附近的汽車公園內(nèi)的SAIC大通MAXUS店內(nèi)，多位受災(zāi)車主在辦公區(qū)焦急地詢問車輛維修等事宜，工作人員告訴我們“店內(nèi)約有百余輛涉水車輛正在拖回來進(jìn)行損壞維修，4S店無法存放，只能停放在公園或路邊?！?/p>

由于4S店地勢較高，暴雨并未對店鋪造成嚴(yán)重?fù)p失?！皬?月23日開始，路上積水逐漸散去，我們店恢復(fù)營業(yè)，開始外出救援。剛開始的幾天，由于救援和維修的需求急劇增加，除了兩個平時晚上回家照顧孩子的女員工外，其他男同事都在店里吃住。每天睜開眼睛，準(zhǔn)備出門救援。回來的時候，基本上是晚上兩三點(diǎn)。因為工作的特殊性，家人也理解有時候空回家看家人，剩下的時間都用來搶救?！?/p>

“目前，被水嚴(yán)重浸泡的汽車約有65輛，已報廢15輛。我們已經(jīng)優(yōu)先考慮剩下的稍微費(fèi)力讓客戶開回去的。而且鄭州這幾天天氣很熱，剛下完雨，早上十一點(diǎn)以后基本不可能上班，所以我們把所有的門都打開，利用強(qiáng)烈的陽光蒸發(fā)掉水汽，晚上等著維修。由于天氣悶熱，浸泡在水中后有腐敗的氣味，長時間工作很難。而且機(jī)艙進(jìn)水后，包括車底在內(nèi)的隔音棉和座椅都需要盡快拆卸、晾干、修理。否則浸泡多天后，不僅發(fā)酵會產(chǎn)生異味，還會影響車身結(jié)構(gòu)、線束和接口，給車輛帶來更嚴(yán)重的損壞。”經(jīng)銷商售后服務(wù)總監(jiān)魏旭東告訴我們。在交流過程中，源源不斷的車輛被運(yùn)進(jìn)公園。

“每天都有很多客戶來詢問維修進(jìn)度，但也可以看到需要維修的受損車輛太多，人力不夠。烘干隔音棉和座椅需要時間?，F(xiàn)在只能盡力安撫消費(fèi)者的情緒，希望消費(fèi)者能夠理解現(xiàn)在的情況?！暗?，為了加快涉水車輛的維修，針對大量待修車輛出臺了一系列相關(guān)政策，包括政府和主機(jī)廠。

胡經(jīng)理:是媽媽，車主，汽車銷售車品牌:奇瑞捷途。

晚上雨越來越小，天也越來越黑了，但是沒有一盞路燈亮著。通常，繁忙的道路是黑暗的，走在回家路上的胡曉慧看著手機(jī)小區(qū)業(yè)主的信息。

由于鄭州市氣象局不久前剛剛發(fā)布消息，預(yù)計受臺風(fēng)“煙花”影響，鄭州仍有降雨。小組一直在討論今晚是否繼續(xù)制作防洪沙袋等物資。畢竟不久前，通過大家的共同努力，小區(qū)地下室的所有車輛都

“從7月20日到月底，我們基本上每天都在忙于救援工作，偶爾也會參與社區(qū)的抗洪自救。但尷尬的是，家里有兩個上小學(xué)的孩子，沒有太多時間陪他們?！焙鷷曰圻呎f邊嘆了口氣。當(dāng)然，最讓我無奈的是，在暴雨和城市內(nèi)澇造成的數(shù)十萬輛受損車輛背后，品牌們在加快對受損車輛維修的同時，也在抓緊消費(fèi)者對新車更換的需求，打響新車銷售的“戰(zhàn)爭”。

但“禍不單行”。在我們擺脫洪水的痛苦之前，疫情又回來了。我以為洪災(zāi)過后，個人或企業(yè)可以重整旗鼓，把損失降到最低。然而，一場新冠肺炎疫情在鄭州蔓延。經(jīng)過全市兩輪全民核酸檢測，目前已發(fā)現(xiàn)感染者100余例。各大娛樂休閑場所全部關(guān)閉，開放時間等待政府公布?！白鳛殇N售，收入取決于汽車銷售業(yè)績，基本工資在2000左右。我丈夫的工資不高。他們還房貸，養(yǎng)孩子真的很難?！绷闹闹覀儼l(fā)現(xiàn)一場大雨并沒有“壓垮”她，但生活的艱辛似乎壓倒了她。

全文結(jié)束:

暴雨過后，鄭州居民的真實(shí)經(jīng)濟(jì)損失正在逐一計算。這場突如其來的災(zāi)難來去匆匆，但留下的卻是無法挽回的損失。如果說生命的喪失是災(zāi)難發(fā)生時最大的不幸，那么災(zāi)難過后，巨大的經(jīng)濟(jì)損失將成為這個城市的人們在后續(xù)生活中會面臨的現(xiàn)實(shí)困難。暴雨已經(jīng)結(jié)束，籠罩在鄭州空上空的烏云已經(jīng)散去。在市民和各界力量的參與下，鄭州全力以赴加快災(zāi)后恢復(fù)重建。從我們這些天走過的街道和超市來看，整個城市的傷口正在迅速愈合。

從我們這幾天的實(shí)地考察來看，鄭州、河南的快速恢復(fù)離不開全國人民的支持，也離不開每一位平凡而堅強(qiáng)的同胞背后的努力。就像宋師傅、魏經(jīng)理、胡經(jīng)理一樣，他們只是鄭州災(zāi)難的縮影，但每個人都對未來生活的復(fù)蘇抱有強(qiáng)烈的希望和信心。

不幸的是，鄭州這幾天爆發(fā)了疫情。雖然我們回到了工作場所，但我們在家里被孤立了。但是，考慮到幾天來每一位醫(yī)護(hù)人員都在高溫下日夜進(jìn)行核酸檢測，“加油鄭州”絕對不只是一句口號。隨處可見鄭州在動，這是發(fā)生在每一個普通人身邊的事。

特別感謝:

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