實(shí)時(shí)掌握維修進(jìn)展 特斯拉推出新App功能
據(jù)外媒報(bào)道,特斯拉將推出移動(dòng)應(yīng)用功能,讓車主在車輛維修時(shí)實(shí)時(shí)了解車輛狀態(tài)。
除了推出這一功能,特斯拉還表示將改變整個(gè)銷售策略,只在網(wǎng)上賣車,并表示將再次注重完善服務(wù):“同時(shí),我們會(huì)加大對(duì)特斯拉服務(wù)體系的投入,目標(biāo)是如果當(dāng)時(shí)做不到,當(dāng)天就能交付,大部分服務(wù)都是我們主動(dòng)提供的,而不是車主自己提供的。此外,我們保證將在任何有業(yè)務(wù)的國(guó)家和地區(qū)提供服務(wù)。”
當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月1日,特斯拉推出首批升級(jí)產(chǎn)品之一,提升用戶體驗(yàn)。如今,在美國(guó),如果特斯拉車主的車正在維修,車主可以在移動(dòng)應(yīng)用上了解車輛維修狀態(tài);當(dāng)車輛可以被取走時(shí),車主可以在移動(dòng)應(yīng)用程序上獲得直接通知。
在過去的幾年里,特斯拉還推出了其他幾項(xiàng)服務(wù),包括自動(dòng)問題檢測(cè)、呼叫拖車/替代車輛和囤積零件。通過特斯拉移動(dòng)應(yīng)用,車主可以預(yù)約維修服務(wù),包括取送車,以免耽誤維修時(shí)間。
在車輛停止前,實(shí)時(shí)問題檢測(cè)服務(wù)可以自動(dòng)呼叫拖車和替代車輛。馬斯克表示,如果車主認(rèn)為沒有必要,可以直接取消服務(wù),但特斯拉希望提供自動(dòng)緊急服務(wù)。在改善備件供應(yīng)方面,特斯拉將在服務(wù)中心存放更多的備件,大大縮短車輛維修時(shí)間。
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