京郊出行更方便 高德打車推新電召服務

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近日，高德出租汽車宣布與北京市出租汽車調(diào)度中心齊華調(diào)度中心合作推出新的呼叫服務，進一步擴大了服務覆蓋面，實現(xiàn)了北京市六區(qū)以外十區(qū)全覆蓋。數(shù)據(jù)顯示，新呼叫業(yè)務上線后，奇華調(diào)度中心的呼叫訂單數(shù)和響應率均有明顯提升，其中響應率比行業(yè)平均響應率高出約42%。新的呼叫服務推出后，在北京郊區(qū)出行變得更加方便。

據(jù)悉，在傳統(tǒng)的呼叫服務中，調(diào)度中心服務人員記錄乘客的起止點，然后系統(tǒng)將信息告知出租車司機。由于找起點難，訂單少，出租車司機接單意愿有限。新的叫車服務接入高德“好出租車”巡游出租車數(shù)字化解決方案，起止點可直接顯示在駕駛員側(cè)，讓駕駛員更容易接客，并增加順路單等功能，降低了駕駛員空的駕駛成本，有效提高了叫車成功率。

同時，為方便北京老年人出行，高德出租車還推出“一鍵式打車服務”助老，并與北京市社區(qū)服務協(xié)會合作，在北京市20個重點社區(qū)建立熱心老年人打車站。新的呼叫模式也極大地方便了老年人的出行。