發(fā)生交通事故后如何處理交通事故投保車輛的索賠技巧

2025-03-11 18:02:04 作者：資訊小編

一、發(fā)生交通事故后如何處理

21世紀（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）中國社會經(jīng)濟快速發(fā)展，隨著人民生活水平的不斷提高，更多的人加入了有車一族，但隨著機動車的增加，交通事故也變得更加頻繁。如果真的發(fā)生了交通事故，該如何處理，需要從司機和受害者的不同角度來分析。

1.對受害者的預(yù)防措施

(1)保持冷靜，記錄涉案車輛信息。

事故發(fā)生后，受害人應(yīng)保持冷靜，立即采取自救措施，確認交通肇事人和肇事車輛，記錄肇事車輛的車牌、型號、顏色，防止肇事車輛逃逸。為了防止套牌事件的發(fā)生，當事人最好留在現(xiàn)場。

(2)保留好自己損失的相關(guān)證據(jù)。

無論是人身傷害還是財產(chǎn)損失，索賠時都要提供真實充分的證據(jù)。否則到了理賠的時候就不支持了。

(3)造成重傷的，應(yīng)要求交警部門做傷殘鑒定。

如果交警調(diào)解不成功，要及時向法院起訴，盡快理賠，不要超過訴訟時效。

(4)不得擅自扣留肇事車輛。

交通事故發(fā)生后，傷者的親屬、朋友或事故發(fā)生地附近的群眾不得私自扣留車輛、人質(zhì)或哄搶車上物品，否則將承擔不良后果。

(5)安頓下來要小心。

交通事故造成人員傷亡，雙方盡量不要和解，以免事后傷情惡化，后患無窮。私了只適用于未造成人身傷亡，當事人對事實和原因沒有爭議或者僅造成輕微財產(chǎn)損失，基本事實清楚的交通事故。私下里，雙方特別是不負責任的一方，要看清對方的證件，記住車號，認真逐項填寫協(xié)議，確保填寫內(nèi)容準確，妥善保管。因為這是發(fā)生糾紛后向保險公司索賠和向法院提起民事訴訟的重要證據(jù)。有的當事人怕麻煩，有的司機怕被交警處罰。發(fā)生交通事故后，他們不報警，雙方私下協(xié)商解決。比如肇事司機與死者家屬之間的所謂君子協(xié)定，由于缺乏客觀公正性和法律依據(jù)，不受法律保護，往往會留下后遺癥，造成意想不到的麻煩。

2.機動車輛的預(yù)防措施

(1)立即停止。

交通事故發(fā)生后，車輛必須立即停車。停車后，按規(guī)定拉緊手剎，切斷電源，打開危險信號燈。如果夜間發(fā)生事故，需要打開示寬燈和尾燈。在高速公路上發(fā)生事故，必須按規(guī)定在車后設(shè)置危險警示標志。保持清醒的頭腦，保持冷靜，切記不要慌張。

(2)及時報案。

事故發(fā)生后，當事人應(yīng)及時撥打122或委托過往車輛、行人向附近公安機關(guān)或執(zhí)勤交警報案，報告事故發(fā)生的時間、地點、肇事車輛及人員傷亡情況。在警察到達之前，他們不應(yīng)該離開事故現(xiàn)場。必要時，可以在報警的同時，向附近的醫(yī)療單位、急救中心、消防部門呼救和求助。

(3)搶救受傷人員。

如果有人在事故中受傷，應(yīng)設(shè)法送往醫(yī)院急救。除了輕傷，他們拒絕去醫(yī)院診斷。一般可以攔下過往車輛或者通知急診科和醫(yī)院派救護車來搶救。對于能夠當場采取搶救措施的，要盡力搶救。在沒有過往車輛或救護車的情況下，也可以用事故車將傷員送往醫(yī)院搶救。但要對事故車每個車輪的著地位置和傷員的位置進行追蹤和標記，并留人員看護現(xiàn)場。

(4)保護現(xiàn)場。

保持事故發(fā)生時現(xiàn)場的完整性，獲取原始證據(jù)，對于判斷事故原因、認定事故責任具有重要意義。所以在交警到來之前要保護好現(xiàn)場。除非是搶救受傷人員和財產(chǎn)、車輛、受傷人員、物品等所必需的?，F(xiàn)場不應(yīng)擅自移動。當必須移動它們時，應(yīng)標出它們的位置。如遇雨、風等天氣，應(yīng)就地取材，痕跡用塑料布、席子等物覆蓋保護。如有必要，有關(guān)方面可以用繩子等設(shè)置保護警戒線。，防止無關(guān)人員的車輛進入，以免人為破壞現(xiàn)場。在現(xiàn)場做標記時，盡量不要妨礙交通。交通確實有可能破壞現(xiàn)場、危及安全的，可以暫時封閉現(xiàn)場、中斷交通，待交警到場后再進行疏導(dǎo)。

(5)采取防火防爆措施。

為防止事故擴大，駕駛員應(yīng)首先關(guān)閉車輛發(fā)動機，消除其他可能引發(fā)火災(zāi)的隱患。不要在交通事故現(xiàn)場吸煙，以免引燃易燃易爆物品。運載危險品的車輛發(fā)生事故時，要將危險品的化學(xué)特性，如是否有毒、易燃易爆、有無腐蝕性、裝載量、有無泄漏等告知警察和消防人員，以便采取防范措施。

(6)協(xié)助現(xiàn)場調(diào)查取證。

交通警察勘查現(xiàn)場、收集證據(jù)時，當事人必須向交警部門如實陳述交通事故情況，不得隱瞞交通事故的真實情況。

二、交通意外保險車輛理賠技巧

在我國，對機動車實行機動車強制責任保險制度。除了交強險，還有車輛損失險、商業(yè)第三者責任險、全車盜搶險、車輛責任險、無過失責任險、車輛貨物墜落責任險、玻璃破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新設(shè)備損失險、不計免賠險等特殊險種。但是，并不代表車子上了保險就萬事大吉了。一旦出險，車主一定要及時向保險公司索賠。當然，如果他懂得一些理賠方面的知識，會省去很多不必要的麻煩，最大限度地保護自己的合法權(quán)益。

作為被保險人向保險公司索賠，你應(yīng)該先搞清楚保險索賠的條件。事故車輛必須符合以下四個條件:

(1)保險車輛的損失；(2)保險責任范圍內(nèi)的損失；(3)不屬于除外責任；(4)是必要且合理的支出。

交通事故發(fā)生后，被保險人向保險公司索賠時應(yīng)注意以下事項:

1.及時報案。

事故發(fā)生后，除了向公安交警部門報案外，還應(yīng)根據(jù)機動車輛保險條款，在48小時內(nèi)向保險公司報案。派人報案的，應(yīng)當如實陳述事故情況，提供保險單和保險費收據(jù)，并按要求填寫出險通知書。如果來不及派人報案，可以先打電話報案。事故處理后，你可以向保險公司交代事故經(jīng)過，并填寫出險通知書。

2.不要擅自修理汽車。

保險公司接報后會派人到現(xiàn)場勘查或交通部門了解事故情況，同時評估車輛受損情況，估算合理費用，并通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。被保險人和保險公司最好在選擇維修單位、維修的項目和方法等方面達成協(xié)議。根據(jù)保險合同，以免出現(xiàn)保險公司拒賠的情況。

3.注意付款時間。

被保險人自保險車輛修理完畢或事故理賠之日起3個月內(nèi)未向保險公司提出索賠，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)未領(lǐng)取到期賠款的，視為自動放棄權(quán)益。

4.注意保存證據(jù)。

被保險人應(yīng)妥善保管保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單等相關(guān)憑證，以便日后向保險公司追償。

5.提出索賠的時候，接受就好。

在理賠過程中，投保人要杜絕兩個誤區(qū):一是怕麻煩，假裝有錢，覺得向保險公司報案理賠會耽誤時間，而選擇自行理賠。結(jié)果雙方發(fā)生糾紛后向保險公司尋求賠償，被拒絕賠償；二是小損失，比如刮點漆，碰個車燈，索賠。不僅是自找麻煩，還會導(dǎo)致自己車輛的費率被抬高。

6.異地事故的情況。

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