深港澳強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 一汽豐田精彩頻出

　　2008年金融危機(jī)雖然影響深遠(yuǎn)。但隨著年初國(guó)家一系列拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的利好政策的推出，整個(gè)中國(guó)汽車市場(chǎng)呈現(xiàn)良好的態(tài)勢(shì)。另外，剛上市車型RAV4的市場(chǎng)熱銷；COROLLA全系車型以及REIZ銳志特別版的推出，使得一汽豐田市場(chǎng)表現(xiàn)力大大增強(qiáng)�；�于以上原因，一汽豐田將2009年銷售目標(biāo)由38萬輛提高到40萬輛，并對(duì)銷售目標(biāo)的達(dá)成表示出強(qiáng)大的信心。信心的背后是高價(jià)值的商品、誠(chéng)信的售后服務(wù)、安心的價(jià)值鏈等方面的綜合積累。為給消費(fèi)者提供滿意的售后服務(wù)，一汽豐田始終堅(jiān)持“誠(chéng)信服務(wù)”的理念，積極開發(fā)、推進(jìn)各類特色服務(wù)項(xiàng)目。08年初，專門開發(fā)了“QM60’快速保養(yǎng)服務(wù)”，它為一汽豐田客戶創(chuàng)建一條“車輛快速保養(yǎng)的綠色通道”，并確保高品質(zhì)保養(yǎng)車輛。08年又再5家樣板店開展了“鈑金噴漆服務(wù)改善”項(xiàng)目，為一汽豐田客戶提供了專業(yè)、高品質(zhì)的鈑噴服務(wù)。近期，“加倍溫馨”春季服務(wù)節(jié)活動(dòng)又給客戶送去全面、細(xì)致的汽車檢測(cè)、保養(yǎng)服務(wù)。另外，一汽豐田為了提高經(jīng)銷店的終端服務(wù)能力，與國(guó)家教育部合作開展了T-TEP項(xiàng)目，培養(yǎng)維修技術(shù)人才，使一汽豐田服務(wù)入員的服務(wù)質(zhì)量得到有效提升。

　　在二手車業(yè)務(wù)方面，截止2008年末，一汽豐田二手車認(rèn)定置換店數(shù)量達(dá)到178家、二手車認(rèn)定零售店數(shù)量達(dá)到18家；僅08年全年，一汽豐田二手車置換數(shù)量就達(dá)到14300臺(tái)，二手車零售數(shù)量達(dá)4400臺(tái)，再創(chuàng)歷史新高。今年，一汽豐田的二手車零售車型已經(jīng)在原有的威馳、花冠兩款車型基礎(chǔ)上，又增加了皇冠和銳志，達(dá)到4款車型。

　　在金融及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，2008年，一汽豐田更是針對(duì)VIOS威馳、COROLLA EX 花冠、COROLLA卡羅拉等車型推出了小型車專項(xiàng)按揭購(gòu)車活動(dòng)；08年9月，一汽豐田在深圳首先將品牌保險(xiǎn)項(xiàng)目引入中國(guó)；今年又在昆明、重慶兩個(gè)城市相繼推廣，為客戶、經(jīng)銷商提供了一套更值得信賴的汽車保險(xiǎn)服務(wù)。

　　除了將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給消費(fèi)者，一汽豐田一直履行著自己的企業(yè)責(zé)任，在安全、環(huán)保、育人等領(lǐng)域分別做出了自己的獨(dú)特貢獻(xiàn)，無論是贊助“地球獎(jiǎng)”、支持大學(xué)生環(huán)保網(wǎng)站“綠色空間”、建立“愛心圖書室”；無論是地震捐款，還是設(shè)立 “一汽豐田•希望工程助學(xué)基金”抑或是啟動(dòng)“小手拉大手•中國(guó)家庭交通安全教育”活動(dòng)，一汽豐田用實(shí)際行動(dòng)履行了一個(gè)企業(yè)的社會(huì)公益責(zé)任，奉獻(xiàn)出自己的一份愛心。

　　在剛結(jié)束的一汽豐田高層媒體溝通會(huì)上，一汽豐田高層領(lǐng)導(dǎo)表示：“汽車企業(yè)需要為中國(guó)消費(fèi)者推出更高價(jià)值的商品和服務(wù)，才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。我們一直都在努力為消費(fèi)者創(chuàng)造更安心、喜悅的汽車生活。今后更將如此”。