為什么有的4s店保養(yǎng)一次要三四個(gè)小時(shí)
2023-01-12 09:40:31
作者:蔡金盛
S店加洗車的常規(guī)保養(yǎng),一般情況下需要2個(gè)小時(shí)左右,但到了節(jié)假日,尤其是春節(jié)前后的車輛保養(yǎng)高峰期,加上排隊(duì)等候,有時(shí)可能需要3、4個(gè)小時(shí)以上,甚至長達(dá)半天。如果平時(shí)車輛不多,需要等3、4個(gè)小時(shí)。可能是車間師傅檢查出車輛的部分配件需要更換,向前臺報(bào)價(jià),但是前臺沒有及時(shí)收到維修報(bào)價(jià)文件,或者排隊(duì)洗車時(shí)間長,造成了延誤。
此外,當(dāng)檢查車輛的附加項(xiàng)目時(shí),如輪胎、火花塞等。需要前臺接待和顧客確認(rèn)是否更換。在附加項(xiàng)目還沒有確定的情況下,如果師傅還有其他車要完,一般會(huì)先管其他的。這個(gè)過程也需要一定的時(shí)間。例如,如果客戶沒有以上附加零件暫時(shí)不更換,師傅管好其他車再回來重置車的零件進(jìn)行拆卸檢查需要一點(diǎn)時(shí)間。此外,洗車會(huì)花更長的時(shí)間。
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