京東小哥換輪胎京東買的輪胎去哪里換

2023-05-05 13:53:57 作者：蔡金盛

途虎上賣的輪胎到底怎么樣？

本人真實經(jīng)歷！2015年6月，在途虎養(yǎng)車網(wǎng)買了4個固特異205-55R16輪胎，大概400多一個，4個一共1700多元。在指定維修點免費更換以后，7月去陜西旅游順便探親。晚上19.00在延安南泥灣，60km/h行駛中突然聽到爆炸聲，方向開始跑偏，立即停車，發(fā)規(guī)右前、右后兩胎破裂，檢查路面發(fā)現(xiàn)是壓到一個海碗大小、10cm深的坑導(dǎo)致。聯(lián)系補胎店到現(xiàn)場，無法修補，說是胎壁破裂且破口很大，當(dāng)晚在南泥灣停留一晚，第二天到延安買了胎回來換上。

從陜西回來后聯(lián)系途虎養(yǎng)車網(wǎng)售后無任何回復(fù)。

當(dāng)年10月，在小區(qū)內(nèi)停車，突然發(fā)現(xiàn)車輪異常，下車發(fā)現(xiàn)左后輪破裂，原因是壓在8-10cm高的馬路牙子上。這個胎仍然無法修補直接報廢。

以上經(jīng)歷有一句假話我不是人，如果途虎養(yǎng)車網(wǎng)的輪輪有質(zhì)量問題還故意銷售該網(wǎng)負(fù)責(zé)人不是人。現(xiàn)在還留了一個在他家買的胎做證據(jù)，這個胎上沒有“made in china”字樣。修理師傅說胎壁比正常的固特異輪胎薄。

去年買的一臺二手車。雖說那臺車當(dāng)時的行駛里程還不到1.9萬公里，因為車主是個全職媽媽，平時極少開車。但車齡畢竟是有6年了，橡膠正常老化，6年也該換一套了。于是就找了途虎。POLO的原廠胎是韓泰，就是那種最便宜的、超耐磨的、最硬的、最不舒適的品種。于是換了一套馬牌的，價格不貴，四條不到1700?，F(xiàn)在用了一年多，說實話，我想換個抓地力更好的，因為我平時開車略激進，就怕剎不住。。。不過途虎輪胎本身還是靠譜的。

個人覺得是很靠譜的，作為一個女司機，其實對車的保養(yǎng)這些并不是很懂，所以剛開車那一年都是在4S店保養(yǎng)。雖然要比外面那些小門店貴，但4S店感覺要放心一些，女生在這方面是真的沒什么天賦。直到有一次放長假，我們準(zhǔn)備自駕出去玩，去檢查車的時候才發(fā)現(xiàn)輪胎不知道什么時候被釘了個釘子，那是我第一次換輪胎。當(dāng)時我朋友跟我一起的，4S店說我這個原裝的要2000多！這時我朋友就建議我去途虎上買，當(dāng)時我還不知道途虎是干什么的。后來才知道，途虎是線上養(yǎng)護平臺，已經(jīng)是國內(nèi)領(lǐng)先的汽車養(yǎng)護品牌。我上去看了價格，確實便宜很多，據(jù)說是因為它跟很多品牌都達(dá)成了直供或授權(quán)合作，像德國馬牌、鄧祿普、倍耐力、固特異、普利司通、佳通、韓泰等，直接從工廠到門店，砍掉了中間環(huán)節(jié)，直接讓利給消費者，所以它的輪胎價格透明又實惠，而且是正品。后來我做保養(yǎng)這些都在途虎上買，然后線下去交付，很方便，反正我家附近有很多家。在全國，途虎好像有一萬多家合作門店，現(xiàn)在還有幾百家工場店

個人感覺比較靠譜。我原車是固特異205/55R/16的輪胎，用了三年。一次保養(yǎng)的時候發(fā)現(xiàn)有一條輪胎胎壁出現(xiàn)一條裂縫，市區(qū)開應(yīng)該是沒太大影響，因為不久后需要跑高速，為了安全考慮把出現(xiàn)裂縫的胎換掉?？紤]到我原車固特異輪胎已經(jīng)用了三年壽命已經(jīng)耗盡一半，我就在途虎養(yǎng)車上隨便挑了一條佳通的輪胎（我知道這條質(zhì)量不如原廠胎，只是圖個便宜，況且沒打算用太久），想跟三條老胎一起再用兩年全部一起換掉。新輪胎才花了275元還包安裝，安裝店里的師傅說這個佳通的胎如果在他這里買肯定不止這個價，途虎還是便宜些的。目前為止已經(jīng)用了半年多，什么問題都沒有。準(zhǔn)備再過一兩年就把四條輪胎一起全部換掉換個好一點的，下次再換胎我還會考慮途虎。

每個人，有每個人的想法，還有一個衡量的標(biāo)準(zhǔn)好不好還是低你自己看。按照我的三觀還有標(biāo)準(zhǔn)來說，我個人認(rèn)為是靠譜的。因為我之前在那前前后后的保養(yǎng)還有輪胎已經(jīng)好多次了。首先我覺得他在環(huán)境上。真的挺干凈的，還有價格表以及拆卸流程都在墻上貼著，你一啊就可以看到，休息室他這邊也有嗎，像什么水果還有咖啡之類的里面都有準(zhǔn)備。唯獨不好的是沒有瓜子。以后可以適當(dāng)?shù)姆劈c然后我們吃吃。整體來說我是覺得不錯。

途虎的賣的輪胎怎么樣，這誰都沒有一個準(zhǔn)確的答案，但我可以告訴大家的一點就是，途虎對于現(xiàn)在的汽車后市場有很大的主控權(quán)，這也就代表知道途虎這個品牌的人不在少數(shù)，所以這中間就會出現(xiàn)很多問題，就算不是途虎的本意那也無法避免。

其實大家想知道途虎的輪胎質(zhì)量怎么樣，但誰都不會有一個正確答案，所以大家可以自由選擇輪胎購買場地，至于是否在途虎購買那就得車主自己決定，至于大家所說的輪胎質(zhì)量，其實途虎自己都未必能保證，畢竟現(xiàn)在的途虎有很多門店，而這些門店有的是加盟，畢竟加盟店和直營店有很大的區(qū)。

至于大家為什么關(guān)心途虎，我認(rèn)為大家所知道的只是途虎的名氣，而不是輪胎的質(zhì)量，所有大家都是保持著一刻懷疑心態(tài)購買輪胎，畢竟同等規(guī)格的輪胎在途虎購買價格會相對比較低在加上自己的品牌效應(yīng)，這也就是為什么途虎的輪胎會賣的那么好。

一個品牌做的規(guī)模足夠大以后那么后續(xù)問題會有很多包括產(chǎn)品質(zhì)量，雖然有些輪胎會出現(xiàn)一些問題，但大家要相信這不是途虎的本意，畢竟一個品牌的誕生是需要很長時間的，老板不會因為一點點的利潤而影響到自己的聲譽。

有的車主在途虎購買過輪胎以后認(rèn)為很正確，途虎的輪胎又便宜而且使用時間還比較長，但有些車主就被輪胎給幾率了，導(dǎo)致自己購買到輪胎以后使用一段時間發(fā)現(xiàn)輪胎有問題，雖然車主找途虎廠家能及時的解決，但我相信這類車主絕對不會在途虎購買輪胎。

我認(rèn)為大家購買輪胎如果相信線上那么就在網(wǎng)上購買，如果不相信網(wǎng)絡(luò)那么就在實體店購買，至于線上線下銷售的輪胎是不是正品，我們作為消費者是無法驗證的，所以我建議大家在沒摸清楚情況的前提下可以在線下購買，最好是在大品牌代理商購買，付錢以后一定索要發(fā)票。

做不了專業(yè)的評價，只能寫下自己保養(yǎng)過的經(jīng)歷吧，最好還是不錯的。2011款高爾夫（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）6，車齡在過幾天就滿五年了，公里數(shù)64647公里，做為家用車，開的公里數(shù)還算正常，出保前沒辦法肯定是在4s店了，做為一輛祼車價格13-4萬的家用車，每次小保養(yǎng)價格都在800+，好貴、真的好貴。所以出保后的第一件事就是早早的在京東買好了配件，差不多公里數(shù)的時候附近找了家號稱4S店出來自己單干的小店，工時費100元，小保養(yǎng)400+輕松搞定。以后為了求個省事，找了家本地的大型汽車修理廠，小保養(yǎng)工時費80，還送免費洗車，價格還能接受，配件一至就是京東自營，一直維持到現(xiàn)在。每次保養(yǎng)間隔里程基本都在9000-9500的樣子。沒中測以前，看見值友報料，早就買好了機油、機濾、空氣濾清等，好在這東西保質(zhì)期很長，留在下次吧

本人開車基本偏溫柔型，行駛了5萬多公里的米其林輪胎，在胎紋還很深的情況下，老花嚴(yán)重，大的裂口都快有一公分了。也是在大媽這知道了專門做輪胎的電商-途虎，并且時常有好價，冷不丁的就會來個買三送一，分分鐘R16 55 205輪胎單個價格就能破400，可惜造化弄人，好價就是在你不是很需要的時候經(jīng)常有，等你真正需要的時候，左等不到、右等不到。在省錢跟暴胎風(fēng)險二選一的前提下，當(dāng)然是把風(fēng)險消滅在自己可以控制的情況下，途虎上面那段時間基本沒好價，后面就在其它途徑下單了二個，錯過了第一次親密接觸途虎的機會。

蘋果手機可以在App store中搜索途虎下載，安卓的可以按索各大應(yīng)用市場，為什么要下載APP呢，第一、能時常關(guān)注好價，第二、線下保養(yǎng)，門店也是推薦網(wǎng)上下單的。

扯了這么多，該是寫正題的時候了，估計途虎養(yǎng)車工廠店的模式應(yīng)該是剛起步，門店數(shù)量偏少，以紹興為例只有二家，離我家最近的就是今天去的門店，30多公里的路程，剛好家里L(fēng)D預(yù)約的今天的市婦幼保健院營養(yǎng)門診的專家號，那就辦事、眾測二不誤，把LD送到醫(yī)院后，也沒預(yù)約就直接殺上門去，突然的才是真實的。

↓導(dǎo)航還算方便，直接導(dǎo)門牌號順利到達(dá)，位置有點偏，在一條小路邊，如果不是網(wǎng)單，換我真心是不大可能找上門的，問了下技工小哥，好像是大馬路邊的房子不好找，門店就是普通的營業(yè)房，每間還都是帶墻的，3米多的開間，車一進去，人都不太好轉(zhuǎn)的過來，不知道其它門店情況這么樣，裝修風(fēng)格跟其它養(yǎng)車類的大同小異。紅色主題，技工的工作服也采用了大面積的紅，這是大算紅上天的節(jié)奏啊。

↓我看到了什么？看到了什么？性感女技工海報，難道。。。?！，F(xiàn)實是很殘酷的，海報只是讓人聯(lián)想的，性感美女給車做大保鍵，你就別想了，其它眾測的記得上來報個到，有沒有那個門店有美女技工的。其實也對了，如果真都是這樣子的技工，途虎養(yǎng)車那還用得著推廣啊，廣大男車主不可能不知道?，

↓技工小哥簡單的確認(rèn)了下訂單號，搬出一個大紙箱，原來此次保養(yǎng)的配件是途虎總部直接配送的，確認(rèn)下單后，早早的就發(fā)到了門店這，聊天中了解到，途虎發(fā)展到今天也已經(jīng)開始走京東自營的路子，組建起了自己物流通道，途虎養(yǎng)車整體的思路走的應(yīng)該就是網(wǎng)上下單-配貨的門店-到店保養(yǎng)的模式（門店還是有配件的，看后面）

進入小保健環(huán)節(jié)，小哥很害羞，一個勁的讓我去休息室，這怎么成，沒照片沒法交差啊，溝通了下，測面、背影還是沒問題的，中途聊了起來，目前越城區(qū)的門店一天大概有十幾輛車過來保養(yǎng)吧（復(fù)述，具體情況不得而知），途虎養(yǎng)車的技工主要來自于美麗獅，所以大大的廣告牌上面有美麗獅汽車服務(wù)的字樣，相信應(yīng)該是雙方合營的，途虎做為一個線上品牌，要打開線下實體店確實也是需要合作方的。

↓整個流程更接近4S店的做法，比我前面去的修理廠要來的正規(guī)點

開始放機油，不知道是不是最近到處修路，8000多公里的油好黑，上一次9000多都沒這個黑，技工小哥很負(fù)責(zé)，說油這么黑，盡量多放點時間，放干凈點，比以前在4S還用心點，也是夠拼的，一面放機油，一面就搬出來個人字梯，就這么舉在，爬上去就把濾清給換了，第一次見這種操作，所以換機濾的圖沒拍到

↓清洗節(jié)氣門，前二個月自己剛洗過，不算臟，不要錢還是洗洗吧，聊起來才知道可能我以前直接用化油器清潔劑洗的方法不對，化油器清潔器會損壞節(jié)氣門中間的轉(zhuǎn)軸，洗節(jié)氣門要用專用的清洗劑，求科譜！

↓電腦清保養(yǎng)提示、看有沒有故障碼，小保健到此進入尾聲，整個保養(yǎng)過程用時大概在60分鐘左右。

因為眾測的項目只有簡單的三個項目，沒有機會更加深入的了解途虎養(yǎng)車的其它方面，稍有遺憾，期待下次吧，小保養(yǎng)作業(yè)到此結(jié)束，回顧頭來看看我到的這個門店的其它情況：

↓大廳門口大大的勝牌機油廣告牌，從此次眾測內(nèi)容及大廳內(nèi)存放的機油種類及途虎現(xiàn)有門店的數(shù)量情況，我有理由相信，途虎這次的主要目的應(yīng)該是為了推廣自家代理的勝牌機油

↓大廳一兼數(shù)職，倉庫、收銀、休息室。幾個貨架的機油基本覆蓋了大多數(shù)的品牌，門店存放的配件主要以機油、機濾、空氣濾芯、雨刷、火花塞等常規(guī)保養(yǎng)的為主，對了，我去的門店7個員工就有3個是女的，沒好意思讓妹子們出鏡，略有遺憾。

原車是橫濱的，在途虎換了倆錦湖的，經(jīng)常走爛路，需要耐磨的，送了鋁合金氣嘴，免費安裝，平衡。感覺不錯

我在途虎買了兩條（225/65/17），之后又在天貓買了兩條（與之前購買同型號），都是新胎，而且生產(chǎn)日期都是近期幾周的，基本沒有超過半年的，價格比實體店便宜每條80多元，要是再算上開發(fā)票的稅金，估計每條能差近百元。說實在的，網(wǎng)上購買輪胎真的太劃算了。

途虎APP是目前國內(nèi)知名度比較高的線上養(yǎng)護平臺，成立于2011年。只需要個人在手機上下載途虎養(yǎng)車APP，就可以線上預(yù)約維護保養(yǎng)、車輪更換、四輪定位、洗車等服務(wù) 。

這個APP的優(yōu)勢在于，線上線下的有效結(jié)合。客戶可以在線上購買商品，然后寄到客戶所在地附近的途虎線下門店進行安裝。

它在全國405個城市有超過13000家的門店，基本上不用擔(dān)心安裝問題。而且自有物流，這一點也大大減少商品被掉包的風(fēng)險。

打開APP分類板塊，我們可以明顯看到輪胎板塊排在首位，可以看出輪胎銷售是它相當(dāng)重要的經(jīng)營項目，目前途虎已經(jīng)和米其林、馬牌等18家國內(nèi)外知名輪胎廠商合作，在產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該是沒有什么問題的。

身邊也有不少朋友車輛保養(yǎng)都在途虎做，換輪胎的倒是還沒有碰到過，不過從他們的反饋來看，對于途虎的保養(yǎng)價格和服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)態(tài)度都是非常認(rèn)可的。

可以看得出來，途虎在用戶體驗這一塊做的還是非常到位的。

和著名輪胎品牌合作等于有了貨源渠道，本身自己的服務(wù)質(zhì)量也不錯，相信在途虎更換輪胎，質(zhì)量和服務(wù)上，應(yīng)該都是不錯的。官方宣稱其商城出售的所有商品均為原廠正品，所以，擔(dān)心輪胎品質(zhì)問題的車主，這點上倒是多慮了。

可能有人會說了，你都去換過輪胎，怎么知道人家就是正品？

當(dāng)然了，雖然官方宣稱都是正品，我們普通人不懂啊，是不是正品誰也不知道。很簡單，拿到或者換完輪胎之后，去找專門的輪胎店的老師傅幫您看一下，一切就都很清楚了。

再說了，在這種全國連鎖專門從事汽車后市場的汽車養(yǎng)護平臺購買商品（無論是不是輪胎），如果出現(xiàn)問題的話，完全可以走法律途徑解決，而且我相信，它們比車主更愿意解決問題，畢竟一旦出現(xiàn)負(fù)面影響，對于品牌口碑影響相當(dāng)大。

另外提醒大家一點，途虎有13000多家門店其中只有900多家是自己的工場店，如果需要更換輪胎或者維護保養(yǎng)的話，建議還是去工場店做，起碼質(zhì)量更加保證。京東自營換貨成功率高嗎？

題主，您好！

就目前來看，京東自營的換貨率還是挺高的。一般在購買七日以內(nèi)是無條件退款，或者換貨的。在購買15天內(nèi)（以收貨時間開始）是可以進行換貨的。如果是電腦本身的質(zhì)量問題，你可以聯(lián)系客服說明情況，客服會讓售后專業(yè)人員聯(lián)系你，描述你的情況，如果是系統(tǒng)問題，售后會教你操作解決，要是解決不好。直接進入售后平臺申請換貨要求，如實描述自己的電腦問題，一般都是會申請換貨通過的，然后會有專門的京東小哥上門回收。只要外觀完好，系統(tǒng)有問題一般都不會拒收，不用擔(dān)心。京東自營輪胎有沒有用過的，為什么便宜好多呢，他們不是來掙錢的嗎？

絕對靠譜，我認(rèn)識一個輪胎批發(fā)商，雇人下特價活動的京東自營品牌輪胎，賣給線下門店。注意是京東自營的。京東有時候為了銷售金額，不顧毛利的?；顒訒r，值得一買。

熱門閱讀