出租車平臺(tái)

9月6日上午，煙臺(tái)市交通運(yùn)輸局、城市客運(yùn)出租行業(yè)協(xié)會(huì)等部門舉行煙臺(tái)出租車官方服務(wù)平臺(tái)正式上線暨“星級(jí)車隊(duì)”成立啟動(dòng)儀式，同時(shí)，出租車95128服務(wù)熱線正式運(yùn)行。

本次入選“星級(jí)車隊(duì)”的優(yōu)秀駕駛員均為通過(guò)動(dòng)態(tài)遴選機(jī)制以及乘客真實(shí)評(píng)價(jià)甄選出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)五星司機(jī)，駕駛員均已保持連續(xù)三個(gè)月獲得五星評(píng)選，且無(wú)違章無(wú)12345投訴記錄。

煙臺(tái)市巡游出租車行業(yè)此舉，旨在通過(guò)駕駛員星級(jí)評(píng)選、服務(wù)星級(jí)外顯等形式，讓市民體驗(yàn)更加優(yōu)質(zhì)的乘車服務(wù)，也讓更多努力提升服務(wù)的司機(jī)師傅及時(shí)獲得肯定，同時(shí)，激勵(lì)更多司機(jī)提升出租車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，讓煙臺(tái)出租車成為市民出行首選。

截至目前，煙臺(tái)已有超過(guò)99%的出租車上配備智慧碼，乘客上車前，可直接在微信搜索“出租車智慧出行”小程序，即可一鍵呼叫煙臺(tái)正規(guī)出租車，乘客也可掃描每一輛出租車上配備的智慧碼。掃碼后，即可實(shí)現(xiàn)一鍵輸入目的地、分享行程、查看路線等出租車網(wǎng)約功能。此外，還能進(jìn)行線上支付、失物招領(lǐng)等數(shù)字化功能，方便又安心。

此外，煙臺(tái)出租車95128服務(wù)熱線也同步正式運(yùn)行，乘客可通過(guò)撥打約車服務(wù)電話95128，告知客服人員乘車時(shí)間、出發(fā)地、目的地，服務(wù)平臺(tái)將實(shí)時(shí)發(fā)布約車信息，待司機(jī)接單后，將按乘客提供相關(guān)信息及時(shí)接送，享受專業(yè)司機(jī)、專車接送、隨叫隨到的便捷服務(wù)。乘車費(fèi)用依據(jù)巡游出租車打表計(jì)費(fèi)，價(jià)格透明公正，且不額外收取約車費(fèi)。

隨著交通新基建的開展落地，出租車數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作已成為煙臺(tái)市推動(dòng)傳統(tǒng)巡游出租車改革攻堅(jiān)的重要抓手。今年以來(lái)，煙臺(tái)市交通運(yùn)輸局及煙臺(tái)出租車行業(yè)動(dòng)作頻頻。近期，應(yīng)廣大出租車經(jīng)營(yíng)者要求，為給出租車經(jīng)營(yíng)者提供更多車型選擇，在前期廣泛征求市區(qū)出租車駕駛員意見的基礎(chǔ)上，煙臺(tái)市交通運(yùn)輸局制訂下發(fā)了《煙臺(tái)市市區(qū)巡游出租車車型標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，全力保障駕駛員權(quán)益。