極氪001按鍵失效是什么原因？

極氪 001 按鍵失效可能由多種因素導(dǎo)致。

車窗按鍵失效的話，先檢查按鍵周圍有沒有雜物或污垢，有的話清理干凈，也許能恢復(fù)正常。再查看車輛電子系統(tǒng)是否有故障提示，有提示就去 4S 店檢測和修復(fù)。車窗按鍵的機(jī)械部件損壞也有可能，這時(shí)得聯(lián)系極氪售后服務(wù)讓專業(yè)人員來處理。要是軟件問題導(dǎo)致車窗按鍵失靈，嘗試重啟車輛電子系統(tǒng)，不行就讓售后人員更新或修復(fù)軟件。車輛電路故障影響車窗按鍵工作的話，得進(jìn)行專業(yè)的電路檢測和維修。

座椅按鈕壞了，先看是否在質(zhì)保期內(nèi)。像副駕座椅記憶失效，在質(zhì)保期可聯(lián)系極氪管家，按其提供的視頻操作沒準(zhǔn)能恢復(fù)。副駕駛座椅前后滑動開關(guān)壞了，若售后判定外力所致不予保修，要問清判定依據(jù)，不合理可找第三方鑒定。過了質(zhì)保期，維修費(fèi)用可能較高，多咨詢幾家維修店對比價(jià)格和服務(wù)。對于座椅更換，坐墊有問題且平時(shí)主要自己代步，花 1300 換個(gè)主駕坐墊就行；對舒適性要求高，花 5000 塊錢搞個(gè)有通風(fēng)按摩功能的也不錯(cuò)；覺得原車座椅還能湊合，等大問題出現(xiàn)走質(zhì)保也行。

極氪 001 eva 沒反應(yīng)，可能是極氪賬戶未登錄或登錄異常，多次登錄或重啟車機(jī)試試。線路故障也會造成，可關(guān)閉車機(jī)系統(tǒng)后重啟。車機(jī)軟件系統(tǒng)故障，比如系統(tǒng)版本過低或軟件有 bug，檢查是否需要更新。更改語音喚醒詞時(shí)顯示無網(wǎng)絡(luò)也會影響，若都不行可能是硬件問題，像座椅故障、車機(jī)觸摸屏故障等，需聯(lián)系廠家、4S 店或?qū)I(yè)維修人員排查修復(fù)。

車機(jī)觸摸屏沒反應(yīng)，先檢查車機(jī)電源是否正常，正常的話嘗試重啟車機(jī)。若不行，檢查車機(jī)系統(tǒng)是否需要更新，還有是否安裝了最新的應(yīng)用程序和插件，這些有時(shí)會干擾觸屏功能。都無法解決就聯(lián)系 4S 店或極氪官方客服進(jìn)一步咨詢處理。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）