上汽大通c2b什么意思
上汽大通C2B指的是“Customer To Business”,也就是用戶驅(qū)動企業(yè)生產(chǎn)的定制化模式。
在這個模式里,消費者能按自身需求定制產(chǎn)品,還能主動參與產(chǎn)品設(shè)計,企業(yè)會依據(jù)客戶需求進行定制化生產(chǎn)。
上汽大通不少車型都采用了C2B模式,像G50這款“私人訂制”車型,配置、顏色、內(nèi)飾等40多個品類、100多項配置,每個細節(jié)都能自由搭配。從發(fā)動機、座椅布置,到車身顏色、輪轂等外觀配置,再到車內(nèi)座椅面料、氛圍燈顏色等,都由消費者決定。
D90也是C2B模式的代表,是上汽大通歷史上第一款用戶同步參與開發(fā)設(shè)計的產(chǎn)品,開創(chuàng)非豪車定制先河。
消費者通過“我行MAXUS”平臺,能在“蜘蛛智選”上配置任意車型,滿足不同需求,還能控制購車成本。選車有疑問,有169位工程師在線答疑。
上汽大通設(shè)置“首席用戶官”,整合資源、流程和體系為用戶服務(wù)。新工廠設(shè)備智能先進,供應(yīng)保障能力強,能滿足C2B定制化生產(chǎn)需求,G50從網(wǎng)上定制下單到拿車周期縮短至20 - 25天。
全國一級渠道網(wǎng)點超200家,未來還會新增150家,用戶能享受更多增值服務(wù)。
上汽大通MAXUS用戶共創(chuàng)中心揭幕,實現(xiàn)品牌與用戶“0距離”接觸,用戶可參與產(chǎn)品全流程,成為品牌共建者。
上汽大通C2B模式與傳統(tǒng)B2C模式差異大,核心是吸納用戶意見,將需求落實到產(chǎn)品研發(fā)制造中。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,用戶直接參與汽車生產(chǎn),對設(shè)計、功能、配置提意見,實現(xiàn)定制化生產(chǎn)。
這種模式既滿足用戶個性化需求,又提高汽車品質(zhì)和競爭力。
上汽大通率先將C2B大規(guī)模個性化智能定制模式引入汽車行業(yè),基于此理念建設(shè)南京C2B工廠,還成了達沃斯世界經(jīng)濟論壇“燈塔工廠”。
總之,上汽大通C2B模式給消費者更多選擇和定制空間,提升企業(yè)運營效率和品牌口碑。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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