大眾在韓召回汽車的處理措施是什么

大眾在韓召回汽車后有一系列處理措施。

發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患，馬上制定召回計劃，把召回范圍、原因、時間、數(shù)量等內(nèi)容都詳細(xì)規(guī)劃好。

通過官方網(wǎng)站、社交媒體平臺、電話、短信、郵件等多種渠道向消費者公告召回信息，保證車主都能知道。

在指定時間和地點為車主提供召回服務(wù)，對召回車輛進(jìn)行檢查、維修、更換零部件等。

完成召回服務(wù)后還會進(jìn)行后續(xù)跟蹤，建立并保管召回檔案，監(jiān)測召回后車輛的安全性能，評估和檢查召回服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)召回效果監(jiān)督。

召回車輛的檢查和維修通過汽車維修站和大眾授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行，為部分車輛更換部件，對受影響的已購車輛根據(jù)情況延長質(zhì)保期。

同時，大眾汽車公司會通過官方網(wǎng)站和媒體發(fā)布公告，向社會公開召回相關(guān)信息，并提供咨詢服務(wù)。

要是你的大眾汽車在召回范圍內(nèi)，得將車輛送回當(dāng)?shù)?S店進(jìn)行修理。確定車輛型號和生產(chǎn)日期，可以在車輛注冊證、車標(biāo)、車架號等標(biāo)識上獲取，也能進(jìn)入官網(wǎng)或APP進(jìn)行查詢。

針對不同車型還有具體改進(jìn)方案。比如針對可能因變速箱機電單元電子故障或油壓不足而中斷存在安全隱患的車輛，免費更換改進(jìn)后的變速箱機電單元，并升級最新的控制軟件。

對于一汽大眾邁騰，針對機電單元問題，用手動模式固定一個檔位，將變速箱齒輪油從合成油更換為礦物油，還會對變速箱機電單元上殼體進(jìn)行檢查，為車輛氣囊控制單元進(jìn)行軟件升級。

對于召回車輛的生產(chǎn)改進(jìn)，會對螺紋凹槽銳邊和螺紋底部與螺紋法蘭之間的間隙制定詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。

對于途觀SUV，韓國官方批準(zhǔn)了大眾召回2.7萬輛進(jìn)行修復(fù)以確保符合排放標(biāo)準(zhǔn)的計劃。

大眾集團對于召回車輛采用三項處理方案，即修復(fù)、回購和報廢。修復(fù)常見，會修復(fù)車輛懸架等消除安全隱患。部分車主的車輛會被回購，還提供價格優(yōu)惠。超過報廢標(biāo)準(zhǔn)的車輛則進(jìn)行報廢處理，具體流程是確認(rèn)車輛信息、評估車輛價值、車輛回收、環(huán)保處理 。

而且大眾集團的報廢處理方案在運作中更靈活，注重各處理環(huán)節(jié)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

車主通知方式通過電話、短信、掛號信等。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）