捷達降價后售后服務會有改變嗎

捷達降價后售后服務不會有改變。汽車降價潮一般不影響汽車質(zhì)量，對售后服務也通常沒不良影響。雖然售前利潤可能減少，但 4S 店會更重視售后，售后人員薪資高，售后是有保障的，除非車企破產(chǎn)，而這可能性很低。

就像一汽大眾降價后售后服務不會改變，新邁騰價格下調(diào)有現(xiàn)金置換優(yōu)惠、延長質(zhì)保期，車主能享受八年或十八萬公里免費維修服務。廠家規(guī)定非出租非營運車輛在購車三年或行駛十萬公里后享受整車質(zhì)量擔保服務，只要車主保養(yǎng)和維修按要求操作并保留好憑證，就能享優(yōu)質(zhì)售后服務。

再看上汽大眾，疫情防控期間在售后服務方面有很多附加福利，比如云訂車大禮包、店面及車輛消毒、24 小時救援服務、上門取車服務、線上服務 0 接觸、在線續(xù)保等，一線醫(yī)護人員還有特別補貼，還有置換、信貸、保養(yǎng)等福利。到店保養(yǎng)用戶享免費車內(nèi)消毒服務，更換 PM2.5 空調(diào)濾芯 68 折優(yōu)惠。不方便到店保養(yǎng)的，上汽大眾提供取送車服務并遠程溝通維修內(nèi)容。大眾威然汽車優(yōu)惠不影響車輛質(zhì)量和售后服務，能享受動力總成終身質(zhì)保，銷量走勢也表明其有市場認可度，質(zhì)量和售后可靠。

從實際探店情況看，大眾捷達經(jīng)銷商未受降價潮影響，服務熱情不打折扣。中國質(zhì)量新聞網(wǎng)·汽車頻道《品質(zhì)探店》隨機前往北京的捷達經(jīng)銷商店，發(fā)現(xiàn)從進店前銷售就提前發(fā)現(xiàn)并準備好迎接，整個過程銷售隨時保持尊敬態(tài)度，提供主動且熱情的服務，這種以客戶為先的態(tài)度超過大部分主流合資品牌。當提出了解售后需求后，銷售還會帶客戶到保養(yǎng)區(qū)域了解售后費用及相關(guān)流程，增加客戶對捷達品牌的信心及好感度。

所以，捷達降價后大家不用擔心售后服務會變差，依舊能享受到貼心、優(yōu)質(zhì)的售后。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）