PCauto專訪極氪智能科技全國零售總經(jīng)理鄭之峰

　　【太平洋汽車網(wǎng)】2022年成都車展，太平洋汽車有幸邀請到極氪智能科技全國零售總經(jīng)理鄭之峰參與專訪，下面為本次專訪內(nèi)容。

　　PCauto：極氪今年整體的市場表現(xiàn)如何?接下來將如何發(fā)力?

　　鄭之峰：其實我相信大家也看到了我們的數(shù)據(jù)，無論在銷量方面，還是說我們整體的交付方面，整體都在提速。從交付上來說，7月份我們剛剛是交付了5000多臺，非常欣慰。我相信8月份應該會在這個基礎之上，有更多的提升。銷量在今年4月份的時候第一次實現(xiàn)了我們的突破，雖然8月份還沒有結(jié)束，但是銷量會持續(xù)增長，以及我們的交付也會提速。

　　PCauto：下半年打算如何發(fā)力銷量這塊兒?

　　鄭之峰：分幾個點，從上往下說，其實在整個品牌方面，我們花了很多的時間去進行一些更有互聯(lián)網(wǎng)思維和線上思維的一些創(chuàng)新。另一方面，在線下渠道方面，我們也做了很多新的嘗試，到目前為止，算上我們的極氪空間、中心等等已經(jīng)接近百家，期待在今年年底的時候，我們的線下店能夠達到接近200家，可以讓更多的客戶面對面感受到我們的產(chǎn)品。同樣在用戶方面，每交付的一臺車，背后是一個家庭，截止到7月底我們累計交付了3臺，也就是10多萬人的用戶，我們在整體的社群方面花了非常多的時間，所以其實整體社群的氛圍包括老用戶的轉(zhuǎn)銷率，就我自己覺得還是蠻不錯的，從自己的方面來說，無論是從品牌，線上的渠道營銷，到我們線下的布局，以及我們?nèi)绾纬掷m(xù)的去跟我們的用戶保持活躍度等等，會更加持續(xù)的獲得市場的肯定。

　　PCauto：能不能聊一下你們展臺的設計理念?

　　鄭之峰：這次蠻特別的，對于極氪001一個初步的認知，花了很多的時間打磨。另一方面來說，去年的品牌發(fā)布到現(xiàn)在，我們其實強調(diào)的是，希望我們的科技可以成為大家都能用的科技。而且我們認為，如果回歸到商業(yè)的本質(zhì)或者是人性化，藝術(shù)和科技的結(jié)合，或者說人文的結(jié)合，歷史的結(jié)合，我們是到了一個交匯點。這一次為什么我們會推出極氪藝術(shù)館這樣的理念，也就是希望通過這樣的方式，能夠把對于藝術(shù)的理解，讓大家都能夠去參與，可以跟我們的科技屬性做一個非常強的交叉點的結(jié)合，碰撞出很多的火花。大家去到極氪展臺，可以看到這一次的極氪展臺無論是設計，還是展現(xiàn)的方式，和用戶交互的方式來說，都會有非常大的不同之處，所以在這里，我們邀請廣大朋友們，包括我們的媒體老師，可以去展臺感受一下，我們在10號館。

　　PCauto：在今年的展臺上，我們看到一款類似馬賽克車衣的極氪001，聽說是為了兌現(xiàn)用戶的承諾，可以說一下背后的故事嗎?

　　鄭之峰：在2021年品牌發(fā)布日上，一位用戶曾經(jīng)提議：“類似馬賽克的配色很好看，能不能量產(chǎn)?”，聰聰在發(fā)布會上說可以有。經(jīng)過極氪與用戶的共創(chuàng)，在此次成都車展上，Mosaic·極氪001建筑新志藝術(shù)膜正式發(fā)布，正是對當初承諾的兌現(xiàn)。

　　PCauto：關于老用戶換芯的進度如何?

　　鄭之峰：我當時在現(xiàn)場，所以我當時的印象非常深刻，宣布8155免費之后，當時大家都說極氪YYDS。錢是一個方面，我覺得更多的是背后的這種思考，去年發(fā)布的時候，前期的用戶在4月15號下單，等了半年，10月份開始交付，我一直在想如何讓用戶覺得，在那個時候選擇極氪是明智的選擇，是非常自豪的一個決定，收錢是通常做法，也合理，畢竟研發(fā)、本身的硬件等等都有成本，但是我們想通過這個事情，更多的讓客戶感知到他們對我們很重，因為我不太能夠分享當時的一些細節(jié)，但我真的能感受到作為極氪的一員，非常好的詮釋出來的極氪的價值，什么是真正的把用戶放在自己非常重要的位置。因為整體的換這樣的一個東西，之前是第一次嘗試，對于我們來說，我們需要把供應鏈，把售后、基礎等等都做更好，不希望換的時候再出問題，前期的時候相對來說會開放小批量，會給到更多的時間。隨著接下來我們整體技術(shù)的更加完善，包括我們的不斷升級，在9到12月份，相信我們會持續(xù)加速。

　　PCauto：大概每個月會換多少?

　　鄭之峰：量要看供應鏈的狀況，我相信之前的用戶會在未來的幾個月之內(nèi)都能夠滿意。

　　PCauto：其實我們不論是換芯片，還是做一些服務方面，還有哪些提升?

　　鄭之峰：我們之前談到了社群，對于整個社群來說，我們是3萬個家庭，不只是3萬個車主，在他們整體的體驗方面我們都做了非常多的努力，第一個，我們在不斷的開設更多的渠道，不光有極氪空間，還有極氪中心，我們的空間中心里面不光是賣車的地方，賣車是其中的一部分，也會有體驗空間等等，包括我們在周末的時候，會組織各種各樣的用戶體驗跟活動，在空間里面讓大家去感受大自然，給用戶做了更多的嘗試和體驗，包括線上還有很多非常有意思的活動，不斷的讓用戶跟我們交互。

　　PCauto：極氪首創(chuàng)了兩項記錄，我們注意到極氪操控的這個說法，有什么意義?

　　鄭之峰：可以這么理解，快，現(xiàn)在已經(jīng)成為一種標準了，但是我覺得快且準且穩(wěn)，是對于一款產(chǎn)品更加嚴峻的挑戰(zhàn)，也會對車企有更多的要求，要快且準且穩(wěn)。

　　PCauto：最后能給我們透露一下極氪后續(xù)的產(chǎn)品嗎?

　　鄭之峰：其實在去年4.15新車發(fā)布的時候，我們也提到了，其實極氪會推出兩款新的產(chǎn)品，不斷的豐富我們的產(chǎn)品線，第一款就是前段時間有露出，我們純電版的車型已經(jīng)慢慢的露出了它的面紗，接下來會根據(jù)整體的研發(fā)節(jié)奏推出2款新的產(chǎn)品，在接下來的2年內(nèi)，會推出更多的產(chǎn)品去完善我們的體系，去滿足更多的用戶需求。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 馬鑫-編輯）