洗一臺(tái)車虧189元 某互聯(lián)網(wǎng)洗車公司倒閉

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行業(yè)頻道】公司CEO失聯(lián)，拖欠170余員工工資165萬(wàn)元;低價(jià)洗車難抵高昂運(yùn)營(yíng)成本，洗一臺(tái)車虧損高達(dá)189元

　　11月2日晚上十點(diǎn)多，沒(méi)有聲明，也沒(méi)有正式的公司解散會(huì)議，“我愛(ài)洗車”CEO李東晉悄悄解散了公司QQ群，停用常用手機(jī)號(hào)，留下了200多萬(wàn)元債務(wù)。

　　解散當(dāng)天，被欠薪的170多名員工中的30多名職員聚集在“我愛(ài)洗車”辦公樓前討薪，他們中的人未要回的工資從3000多元到7萬(wàn)多元不等，被欠薪員工的最高級(jí)別是財(cái)務(wù)總監(jiān)。

　　公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2015年以來(lái)，汽車后市場(chǎng)涌現(xiàn)40多個(gè)O2O項(xiàng)目。“我愛(ài)洗車”成為e洗車、趕集易洗車、云洗車等O2O之后，又一家在洗車領(lǐng)域受挫的O2O公司，在網(wǎng)絡(luò)洗車領(lǐng)域，這樣的公司在不斷覆沒(méi)，我愛(ài)洗車或可成為洗車OTO倒閉潮中的一個(gè)樣本。

　　瘋狂燒錢(qián)，是否真的能燒出一個(gè)未來(lái)?我愛(ài)洗車，用以錢(qián)續(xù)命的商業(yè)模式，最終倒在了自己用錢(qián)砸出的“金坑”中。

　　500萬(wàn)融資流入汽車后市場(chǎng)

　　做企業(yè)顧問(wèn)的高威(化名)認(rèn)識(shí)李東晉源于“我愛(ài)洗車”的一次招聘。

　　今年二月，通過(guò)獵頭公司推薦高威加盟剛剛起步的“我愛(ài)洗車”。高威說(shuō)，“我愛(ài)洗車”有兩個(gè)地方吸引了他，一個(gè)是李東晉說(shuō)要做全國(guó)性的公司，另一個(gè)是等到A輪融資完成，給他股權(quán)激勵(lì)。

　　當(dāng)月，高威以市場(chǎng)總監(jiān)身份進(jìn)入“我愛(ài)洗車”，他所了解的李東晉，年輕，35歲，高學(xué)歷——畢業(yè)于北京大學(xué)[微博]法律系。此前，大學(xué)還未畢業(yè)，李東晉便和他人合伙在北京大學(xué)附近開(kāi)起了一家咖啡館，爾后，該咖啡館衍生了一個(gè)新項(xiàng)目——包子連鎖店。此外，熱衷創(chuàng)業(yè)的李東晉還是昌平區(qū)創(chuàng)業(yè)大賽冠軍。

　　現(xiàn)在，他仍是這兩家企業(yè)的股東。

　　據(jù)高威所知，李東晉從事洗車創(chuàng)業(yè)的想法至少可追溯到2013年年底。

　　當(dāng)年，李東晉與多年搭檔高一凡創(chuàng)立“捷潔洗車”品牌，并且著手研究標(biāo)準(zhǔn)化展示，彼時(shí)，二人在洗車工具、工服、車輛等，均印上了“捷潔洗車”LOGO。這一品牌成為了“我愛(ài)洗車”的前身。

　　2014年年初，李和高二人注冊(cè)公司，并開(kāi)始進(jìn)行了持續(xù)半年時(shí)間的業(yè)務(wù)測(cè)試：提供標(biāo)準(zhǔn)化的上門(mén)洗車服務(wù)。

　　“當(dāng)時(shí)只用了2至3個(gè)月，客戶就從0積累到了2000多，市場(chǎng)反響很好。”一位早期跟隨李東晉創(chuàng)業(yè)的高層說(shuō)，李東晉認(rèn)為，洗車頻次高黏性好，是一個(gè)可進(jìn)入汽車后市場(chǎng)的入口。

　　與此同時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)，有車主用一臺(tái)車反反復(fù)復(fù)洗車，并拍下視頻。后來(lái)證實(shí)，至少有2家企業(yè)在學(xué)習(xí)他們的洗車技術(shù)及操作流程。接下來(lái)，就著這股“熱度”，李東晉和高一凡著手天使輪融資。

　　參與“我愛(ài)洗車”創(chuàng)業(yè)的一位高管還記得，2014年年底，李東晉帶著準(zhǔn)備的一份融資計(jì)劃書(shū)，前往中關(guān)村(12.55, 0.65, 5.46%)融資創(chuàng)業(yè)平臺(tái)融資。

　　“李東晉演說(shuō)思路清晰，扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。”這位高管用“異常順利”形容那次融資，他們當(dāng)時(shí)獲得了北京車音網(wǎng)科技有限公司、重慶麒厚西海股權(quán)投資管理有限公司兩家企業(yè)和另外5名投資人的認(rèn)可。

　　據(jù)“我愛(ài)洗車”高層管理人員提供的一份財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，李、高二人獲得了500萬(wàn)元天使人投資，李、高二人分別占股40.626%和25.974%。

　　2014年12月19日，李東晉和高一凡在北京市海淀區(qū)注冊(cè)了凱利卡爾(北京)科技服務(wù)有限公司(下稱“凱利卡爾公司”)，注冊(cè)資本50萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍為技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、洗車服務(wù)等。

　　同時(shí)，“捷潔洗車”品牌被替換為“我愛(ài)洗車”。李東晉為凱利卡爾公司董事長(zhǎng)，高一凡任董事。

　　運(yùn)營(yíng)遲緩，市場(chǎng)總監(jiān)出走

　　高威認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)公司把握住創(chuàng)業(yè)的節(jié)奏尤為重要。

　　他透露，從今年二月份起，“我愛(ài)洗車”基本確定了以李東晉負(fù)責(zé)戰(zhàn)略融資、高一凡負(fù)責(zé)人事財(cái)務(wù)和高威負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的公司框架。

　　高威具體工作包括線上線下的全部市場(chǎng)業(yè)務(wù)：預(yù)算管理在內(nèi)的體系規(guī)劃、流程搭建、組織設(shè)計(jì)、培訓(xùn)督導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)防控、品牌定義、公關(guān)策劃與達(dá)成等。

　　在高威的構(gòu)想中，應(yīng)該在今年6月份之前，專業(yè)上門(mén)洗車將覆蓋北京五環(huán)以內(nèi)，然后坐等下一輪風(fēng)投。

　　“‘我愛(ài)洗車’首先要做的是業(yè)務(wù)擴(kuò)張而不是盈利模式”。高威把業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，看做“網(wǎng)絡(luò)洗車”的生命。

　　然而，招聘主管在春節(jié)后才到崗。招聘主管的延后加入，為公司運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了不小的麻煩。而等公司招聘計(jì)劃制定完成后，春節(jié)用工招聘潮已經(jīng)過(guò)去，導(dǎo)致洗車工人大面積空缺。

　　“我愛(ài)洗車”的技術(shù)、財(cái)務(wù)等關(guān)鍵人事布局分別在三月、四月才陸續(xù)到崗。直到5月份下旬，天氣轉(zhuǎn)好，洗車業(yè)務(wù)增加，“我愛(ài)洗車”以中介費(fèi)600元/人的價(jià)格從勞務(wù)中介處招聘洗車工。

　　運(yùn)營(yíng)的遲緩，令高威著急。今年5月，在公司高層討論會(huì)上，高威提出了合并的建議。“這一輪的投資熱已經(jīng)結(jié)束了，進(jìn)入秋季，洗車業(yè)務(wù)就會(huì)慢慢下滑直到停止。”他說(shuō)。

　　此時(shí)，高威已與國(guó)內(nèi)做到B輪融資的多家養(yǎng)車企業(yè)、投資人取得聯(lián)系，對(duì)方有意向出資上千萬(wàn)元組織收購(gòu)。

　　但是，李東晉給他回復(fù)是，天使投資人拒絕組織合并。

　　在數(shù)次交流未果后，5月31日，高威因意見(jiàn)分歧離職。

　　為拉融資“調(diào)整”財(cái)務(wù)報(bào)表

　　6月下旬，“我愛(ài)洗車”第一款安卓版APP上線，業(yè)務(wù)重點(diǎn)從線下轉(zhuǎn)入線上。

　　直至7月中旬，“我愛(ài)洗車”后補(bǔ)市場(chǎng)總監(jiān)張宏岳才補(bǔ)充進(jìn)來(lái)。

　　找人的同時(shí)，找錢(qián)仍是“我愛(ài)洗車”高層最頭疼的事兒。

　　“我愛(ài)洗車”財(cái)務(wù)賬單顯示，截至今年6月17日，天使輪資金用于房租、員工薪酬、洗車物料等共計(jì)400萬(wàn)元。截止到7月16日，賬上資金僅剩120萬(wàn)元，僅夠支付下月員工工資。

　　7月17日到8月15日的賬單詳情顯示，該月財(cái)務(wù)支出共計(jì)180萬(wàn)，其中員工薪酬占一半。

　　當(dāng)時(shí)的財(cái)務(wù)總監(jiān)周小宇(化名)發(fā)現(xiàn)，到7月底公司賬上基本已經(jīng)無(wú)錢(qián)可支。李東晉給大家的答復(fù)是，A輪融資1200萬(wàn)馬上就會(huì)進(jìn)來(lái)。

　　轉(zhuǎn)眼到了8月上旬。周小宇說(shuō)，看著賬面上的資金還不夠發(fā)工資，李東晉一方面和股東們談判A輪融資，一方面按股權(quán)比例向公司7名股東借款180萬(wàn)。

　　周小宇證實(shí)，該筆借款在8月15日前入賬并發(fā)放了工資，驚險(xiǎn)過(guò)關(guān)。

　　其實(shí)，李東晉借到的錢(qián)只有170萬(wàn)，“其中有一個(gè)股東最后10萬(wàn)元沒(méi)給”。在周小宇的印象中，李東晉召開(kāi)高層會(huì)議，至少有4次要求修改A輪融資計(jì)劃書(shū)。

　　周小宇說(shuō)，修改A輪融資計(jì)劃書(shū)最主要就是修改運(yùn)營(yíng)模式。最初計(jì)劃是2人一組洗車，設(shè)置14個(gè)服務(wù)站，經(jīng)壓縮經(jīng)費(fèi)為目的反復(fù)修改，最后的方案變成1人一組洗車，取消服務(wù)站就是零店面，同時(shí)兼職占70%。

　　“為了配合融資計(jì)劃，財(cái)務(wù)就不得不將數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，盡量讓銷售業(yè)績(jī)顯得好看。”周小宇坦承。盡管如此，李東晉仍舊沒(méi)有融到錢(qián)。

　　關(guān)門(mén)，似乎已埋下伏筆。

　　擁有7萬(wàn)用戶，難逃倒閉

　　在員工們的眼里，高層的某些做法看起來(lái)并不專業(yè)。

　　8月中旬，公司員工接到李東晉的通知，他提出做洗車商戶端開(kāi)發(fā)。這一次，李東晉設(shè)想，讓“我愛(ài)洗車”與星巴克、肯德基等大型連鎖商業(yè)合作，客戶在“我愛(ài)洗車”客戶端支付，可獲得免費(fèi)洗車一次。據(jù)李東晉跟周小宇講按照這個(gè)模式，預(yù)計(jì)將有900萬(wàn)元至2000萬(wàn)元現(xiàn)金留在“我愛(ài)洗車”的賬戶。

　　這個(gè)大膽的計(jì)劃，周小宇提出了質(zhì)疑。“哪個(gè)商家會(huì)把自己的現(xiàn)金存在一個(gè)洗車行?”她在高層會(huì)議上提問(wèn)。

　　不斷提高的任務(wù)量，也讓“我愛(ài)洗車”服務(wù)站職員產(chǎn)生意見(jiàn)。

　　“領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)給你定任務(wù)，不管你能不能完成。”我愛(ài)洗車市場(chǎng)部經(jīng)理王易杰舉例說(shuō)，公司下設(shè)10個(gè)服務(wù)站，每站有4組至8組美車技師，7月份給每組美車技師下達(dá)的任務(wù)是160單，當(dāng)月全部完成任務(wù)量，而8月制定的任務(wù)量是260單，當(dāng)月無(wú)一組完成任務(wù)。

　　“我愛(ài)洗車”技術(shù)部門(mén)員工透露，9月下旬，“我愛(ài)洗車”APP下載量為3萬(wàn)次，注冊(cè)用戶達(dá)7萬(wàn)人。

　　與之匹配的銷售業(yè)績(jī)則少得可憐，據(jù)周小宇透露，截止到9月25日，“我愛(ài)洗車”僅售出價(jià)格為190元，可供10次洗車的會(huì)員卡816張，價(jià)值15.5萬(wàn)元。

　　而這時(shí)候，公司已很難維持“上門(mén)洗車”，不少客戶提出退卡，周小宇了解到，有三四十名客戶辦理退卡。

　　其實(shí)，今年以來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)洗車”公司就一家接著一家的倒閉，市場(chǎng)形勢(shì)不容樂(lè)觀。

　　今年1月14日上午，曾經(jīng)推出1元洗車風(fēng)靡廈門(mén)、號(hào)稱“廈門(mén)電子商務(wù)最具投資價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”——智富惠宣告關(guān)門(mén)了。當(dāng)時(shí)就有猜測(cè)指出，智富惠關(guān)門(mén)主要是資金鏈斷裂。

　　今年7月16日，上門(mén)洗車服務(wù)平臺(tái)“車8”發(fā)出通告稱由于業(yè)務(wù)調(diào)整，從7月17日將停止上門(mén)洗車業(yè)務(wù)。今年3月在洗車大戰(zhàn)最熱門(mén)時(shí)推出，經(jīng)營(yíng)時(shí)間只有4個(gè)月。

　　“我愛(ài)洗車”的一離職高管認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)洗車市場(chǎng)雖然看上去很火，但投身進(jìn)去卻發(fā)現(xiàn)全是“坑”。此前成片倒下的創(chuàng)業(yè)公司，表面上看都死于“資金鏈斷裂”，但不可否認(rèn)的是“O2O燒錢(qián)大戰(zhàn)”的泡沫破裂。

　　洗一輛車虧189元的生死門(mén)檻

　　“現(xiàn)在很多企業(yè)進(jìn)入洗車市場(chǎng)，根本不考慮收益，不考慮運(yùn)營(yíng)成本，這就造成運(yùn)營(yíng)很難持續(xù)。”北京市商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)賴陽(yáng)指出。

　　財(cái)務(wù)上的赤字，讓周小宇開(kāi)始對(duì)網(wǎng)絡(luò)洗車盈利模式存疑。

　　她介紹，當(dāng)時(shí)公司計(jì)算過(guò)，洗一臺(tái)車的成本是30元，包括：洗車工人提成6元，固定工資18元，保險(xiǎn)加中介費(fèi)攤銷4元，物料消耗及稅款等2元。

　　而“我愛(ài)洗車”長(zhǎng)時(shí)間做活動(dòng)，洗一輛車一直是7元，甚至零元洗車，每洗一臺(tái)車虧本在23元以上。

　　實(shí)際上，從總體投入和產(chǎn)出進(jìn)行核算來(lái)看，凱利卡爾公司每洗一臺(tái)車的成本遠(yuǎn)高于30元，

　　據(jù)周小宇掌握，“我愛(ài)洗車”運(yùn)行以來(lái)，最高一個(gè)月總開(kāi)支達(dá)200萬(wàn)元，包括180多員工薪酬、房租、物料等。其中洗車工為120多人。而洗車收入最高的月份是7月，數(shù)額為14萬(wàn)元。公司運(yùn)營(yíng)10個(gè)月的洗車總收入僅30萬(wàn)元。

　　以收入最好、員工人數(shù)最多的7月份為基礎(chǔ)計(jì)算，公司洗車工兩人一組上門(mén)洗車，洗車工共有60組。當(dāng)月洗車9600單，日均320單。

　　按照200萬(wàn)元支出，“我愛(ài)洗車”在7月份日均開(kāi)支約為6.67萬(wàn)元。按照會(huì)員價(jià)，19元每次。一天平均進(jìn)賬320(單)×19元，即6080元。日虧損為60620元。

　　這個(gè)虧損分?jǐn)偟?20臺(tái)車上，“我愛(ài)洗車”每洗一臺(tái)車，虧損高達(dá)189元。

　　按此計(jì)算，網(wǎng)絡(luò)洗車的低價(jià)打法只有達(dá)到每天接4000單，才能跨過(guò)生死門(mén)檻。

　　離職潮爆發(fā)，零元轉(zhuǎn)讓無(wú)人接盤(pán)

　　其實(shí)，員工們并不相信，成立不到一年的“我愛(ài)洗車”賬上已經(jīng)無(wú)錢(qián)可用。

　　17歲的郭雄在今年6月10日入職，成為“我愛(ài)洗車”的一名美車技師。7月份，他的工資3566元入賬。盡管8月天氣炎熱，但他干得更加賣力，這一月，他應(yīng)得的收入是4500多元。

　　令郭雄始料未及的是，9月15日，當(dāng)月工資未能如期發(fā)放。次日，有13名美車技師離職，他們大多簽字接受工資延遲支付，并放棄追究甲方任何法律責(zé)任。在等待15天后，9月30日，郭雄在與公司人事部門(mén)簽訂《工資延遲支付確認(rèn)書(shū)》后離職。

　　此時(shí)的李東晉仍在謀求出路。大致到9月份，李東晉提出零元轉(zhuǎn)讓計(jì)劃，但此時(shí)外界已無(wú)人愿意接盤(pán)。

　　工資遲遲未能到賬，成為“我愛(ài)洗車”解散的最后一根稻草。員工們不再積極上班，一波波離職潮襲來(lái)。

　　十一黃金周過(guò)后，員工們由過(guò)去觀望進(jìn)而選擇轉(zhuǎn)身離開(kāi)。

　　10月12日，周小宇和另外3名會(huì)計(jì)集體離職。此時(shí)，“我愛(ài)洗車”在海淀區(qū)小馬廠華天大廈806辦公室到期清退。

　　沒(méi)隔幾天，李東晉召集在總部上班的技術(shù)部、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購(gòu)等23人開(kāi)會(huì)，員工們反映，這是“我愛(ài)洗車”首次有基層員工參與的會(huì)議。在這次會(huì)議上，李東晉告訴大家，投資方已經(jīng)單方面撤資。

　　事實(shí)上，9月末，便陸續(xù)有美車技師選擇用公司物品抵工資的形式結(jié)算工資。“他們都拿了東西抵工資，一臺(tái)辦公電腦是2000元，我后來(lái)也拿了幾臺(tái)電腦，抵了8、9月份的工資。”“我愛(ài)洗車”前招聘主管王紅艷說(shuō)。

　　由財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)的資料顯示，8月至10月，“我愛(ài)洗車”合計(jì)拖欠工資約165萬(wàn)。拖欠辦公房租25萬(wàn)。

　　11月5日，“我愛(ài)洗車”南沙窩橋服務(wù)站站長(zhǎng)陳佳明接到了辦卡客戶打來(lái)的洗車電話，但現(xiàn)在他已經(jīng)不知該如何答復(fù)對(duì)方。（文章來(lái)源：新京報(bào)）