2012廣汽豐田“愛在金秋安心暢行”心悅開展

　　秋高氣爽，又逢十一長假，金秋出游可謂盡得“天時地利人和”。暢游前別忘了給愛車來一次秋季“進補”，既能保障旅途的安心暢通，更能幫助愛車以全新的狀態(tài)迎接秋季到來。

　　今秋，廣汽豐田為您的愛車精心烹制了一份“養(yǎng)生大餐”。據(jù)悉，廣汽豐田今年憑借高于行業(yè)平均分55分的好成績，以887分斬獲J.D.Power客戶服務滿意度亞軍。為感恩回饋廣大車主的厚愛，從9月15日起的一個半月內(nèi)，2012年廣汽TOYOTA“秋季服務活動”在全國349家銷售店如火如荼地展開。到店保養(yǎng)的顧客不僅可以享受室內(nèi)殺菌、全車打蠟、發(fā)動機艙深度清潔等超值的“保養(yǎng)+1”服務，更可收獲多重驚喜優(yōu)惠。

　　辭夏迎秋 三大養(yǎng)護套餐為愛車“進補”

　　俗話說“一夏無病三分虛”，經(jīng)過了一季“苦夏”，秋天正是進補的好時節(jié)，車和人一樣也需要“養(yǎng)生”。專家指出，經(jīng)過一夏的日曬雨淋，愛車不論外觀還是內(nèi)里，都受到一定損害，假期出行前對其進行檢測保養(yǎng)極有必要。

　　國慶節(jié)前，逸致車主王小姐來到廣汽豐田銷售店為愛車做清潔保養(yǎng)，她驚喜地發(fā)現(xiàn)，廣汽豐田專門針對空調(diào)殺菌和濾清器濾芯準備了一款“清新健康”套餐，在9折優(yōu)惠的基礎上還能免費享受一次室內(nèi)殺菌服務。

　　“十一假期要和家人自駕游，我很關(guān)心車內(nèi)空氣質(zhì)量，因為關(guān)系到全家的健康和出游心情，我也知道空調(diào)清洗對技術(shù)和工具要求都很高，這里的技術(shù)人員業(yè)務水平和專業(yè)素質(zhì)都經(jīng)過重重考核，把車交給他們信得過。再說，現(xiàn)在保養(yǎng)除了打折還能享受一次免費殺菌，再劃算不過了。”王小姐對自己明智的“精打細算”感到非常滿意。

　　據(jù)了解，活動期間，廣汽豐田為了保障車主安心出行，精心準備了“清新健康”、“環(huán)保節(jié)油”和“動力無限”三款優(yōu)惠養(yǎng)護套餐，車主可以通過動力系統(tǒng)、底盤、油液等專業(yè)檢測服務，根據(jù)愛車的具體情況選擇不同的套餐。在非高峰期的預約顧客更能尊享一次全車打蠟的“美容”服務或發(fā)動機艙深度清潔服務一次，有“里”有“面”，十一出行倍添安心。

　　關(guān)愛升級 換購好禮為愛車“暖身”

　　活動期間，除了為愛車量身打造專業(yè)、貼心的保養(yǎng)套餐，廣汽豐田還針對換季精心準備了輪胎換購大禮包。

　　輪胎是汽車的“腳”，最直接關(guān)系到行車安全。據(jù)現(xiàn)場的資深講師介紹，秋天氣溫較低又干燥，不只人要補水，愛車輪胎也要防秋燥。秋天輪胎的橡膠變硬，容易發(fā)生漏氣、扎胎的情況，胎壓需要重新調(diào)整，還要檢查輪胎是否有刮痕。

　　針對這種情況，廣汽豐田除了為入店保養(yǎng)的顧客提供免費的輪胎檢測服務，還為一次性更換輪胎的顧客準備了換購大禮包——更換2條優(yōu)惠100元，更換4條在200元優(yōu)惠的基礎上更能免費獲得一次四輪定位及動平衡服務項目。

　　可以說，為了讓消費者體驗到“尊貴、貼心”的服務，廣汽豐田此番拿出了十足的誠意，以實際行動貫徹“安心”承諾。

　　呵護不只今秋 “心悅服務”關(guān)懷如一

　　業(yè)內(nèi)人士指出，當前汽車市場已經(jīng)進入了微利的理性消費時代，購車后的服務體驗成為消費者選擇品牌、培養(yǎng)忠誠度至關(guān)重要的因素。

　　廣汽豐田深諳售后服務“后市場”空間廣闊，自2010年發(fā)布“心悅服務品牌”起，廣汽豐田更加注重為顧客提供個性化服務和細節(jié)關(guān)懷，并于今年創(chuàng)新性地導入“峰-終理論”這一服務理念，憑借高效優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)和無微不至的微笑服務，讓顧客在安心的氛圍中享受到超值的服務體驗。

　　為了將安心、便利的服務帶給更多顧客，廣汽豐田陸續(xù)推出季節(jié)關(guān)愛月、服務雙周、養(yǎng)護學堂、心悅驛站等一系列精彩的服務活動，還建立了專門的“心悅二手車”品牌。

　　本次秋季服務活動作為廣汽豐田“心悅服務品牌”的季節(jié)關(guān)懷活動之一，也是對獲得J.D.Power售后服務滿意度第二名佳績的感恩回饋，不僅以360度的貼心服務踐行“安心”承諾，更以多重好禮回贈新老顧客對廣汽豐田的支持與厚愛，受到車主的一致好評。

　　廣汽豐田相關(guān)負責人表示，今后，廣汽豐田將為顧客提供更高層次的用車體驗、人文關(guān)懷，讓顧客隨時隨地安享尊貴、貼心的高品質(zhì)服務。