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據(jù)《中國商報·汽車導(dǎo)報》報道：“司機大哥防非典，消毒清潔要做好，人多扎堆別去湊，流水勤洗手和臉……”當(dāng)數(shù)十萬東風(fēng)用戶收到“東風(fēng)陽光熱線”發(fā)送的預(yù)防“非典”的短信時，不少用戶給“陽光熱線”打來了電話：“在非常時期，我們感受到了濃濃的東風(fēng)深情，選擇東風(fēng)，無怨無悔�！蹦壳拔覈陂_展防御“非典”工作，黨中央、國務(wù)院給予了高度的重視，東風(fēng)載重車公司迅速建立起“防非典”應(yīng)急反應(yīng)處理機制，做到“戰(zhàn)略上藐視‘?dāng)橙恕�、�?zhàn)術(shù)上重視‘?dāng)橙恕�。總部和駐外機構(gòu)、經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為東風(fēng)用戶營造出了一個安全、健康的消費環(huán)境，將“東風(fēng)陽光服務(wù)工程”和“關(guān)懷每一個人，關(guān)愛每一部車”的東風(fēng)企業(yè)理念推向縱深。
面對“非典”給工作生活帶來的危機，東風(fēng)載重車公司黨委書記、東風(fēng)汽車貿(mào)易公司總經(jīng)理周強說：做好預(yù)防“非典”工作，從實踐“三個代表”重要思想、維護用戶、員工根本利益的高度，確保用戶和員工的身心健康，防止非典的擴散、蔓延是東風(fēng)義不容辭的責(zé)任。處理突發(fā)事件，貴在學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、貫徹落實黨的十六大精神、深入開展“東風(fēng)陽光服務(wù)”的具體體現(xiàn)。面對疫情，東風(fēng)載重車公司迅速成立了周強為組長的預(yù)防非典型肺炎領(lǐng)導(dǎo)小組，把預(yù)防“非典”作為當(dāng)前工作的重中之重來抓。做到統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，強化措施，深入、細(xì)致、扎實地做好各項工作，宣傳普及非典型肺炎防治知識，增強科學(xué)防病知識，同時宣傳好、發(fā)動好、組織好、教育好、引導(dǎo)好全國東風(fēng)營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，編織起一張堅決控制疫病傳播和蔓延的東風(fēng)網(wǎng)絡(luò)。
為確保每一位東風(fēng)用戶的健康，東風(fēng)載重車公司在東貿(mào)信息網(wǎng)上開辟了“防非典”專欄，用戶可以隨時通過網(wǎng)絡(luò)查詢到有關(guān)“非典”的知識及藥方等信息。東風(fēng)汽車貿(mào)易公司還印刷了大量防“非典”招貼畫，發(fā)放給服務(wù)站、經(jīng)銷商，張貼在銷售大廳、展場、維修車間門口或其他顯著位置，以便提醒用戶時刻注意防范“非典”。同時，采用手機短信的方式給所有有手機的東風(fēng)用戶發(fā)送防“非典”知識和藥方。
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