自然災(zāi)害索賠時(shí) 進(jìn)水車輛須保持原樣不動(dòng)

　　▲案例回放

　　王先生上周六晚把自己的某進(jìn)口品牌小轎車停在小區(qū)的地下車庫里，結(jié)果第二天就因?yàn)楸┯贶噹爝M(jìn)水不少車被水淹了。當(dāng)車庫水抽去之后，王先生來到車庫還檢查自己的車輛，冒失的打開了點(diǎn)火開關(guān)。這下就闖了大禍，受潮的車輛電路被接通后馬上就短路掉。在打了報(bào)險(xiǎn)電話之后，保險(xiǎn)公司理賠員到場看到了之后，以擅動(dòng)浸水車輛造成損失為理由拒賠。王先生一時(shí)間傻了眼。其實(shí)，未必所有投保的車輛在這次臺(tái)風(fēng)中能獲賠。人保車險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，如果被保險(xiǎn)人的車輛出險(xiǎn)情況屬于免賠范圍或者沒有包含在理賠范圍之內(nèi)，被保險(xiǎn)人可能無法獲得賠償。比如，明知車輛被水浸泡，仍繼續(xù)啟動(dòng)車輛，導(dǎo)致車輛損失擴(kuò)大，保險(xiǎn)公司將不予賠償。因此，車損險(xiǎn)的條款中明確了"在淹及排氣筒或進(jìn)氣管的水中啟動(dòng)，或被水淹后未經(jīng)必要處理而啟動(dòng)車輛，致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞"保險(xiǎn)公司不予賠償。

　　▲晨報(bào)提醒

　　車輛被水浸泡之后，電路難免會(huì)受潮，所以即使是急著用車也要十分小心，就算你把發(fā)動(dòng)機(jī)蓋打開后吹過，在打火的時(shí)候也還是要冒一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)的。最好的辦法還是在天氣好的時(shí)候拖到有太陽的地方吹一吹曬一曬，把角落里的水分都蒸發(fā)掉，這才安全。

　　各家保險(xiǎn)公司也提醒車主，臺(tái)風(fēng)過后應(yīng)盡快在24小時(shí)內(nèi)撥打各公司熱線電話報(bào)案，否則會(huì)影響理賠過程。此外，在遇到下雨車輛熄火后，千萬不要再啟動(dòng)車輛，而應(yīng)設(shè)法把車輛拖出積水處，并及時(shí)打報(bào)案電話給保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司會(huì)派專人到現(xiàn)場查勘。投保人修理后，將相關(guān)發(fā)票及各項(xiàng)證明單據(jù)帶到理賠大廳“報(bào)銷”。

　　對(duì)于車險(xiǎn)而言，5000元以下一般在3天之內(nèi)就可以獲得理賠，5000元以上則需10個(gè)工作日。記者從平安產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司獲悉，已有兩位客戶將理賠單交到公司，完成了理賠，分別獲得了8200元和2000元的理賠金。

　　“車輛進(jìn)水”只占車險(xiǎn)索賠的一小部分，而更多的車險(xiǎn)索賠集中在由于暴雨帶來的車輛剮蹭和追尾碰撞以及擋風(fēng)玻璃等被樹枝廣告牌砸壞等事故。對(duì)于此類索賠案件，屬于臺(tái)風(fēng)天氣間接造成，具體如何賠付實(shí)際上與平時(shí)的車損索賠沒多少差別。