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6、保險(xiǎn)車輛遭受損失需要修理時(shí)如何處理： 保險(xiǎn)車輛在遭受意外損失時(shí)，應(yīng)先明確責(zé)任范圍。如果是屬于保險(xiǎn)內(nèi)的損失需要修理時(shí)，應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)告，并會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行檢驗(yàn)，明確修理范圍及其項(xiàng)目，估計(jì)所需修理費(fèi)用，經(jīng)與保險(xiǎn)公司商定后再進(jìn)行修理。修理結(jié)束后，憑開列的修理費(fèi)用單據(jù)（包括材料及用工數(shù)），向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償。
7、保險(xiǎn)車輛除外責(zé)任的確定： 除外責(zé)任即保險(xiǎn)車輛所受損失不在保險(xiǎn)公司賠償責(zé)任之內(nèi)。屬于除外責(zé)任的情況有：
�。�1）因戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)、敵對(duì)行動(dòng)或武裝沖突造成的損壞，包括車輛被征用、拘留、扣押、沒收、封鎖等造成的直接或間接損失和費(fèi)用；
�。�2）被保險(xiǎn)人或強(qiáng)加的故意行為或違法行為；
�。�3）競(jìng)賽、測(cè)試速度、無正式駕駛證駕駛、酒后駕駛、藥物麻醉狀態(tài)下駕駛，造成保險(xiǎn)車輛的損失；
（4）車輛正常磨損、腐蝕以及胎自行爆裂，車輛的正常維修、保養(yǎng)和油漆費(fèi)用以及非災(zāi)害事故造成的損失；
�。�5）車輛受損后未經(jīng)必要的修理而繼續(xù)使用，致使損失擴(kuò)大的部分；
�。�6）車輛因發(fā)生災(zāi)害事故，導(dǎo)致停業(yè)、停駛等間接損失；
�。�7）其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用支出。
8、第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任與除外責(zé)任的確定： 被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車輛時(shí)發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀，在法律上由保險(xiǎn)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，。但由此而產(chǎn)生的善后工作不由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)，而應(yīng)由被保險(xiǎn)人處理。 保險(xiǎn)公司對(duì)第三者責(zé)任險(xiǎn)的確定，有以下區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)：
（1）保險(xiǎn)車輛上的所有人員（包括駕駛員、售票員、半年工、乘客和搭客等）均不屬于第三者，但對(duì)公有保險(xiǎn)車輛來講，除駕駛員外其他人只要一下車，就成了第三者；
�。�2）私有保險(xiǎn)車輛的被保險(xiǎn)人及其家庭成員，無論是在車上還是在車下，都不屬于第三者；
（3）保險(xiǎn)車輛上的財(cái)產(chǎn)，被保險(xiǎn)人或駕駛員所有的或代管的財(cái)產(chǎn)，均不屬于第三者，但對(duì)投保規(guī)劃較大的單位，財(cái)產(chǎn)的解釋由投保雙方協(xié)商決定。因而在保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故時(shí)，下列人員的傷亡或財(cái)產(chǎn)損毀，均不屬第三者的保險(xiǎn)范圍：
A.本車上的一切人員和財(cái)產(chǎn)；
B.本車的駕駛員；
C.被保險(xiǎn)人所有或代管的財(cái)產(chǎn)；
D. 私有保險(xiǎn)車輛的被保險(xiǎn)人及其家庭成員，此外，保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故，致使第三者停電、停產(chǎn)、停業(yè)等的間接損失，也不在保險(xiǎn)公司賠償之列。
9、保險(xiǎn)車輛肇事的處理： 保險(xiǎn)車輛肇事后，駕駛員除了按有關(guān)規(guī)定立即搶救傷員和財(cái)產(chǎn)并報(bào)告交通管理部門外，還應(yīng)立即向保險(xiǎn)公司報(bào)告。保險(xiǎn)公司將根據(jù)情況派員到出事地點(diǎn)查勘，或到交通管理部門了解情況，以確定賠償責(zé)任事宜。駕駛員應(yīng)實(shí)事求是反映出險(xiǎn)情況，配合保險(xiǎn)公司做好有關(guān)工作。如果是同時(shí)保有第三者責(zé)任險(xiǎn)的車輛，保險(xiǎn)公司對(duì)受傷人員同樣會(huì)妥善處理。 如果肇事不屬保險(xiǎn)公司的責(zé)任范圍或保險(xiǎn)單位沒有履行規(guī)定的義務(wù)，保險(xiǎn)公司將不承擔(dān)責(zé)任，并出具書面拒賠通知單。
10、被保險(xiǎn)人應(yīng)履行的義務(wù)： 駕駛員一旦投保簽約，便成為被保險(xiǎn)人，同時(shí)應(yīng)履行下列義務(wù)：
（1）在簽訂保險(xiǎn)單時(shí)一次繳清保險(xiǎn)費(fèi)（有特別約定的可分期遵約繳費(fèi)）；
�。�2）遵守交通規(guī)則安全行駛，并做好車輛的維修，保養(yǎng)工作，按期進(jìn)行檢驗(yàn)和修理，使保險(xiǎn)車輛經(jīng)常保持良好的狀態(tài)；
（3）保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時(shí)，應(yīng)采取救護(hù)措施防止損失擴(kuò)大，及時(shí)向公安、交通部門報(bào)告，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司；
（4）不得用保險(xiǎn)車輛從事非法活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)；
�。�5）實(shí)事求是，不隱瞞實(shí)情，配合保險(xiǎn)公司做好有關(guān)工作。
11、賠償?shù)纳暾?qǐng)： 被保險(xiǎn)人在遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失5天后，應(yīng)在1年之內(nèi)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償，否則為自愿放棄權(quán)益論處，以后不得再行申請(qǐng)賠償。在申請(qǐng)賠償時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)向保險(xiǎn)公司提供保險(xiǎn)單正本、事故立案證明、事故調(diào)解結(jié)案書、損失清單及費(fèi)用單據(jù)，以及其他必要的憑證。被保險(xiǎn)人應(yīng)盡量做到合理、準(zhǔn)確，每個(gè)單據(jù)都有根有據(jù)，尤其是對(duì)第三者責(zé)任和索賠更應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定。 保險(xiǎn)公司在接到賠償申請(qǐng)后，將根據(jù)交通管理部門的有關(guān)事故處理規(guī)定審查核實(shí)，對(duì)車輛損失的賠款進(jìn)行商定，對(duì)第三者責(zé)任險(xiǎn)賠償金額依法判定。一旦確定后，保險(xiǎn)公司將在10日之內(nèi)交付賠款。賠款應(yīng)在1年內(nèi)領(lǐng)取，否則以放棄論處。
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