服務(wù)無(wú)止盡一汽豐田經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)再上新臺(tái)階

新年伊始，萬(wàn)象更新，神州大地處處洋溢著喜慶氣氛。1月22日，一汽豐田汽車銷售有限公司（以下簡(jiǎn)稱“一汽豐田”）2019年第一批認(rèn)定店簽約儀式在北京千禧大酒店舉行，來(lái)自全國(guó)的八家經(jīng)銷店正式成為一汽豐田認(rèn)定店，由此，開(kāi)啟了一汽豐田的認(rèn)定經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)2019年的新征程。

基于品牌的發(fā)展和為客戶帶來(lái)更好服務(wù)的考慮，一汽豐田從2015年起推出了品牌認(rèn)定店的概念。一汽豐田對(duì)獲得認(rèn)定店資質(zhì)的經(jīng)銷店提出了更高要求，首先，認(rèn)定店必須是一汽豐田綜合績(jī)效考核中最優(yōu)秀的經(jīng)銷店，同時(shí)也是對(duì)品牌業(yè)績(jī)提升做出了很大貢獻(xiàn)的經(jīng)銷商伙伴。

獲得2019首批一汽豐田認(rèn)定經(jīng)銷店資格的分別是：東莞市永佳豐田汽車銷售服務(wù)有限公司（2家分店升級(jí)）、惠州俊峰豐田汽車銷售服務(wù)有限公司（分店升級(jí)），以及樂(lè)清龍華豐田汽車銷售服務(wù)有限公司、山東唐弓集團(tuán)有限公司、杭州康隆豐田汽車銷售服務(wù)有限公司、成都建國(guó)汽車貿(mào)易有限公司和臨夏州華宇汽車貿(mào)易有限公司。

伴隨著認(rèn)定經(jīng)銷店在全國(guó)遍地開(kāi)花，一汽豐田的整體服務(wù)水平不斷提升，將為更多用戶帶來(lái)更好的品質(zhì)體驗(yàn)。

布局網(wǎng)絡(luò)對(duì)經(jīng)銷商堅(jiān)持嚴(yán)苛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

在對(duì)行業(yè)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求洞察之后，一汽豐田制定并實(shí)施了更加符合品牌發(fā)展的策略。通過(guò)渠道下沉，推出MINI 4S店和分店新形態(tài)（城市展廳、維修服務(wù)直營(yíng)店、大賣場(chǎng)專柜）等多元化銷售模式，同時(shí)提供4S店同質(zhì)服務(wù)與更便捷的購(gòu)買渠道、保養(yǎng)維修網(wǎng)絡(luò)，拉近了與消費(fèi)者的距離，贏得了更多客戶。

一汽豐田汽車銷售有限公司常務(wù)副總經(jīng)理水谷雅史表示，一汽豐田將不斷強(qiáng)化產(chǎn)品，全面提升生產(chǎn)力和品牌形象，以實(shí)際行動(dòng)支持各類銷售店更好地發(fā)展。

經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)張的同時(shí)，一汽豐田也始終對(duì)經(jīng)銷店的服務(wù)水平保持高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。一汽豐田汽車銷售有限公司副總經(jīng)理劉振國(guó)表示，近年來(lái)一汽豐田打破傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展模式，放開(kāi)了新投資人的招募，此舉在堅(jiān)持豐田汽車高水準(zhǔn)服務(wù)水平的同時(shí)，豐富了一汽豐田經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò)，也收獲了更多用戶。

對(duì)經(jīng)銷店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求，使得成立15年來(lái)備受消費(fèi)者歡迎的一汽豐田，在中國(guó)車市整體遇冷的2018年，取得突破性成果，實(shí)現(xiàn)了品牌整體銷量逆勢(shì)上揚(yáng)，成為中國(guó)車市名副其實(shí)的“領(lǐng)跑者”。

“致真 至極”指引方向樹(shù)立全新品牌形象

作為面對(duì)面為客戶提供服務(wù)的基層單位和品牌最重要的合作伙伴，遍布全國(guó)各地的一汽豐田經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，將與企業(yè)同步發(fā)展，樹(shù)立一汽豐田全新品牌形象。

2018年，一汽豐田成立15周年之際，正式發(fā)布了“致真 至極”全新品牌口號(hào)。真，是真實(shí)、真誠(chéng)、真心，是一汽豐田的態(tài)度和主張；極，是極致精工、極致服務(wù)，是企業(yè)的匠心和方法論。并將此作為品牌發(fā)展指引。

一汽豐田以“致真 至極”為指導(dǎo)，通過(guò)對(duì)一汽豐田人的價(jià)值觀確立和認(rèn)同，進(jìn)化為與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，讓消費(fèi)者能體驗(yàn)和感受到一汽豐田品牌的言行一致。通過(guò)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，將實(shí)現(xiàn)品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度的全面提升，將對(duì)營(yíng)銷支援形成可量化實(shí)績(jī)。

同時(shí)，站在客戶的角度思考，滿足客戶需求，為客戶提供值得信賴的產(chǎn)品和真誠(chéng)的服務(wù)，通過(guò)制造升級(jí)、新能源化、智能網(wǎng)聯(lián)和營(yíng)銷升級(jí)等一系列戰(zhàn)略落地，持續(xù)創(chuàng)造最大客戶價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

在傳遞企業(yè)價(jià)值觀和訴求的同時(shí)，從品牌到經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)共同努力，打造中國(guó)汽車行業(yè)合資品牌數(shù)一數(shù)二的影響力及品牌形象，展現(xiàn)一汽豐田的全新品牌魅力。

客戶第一 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再提升

始終堅(jiān)持“客戶第一”企業(yè)理念的一汽豐田，不斷贏得消費(fèi)者與客戶的口碑，累計(jì)收獲了近700萬(wàn)車主，取得了豐碩成果。

伴隨著認(rèn)定經(jīng)銷店的不斷擴(kuò)張，將進(jìn)一步豐富一汽豐田的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，同時(shí)也將提升一汽豐田品牌的整體服務(wù)水平。

未來(lái)，一汽豐田將用實(shí)際行動(dòng)詮釋“致真 至極”，通過(guò)產(chǎn)品矩陣、服務(wù)策略和服務(wù)手段的全面升級(jí)，為客戶帶來(lái)一個(gè)全新的一汽豐田。