唯愛(ài)不可辜負(fù) 確認(rèn)過(guò)眼神，是對(duì)的選擇

　　GLC車(chē)主周女士，開(kāi)著一家規(guī)模不錯(cuò)的廣告公司，在親戚、朋友們眼中是一個(gè)事業(yè)有成的女強(qiáng)人，按她自已的話來(lái)說(shuō)，外人都說(shuō)我是女強(qiáng)人，每天雷厲風(fēng)行，干著大事，忙到?jīng)]有自已的時(shí)間，可骨子里卻是個(gè)小女人，除了是公司管理者，自已還有一個(gè)更重要的身份，兩個(gè)孩子的媽媽，忙完工作之余，希望留出更多時(shí)間陪伴兩個(gè)女兒。

　　回憶起為什么會(huì)選擇奔馳，周女士說(shuō)：“作為一名廣告人，對(duì)創(chuàng)新和品質(zhì)有著執(zhí)著的追求，而奔馳品牌百年歷程，不正是品質(zhì)的保證嗎？由于工作性質(zhì)的原因，996幾乎是不可能的。2018年10月底，那天晚上10點(diǎn)多，忙完手頭上的事情，突然想起因?yàn)槊β?，而被再三擱置的計(jì)劃——給自己換一輛奔馳車(chē)。”

　　說(shuō)到這里，周女士自嘲道：“那時(shí)真是忙暈了，撥打了電話，才意識(shí)到，都這個(gè)點(diǎn)了，哪還有人接電話啊，正要掛斷，手機(jī)卻傳出了一聲熱誠(chéng)的“您好！”，這一刻我就認(rèn)定了這個(gè)銷(xiāo)售。”停了停，周女士來(lái)了句反問(wèn)：“至于后面的事情，就更說(shuō)明了我的選擇是對(duì)的，不是嗎？”

　　那天周女士打的電話，是廣州鴻粵嘉豐奔馳的電銷(xiāo)鐘含朝女士接的。鐘含朝女士在公司人稱朝姐，每天總是樂(lè)呵呵的，擁有專業(yè)的知識(shí)和豐富的電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，難怪一個(gè)電話就獲得了周女士的認(rèn)可。

　　跟朝姐預(yù)約好時(shí)間到店后，由于時(shí)間匆忙，周女士跟直銷(xiāo)員簡(jiǎn)單談了談價(jià)格，就訂下了GLA SUV，訂車(chē)后覺(jué)的車(chē)輛不是很符合自已的用車(chē)需求，而不得不選擇了退訂。

　　不久后，長(zhǎng)軸距GLC SUV上市了，朝姐再一次聯(lián)系了周女士。新的GLC車(chē)輛外觀時(shí)尚又不失大氣，重顏值的周女士對(duì)這輛車(chē)一見(jiàn)傾心，試乘試駕后更是贊不絕口，這一次確認(rèn)過(guò)眼神，GLC就是對(duì)的車(chē)。

　　所有人都沒(méi)想到，這次又是一波三折。在辦理按揭的時(shí)候，由于沒(méi)有廣州房產(chǎn)沒(méi)通過(guò)，想要全款又因?yàn)橘Y金沒(méi)這么快可以周轉(zhuǎn)出來(lái)，臨近春節(jié)，車(chē)源極其緊張，周女士面臨著再次跟奔馳車(chē)失之交臂。

　　客戶的事就是自已的事，看到了周女士對(duì)長(zhǎng)軸距GLC SUV 的認(rèn)可卻因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題失望遺憾，決定為周女士排憂解難，多次頂著壓力與領(lǐng)導(dǎo)溝通，和同事協(xié)調(diào)車(chē)輛，終于為周女士爭(zhēng)取到足夠的時(shí)間，年前如愿喜提愛(ài)車(chē)。

　　GLC車(chē)輛自帶倒車(chē)影像，配備的盲點(diǎn)輔助系統(tǒng)更是安全保障。NVH配件更是有效的降噪減震，讓駕駛者和乘坐者皆享舒適與坦然，軸距的加長(zhǎng)令后排空間更加開(kāi)闊。周女士說(shuō)：閑暇之余帶著兩個(gè)女兒外出游玩，聽(tīng)著兩個(gè)孩子在后排嬉笑玩耍，累了安心熟睡，這一刻心底的幸福感滿滿的。奔馳GLC對(duì)我們來(lái)說(shuō)不僅僅是一輛車(chē)，一個(gè)交通工具，更是全家人的伙伴，給我們家?guī)?lái)了很多美好快樂(lè)的回憶和滿足感。

　　說(shuō)到廣州鴻粵嘉豐的服務(wù)，周女士更是打開(kāi)了話匣子。今年3月初，周女士早上7點(diǎn)從家出發(fā)趕9點(diǎn)20分的飛機(jī)，7點(diǎn)半左右發(fā)現(xiàn)左前輪漏氣嚴(yán)重，正好距離嘉豐不遠(yuǎn)，就試著給朝姐打了個(gè)電話，朝姐了解情況后快速跟售后部同事溝通給出了解決方案，車(chē)開(kāi)到嘉豐維修，周女士老公等候車(chē)輛，嘉豐安排司機(jī)和車(chē)直接送周女士去機(jī)場(chǎng)，前一秒心急如焚，下一秒完美解決，8點(diǎn)坐上鴻粵嘉豐安排的開(kāi)往機(jī)場(chǎng)的車(chē)輛上，周女士的一顆心終于安定下來(lái)。
　　鴻粵嘉豐的服務(wù)沒(méi)有因?yàn)橐呀?jīng)成交態(tài)度而有所改變，一切還是那么貼心、用心。

　　周女士特意送來(lái)一面錦旗

　　聊起這面錦旗，朝姐感慨道：“那天雖然已經(jīng)下班回家了，但手機(jī)鈴響，就是客戶對(duì)我們的信任與支持，不管什么時(shí)候都要熱誠(chéng)的接待。”

　　從線上到線下，從陌生到熟悉，緣起于一個(gè)電話，緣續(xù)于心貼心的服務(wù)。小小的一面錦旗，不僅僅是客戶的真情流露，承載的是客戶對(duì)我們工作的認(rèn)可和信賴、對(duì)后續(xù)服務(wù)的期許，錦旗雖小，溫暖了每個(gè)堅(jiān)守在工作崗位的嘉豐人。

　　面對(duì)這份愛(ài)和信任，我們唯有堅(jiān)持以梅賽德斯-奔馳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待每一位進(jìn)店客戶，堅(jiān)持以客戶為先，想客戶之所想，將服務(wù)真正融入到每一件事情、每一個(gè)細(xì)節(jié)中，讓每一位客戶都猶如回家一般舒適自在。只有這樣，才不辜負(fù)客戶給予我們的厚愛(ài)。

　　心所向，持以恒，不僅僅只是一句口號(hào)，更是嘉豐人的責(zé)任和使命。

　　廣州鴻粵嘉豐奔馳 
　　銷(xiāo)售熱線：020-36326666
　　地址：廣州市白云大道北1375號(hào)