寶馬實施個性化舉措 支持汽車市場回暖

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】盼望著，藍(lán)天白云，如期而至

　　進(jìn)入4月，中國國內(nèi)疫情防控態(tài)勢繼續(xù)向好，本土疫情傳播已基本阻斷。各地生產(chǎn)、生活情況正在逐步趨于正常；在繼續(xù)防范本土病例零星散發(fā)和境外輸入病例傳播的大背景下，不少地方在當(dāng)?shù)卣闹С窒?，?jīng)濟(jì)活動在逐漸重啟，汽車市場整體消費氛圍同樣也在逐步復(fù)蘇。

　　近日，寶馬在中國啟動以“藍(lán)天白云”為主題的全新品牌行動，展現(xiàn)出當(dāng)前形勢下人們盼望能在藍(lán)天白云下自由呼吸、迎接春天的心情；同時，寶馬采取的新一輪經(jīng)銷商支持計劃——“煥新計劃”也已經(jīng)落實到寶馬在全國的經(jīng)銷商。

　　這些舉措表達(dá)了BMW品牌對于中國社會心態(tài)的敏銳感知，對于中國消費環(huán)境變化的積極契合，體現(xiàn)出BMW品牌致力于為數(shù)字化時代的客戶帶來更有個性、更具感情共鳴的品牌體驗。

　　寶馬集團(tuán)大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂表示：“隨著中國抗擊疫情的進(jìn)程，寶馬在中國的疫情防控工作可以分為兩個階段。在1月份疫情爆發(fā)后，寶馬立刻進(jìn)入‘戰(zhàn)斗’狀態(tài)，在這個階段寶馬實施了一攬子措施，著力保護(hù)員工健康，積極捐助支持前線醫(yī)務(wù)人員，并通過一系列手段維持業(yè)務(wù)運營，包括加強對經(jīng)銷商的財務(wù)支持，通過線上渠道延續(xù)客戶服務(wù)等。”

　　“隨著疫情防控形勢的逐漸向好，我們進(jìn)入了第二階段，引導(dǎo)業(yè)務(wù)運營重回正軌，也即在保證員工安全的前提下，在市場回暖的地區(qū)恢復(fù)業(yè)務(wù)運營。截至目前，寶馬已在銷售、售后、金融服務(wù)和營銷傳播層面落實新一輪措施，支持經(jīng)銷商逐步達(dá)到與當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦蝿菹噙m宜的業(yè)務(wù)運營水平，”高樂補充說，“進(jìn)入第二階段，我們不僅要重振業(yè)務(wù)，同時也要重拾信心。本周，我們將會啟動‘藍(lán)天白云’品牌計劃，希望給大家?guī)硇判?，與消費者產(chǎn)生感情上的共鳴。”

　　全新“藍(lán)天白云”品牌傳播迎接春暖花開

　　寶馬本次推出的全新品牌行動以“藍(lán)天白云，定會如期而至”為主題。“藍(lán)天白云”，是中國消費者根據(jù)藍(lán)白兩種顏色為BMW品牌標(biāo)識起的昵稱。這個詩意的比喻在寶馬粉絲當(dāng)中廣為流傳，深入人心。本次品牌行動以“藍(lán)天白云”形象為核心，展現(xiàn)出當(dāng)前形勢下人們期盼生活恢復(fù)正常，盼望擁抱藍(lán)天白云下自在生活的心情，以及人們對徹底戰(zhàn)勝疫情的向往和信心。

　　全新BMW品牌標(biāo)識擁抱數(shù)字化時代

　　隨著“藍(lán)天白云”品牌行動一同上線的還有BMW品牌的全新品牌標(biāo)識。從1997年以來一直使用至今的立體金屬感的BMW品牌標(biāo)識，變成更加扁平化、更透明的形式。全新品牌標(biāo)識表現(xiàn)出新時代BMW品牌以客戶為中心的品牌哲學(xué)，二維的設(shè)計風(fēng)格彰顯更加開放、清晰的視覺特點，以極具親和力的姿態(tài)，歡迎每一位客戶和粉絲走進(jìn)BMW的世界。

　　全新品牌標(biāo)識以更大的靈活性，適用于消費者日常生活中數(shù)量紛繁的數(shù)字化接觸點。通過這樣的全新標(biāo)識，BMW品牌希望能夠更好地迎接數(shù)字化的轉(zhuǎn)變，對年輕一代客戶展現(xiàn)出更有個性的品牌態(tài)度，并將更符合當(dāng)代客戶在生活方式與情感共鳴方面的深層需要。

　　全新品牌標(biāo)識的推出反映出BMW品牌從一個汽車品牌，變成一個科技品牌、一個注重互動關(guān)系的品牌、一個以人為核心的品牌。通過全新品牌標(biāo)識的上線，BMW品牌將在未來繼續(xù)成為前沿個人出行與純粹駕駛樂趣的代名詞。

　　這一全新品牌標(biāo)識已于3月16日在國內(nèi)正式發(fā)布。該標(biāo)識將主要用于宣傳印刷品、數(shù)字化平臺和營銷活動，而不會應(yīng)用于寶馬車身，經(jīng)銷商店面的現(xiàn)有品牌標(biāo)識也可以保持不變。

　　“煥新計劃”整合資源支持市場回暖

　　截至目前，約95%的寶馬經(jīng)銷商已經(jīng)恢復(fù)營業(yè)，展廳流量也在逐漸提升。為了在這一時期營造更好的業(yè)務(wù)狀態(tài)，支持市場回暖，寶馬推出“煥新計劃”：針對不同客戶的實際需求，推出一系列銷售和售后政策，緩解新客戶的購車壓力，為現(xiàn)有車主提供安心的用車支持。對于持幣待購的潛在客戶以及希望換購升級的有車客戶，寶馬針對車型所在細(xì)分市場設(shè)計不同金融工具并升級現(xiàn)有禮包；而對有維修、保養(yǎng)需求的現(xiàn)有車主，則提供覆蓋全系車型的售后折讓活動，保證用車安全。

　　用創(chuàng)新，愉悅你的駕乘感受；用創(chuàng)新，關(guān)懷你的用車體驗；用創(chuàng)新，實現(xiàn)“零距離”人車互聯(lián)；用創(chuàng)新，不斷去實現(xiàn)一切新的可能。

　　BMW作為全球高檔汽車的領(lǐng)導(dǎo)者之一，不僅制造汽車，更創(chuàng)造無限駕駛樂趣！將情感注入科技，把夢想付諸現(xiàn)實，成為自動駕駛的引領(lǐng)者、智能互聯(lián)的引領(lǐng)者、新能源汽車的先鋒、共享服務(wù)的引領(lǐng)者，技術(shù)創(chuàng)新的引領(lǐng)者……高瞻遠(yuǎn)矚，布局未來，每一次創(chuàng)新都在重新定義未來、每一次駕乘都是愉悅身心的體驗。締造樂趣，分享感動。諸暨寶順也始終堅持以客戶為中心，用積極的服務(wù)態(tài)度給予客戶最豪華的服務(wù)與體驗的同時，也保證最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。真正做到“安全”、“可信”、“可靠”、“省時”、“省事”、“省心”。

諸暨寶順汽車銷售服務(wù)有限公司

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諸暨寶順隸屬于浙江金昌汽車集團(tuán)，是華晨寶馬汽車有限公司和寶馬（中國）汽車貿(mào)易有限公司在諸暨的唯一授權(quán)經(jīng)銷商。公司位于諸暨市北二環(huán)路16-2號（北二環(huán)路與西二環(huán)路交叉口），杭金衢高速諸暨出口1公里處，交通便捷。公司占地面積9150平方米，擁有新車展位和二手車展位25個，維修工位40個。服務(wù)中心采用全套BMW電腦檢測儀器及專用工具，嚴(yán)格遵循BMW售前售后服務(wù)管理模式。技術(shù)和銷售人員不僅通過了BMW嚴(yán)格系統(tǒng)的培訓(xùn)和認(rèn)證，掌握各種產(chǎn)品的維修和保養(yǎng)技術(shù)，具備一流的服務(wù)水準(zhǔn)。在諸暨寶順，客戶不僅可以在優(yōu)雅的環(huán)境中欣賞和選購心儀的寶馬汽車，更能讓專業(yè)的服務(wù)顧問和技師悉心呵護(hù)自己的愛車。

（太平洋汽車網(wǎng) 紹興01）