預(yù)約服務(wù)從心開始奧迪開啟“卓悅”旅程

　　【太平洋汽車網(wǎng) 天津新聞】Audi Top Service即奧迪"卓·悅"服務(wù)，是奧迪著眼未來(lái)的全球化服務(wù)新戰(zhàn)略，奧迪"卓·悅"服務(wù)秉承"以心悅心"暨"以全心全意的卓越服務(wù)，帶給用戶發(fā)自內(nèi)心的愉悅"的服務(wù)理念，為您打造"專業(yè)、尊貴、愉悅"的服務(wù)。
　　預(yù)約服務(wù)是您感受奧迪"卓·悅"服務(wù)的開始，自由的時(shí)間選擇，貼心的服務(wù)細(xì)節(jié)，讓您盡享尊貴禮遇，預(yù)約服務(wù)也是奧迪"卓·悅"服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，您提供的車輛信息將幫助維修人員準(zhǔn)確的判斷問(wèn)題所在，提高服務(wù)效率。想深入了解預(yù)約服務(wù)嗎，就從這此刻開始吧！

● 愉悅服務(wù)從預(yù)約開始
　　預(yù)約是您體驗(yàn)奧迪"卓·悅"服務(wù)的第一步，也是您尊享"愉悅"旅程的開始，奧迪預(yù)約人員將準(zhǔn)確記錄您的愛(ài)車故障描述或保養(yǎng)需求，并根據(jù)您的情況為您定制服務(wù)計(jì)劃，預(yù)留專屬于您的服務(wù)時(shí)間和資源。

● 完善準(zhǔn)備，高效服務(wù)
　　·獲取信息：
　　當(dāng)您預(yù)約時(shí)，熱心的奧迪預(yù)約人員將詳細(xì)詢問(wèn)并記錄您和愛(ài)車的信息，如：您的姓名、聯(lián)系方式、底盤號(hào)、車牌號(hào)、當(dāng)前的里程數(shù)、故障描述等，并幫助您預(yù)估維修保養(yǎng)費(fèi)用。
　　·創(chuàng)建檔案：
　　奧迪服務(wù)人員將您和愛(ài)車維護(hù)信息輸入到用戶管理系統(tǒng)中，為此次維修保養(yǎng)服務(wù)創(chuàng)建維修檔案，并將維修檔案?jìng)鬟f給相關(guān)的服務(wù)人員和維修技師，著手維修前的準(zhǔn)備工作。
　　·維修準(zhǔn)備：
　　根據(jù)維修檔案，核對(duì)車輛維修史、討論定制維修方案，準(zhǔn)備備件、預(yù)定維修服務(wù)資源。
　　·恭候光臨：
　　在提供約定服務(wù)當(dāng)天，您將得到溫馨提醒，感謝您的準(zhǔn)時(shí)到來(lái)。

● 靈活的預(yù)約方式，任您選擇
　　電話預(yù)約：您可以直接撥打天津永濠奧迪的服務(wù)熱線：022-27035555 ，預(yù)約服務(wù)；
　　顧問(wèn)預(yù)約：您還可以在每次維修之后與您的服務(wù)顧問(wèn)預(yù)約下一次服務(wù)時(shí)間；
　　到店預(yù)約：如果您方便，還可以到店預(yù)約，這樣，服務(wù)人員會(huì)更直接了解您的車況和需求；店址：天津市南開區(qū)長(zhǎng)江道495號(hào)
　　提醒預(yù)約：我們的服務(wù)人員將電話提醒您為愛(ài)車保養(yǎng)，屆時(shí)您可以商定服務(wù)時(shí)間。

● 服務(wù)，一切以您為本
　　1．靈活：奧迪預(yù)約人員將與您商定您希望的維修保養(yǎng)時(shí)間，或建議適合的維修保養(yǎng)時(shí)間。如果您愿意，奧迪服務(wù)人員可以到您指定的地點(diǎn)取送您的愛(ài)車。
　　2．準(zhǔn)時(shí)：奧迪服務(wù)人員將會(huì)準(zhǔn)時(shí)恭候您和您的愛(ài)車，在約定的時(shí)間內(nèi)您和您的愛(ài)車將如約體驗(yàn)到奧迪的專業(yè)服務(wù)。
　　3．細(xì)致：奧迪服務(wù)人員將根據(jù)您預(yù)約時(shí)描述的信息以及車輛維修檔案，為您的愛(ài)車精心準(zhǔn)備檢查維修與保養(yǎng)方案。
　　4．合理：奧迪服務(wù)站將為您和您的愛(ài)車合理配置專業(yè)維修人員、工位、備件、工具和設(shè)備，保證預(yù)約交車時(shí)間。

● 愛(ài)心小貼示
　　1、建議您至少提前兩天預(yù)約，便于服務(wù)人員為您預(yù)定維修服務(wù)資源和定制維修方案。
　　2、建議您提前10分鐘到達(dá)天津永濠奧迪，尊享您的預(yù)約服務(wù)。
　　3、如果您在維修期間需要替換車服務(wù)，請(qǐng)預(yù)約時(shí)與天津永濠奧達(dá) 奧迪旗艦店的服務(wù)人員進(jìn)行商定。
　　4、如果您是保養(yǎng)預(yù)約，請(qǐng)攜帶保養(yǎng)手冊(cè)；如果您需要替換車服務(wù)，請(qǐng)攜帶身份證、駕駛證、行駛證。 

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