春暖車開—中順津?qū)歑1新車車主使用培訓(xùn)

　　【太平洋汽車網(wǎng) 天津新聞】隨著溫度的回升，天氣漸暖，一掃冬日的疲乏，許多車主有了出游的計(jì)劃。在出游前，需要讓我們的愛車也煥發(fā)春天的活力，保持最佳狀態(tài)。因此，中順津?qū)毺氐剡x擇在2013年3月2日，進(jìn)行"悅"享服務(wù)X1新車車主車輛使用培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)活動(dòng)也為中順津?qū)毠?jié)后各種車主活動(dòng)拉開了序幕。

　　本次培訓(xùn)以節(jié)日過(guò)后關(guān)注車輛車況及日常保養(yǎng)維護(hù)等方面為主題，并結(jié)合新車車主在日常車輛使用時(shí)遇到的問(wèn)題，為各位車主進(jìn)行了一次專業(yè)性的講課，旨在讓車主們明白如何自己做好日常的車輛養(yǎng)護(hù)。

　　中順津?qū)毿萝囓囍魇褂门嘤?xùn)活動(dòng)是為了讓新車客戶加深對(duì)愛車的了解，尤其是關(guān)于車輛的使用及養(yǎng)護(hù)方面的知識(shí)，并普及一些常見保養(yǎng)提示標(biāo)志的含義，告訴車主車輛的各項(xiàng)功能，每次培訓(xùn)都有不同的主題，都是與各位車主日常車輛使用息息相關(guān)的也是車主們最為關(guān)心的問(wèn)題。

　　本次培訓(xùn)針對(duì)X1系的新車客戶，講解一些車輛在日常保養(yǎng)維護(hù)、功能使用、車況提示等方面的常見問(wèn)題。天氣回暖，許多X1的車主計(jì)劃全家出游，如何讓車輛保持一個(gè)良好的狀態(tài)，確保出行順利，也是這次參與培訓(xùn)的車主最為關(guān)心的問(wèn)題之一。內(nèi)訓(xùn)師結(jié)合實(shí)際案例，以專業(yè)技師的角度為車主們提出了許多小竅門、建議等。

　　在互動(dòng)提問(wèn)環(huán)節(jié)，內(nèi)訓(xùn)師讓客戶寫下自己平時(shí)遇到的問(wèn)題或是不認(rèn)識(shí)的符號(hào)標(biāo)示等，然后由內(nèi)訓(xùn)師一一作出詳細(xì)解答，與車主進(jìn)行了良好互動(dòng)，獲得了車主們的一致好評(píng)。培訓(xùn)結(jié)束后，還為每位出席的車主進(jìn)行了免費(fèi)的車輛檢測(cè)。

　　新車車主培訓(xùn)作為中順津?qū)氝M(jìn)行客戶關(guān)懷的方式，現(xiàn)已成為中順津?qū)毜奶厣顒?dòng)之一。我們?cè)诿看位顒?dòng)開展前都會(huì)做充分的準(zhǔn)備工作，如主題的確定，講義的準(zhǔn)備，以及前期的客戶意向調(diào)查到邀約客戶范圍選擇、話術(shù)制定、禮品以及活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置等都一一做了精心安排，目的就是為了讓新車車主充分體驗(yàn)到作為BMW車主的尊貴，讓客戶從容悅享生活。