30年老兵加盟天貓養(yǎng)車 奔向智慧養(yǎng)車新一代

11月12日，位于廣東佛山的天貓養(yǎng)車嶺南文化主題店（樵高路門店），正式開門營業(yè)。廣東省道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車維修檢測分會(huì)羅少澤會(huì)長、新康眾CEO商寶國、新康眾COO李逸等領(lǐng)導(dǎo)出席開業(yè)盛典。嶺南文化店面積超過700個(gè)平方，在天貓養(yǎng)車和門店老板的共同努力下，經(jīng)過一年的時(shí)間資金、精力的投入，傳統(tǒng)店面大改造后煥發(fā)新顏，在天貓養(yǎng)車全國標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，更增加了深厚的嶺南文化特色，為車主提供智慧養(yǎng)車服務(wù)。

佛山天貓養(yǎng)車嶺南文化主題店（樵高路門店）正式開業(yè)

30年老兵加盟天貓養(yǎng)車 順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢

佛山，西樵鎮(zhèn)，因山而名，因武揚(yáng)名。百余年前走出了一代宗師黃飛鴻，現(xiàn)在這里的汽車后市場走向了數(shù)字化。如同武術(shù)一樣，成為一代宗師需要多年的刻苦練習(xí)和“招式”的創(chuàng)新。鐘輝榮、鐘釗榮兄弟倆從事汽修工作已經(jīng)30多年，他們經(jīng)營的綜合修理廠多次榮獲“廣東省汽車維修行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)”等稱號(hào)，是當(dāng)?shù)氐臉?biāo)桿門店。

店內(nèi)多處體現(xiàn)嶺南文化特色

隨著數(shù)字化浪潮進(jìn)入汽車后市場，傳統(tǒng)汽修行業(yè)迎來變局。選擇加盟天貓養(yǎng)車，正是鐘輝榮、鐘釗榮兩兄弟擁抱數(shù)字化的實(shí)踐，也是經(jīng)過深思熟慮后做出的選擇，在擁有30年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上推出的創(chuàng)新“招式”。

一方面天貓養(yǎng)車“標(biāo)準(zhǔn)、透明、有保障”的服務(wù)理念，與他們守誠信、重質(zhì)量的經(jīng)營理念不謀而合，他們經(jīng)營的門店可以為消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。另一方面，天貓養(yǎng)車強(qiáng)大的數(shù)字化體系，可以助力構(gòu)建智慧化的門店經(jīng)營體系，利用數(shù)字化軟件系統(tǒng)完成員工績效考核、人才培養(yǎng)、供貨需求訂制的全流程智慧化管控。同時(shí)，淘寶、天貓商城、天貓養(yǎng)車APP可與線下門店形成線上+線下的銷售服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供高效、省心的服務(wù)體驗(yàn)。

廣東省道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車維修檢測分會(huì)羅少澤會(huì)長

廣東省道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車維修檢測分會(huì)羅少澤會(huì)長在開業(yè)典禮上表示，2014年9月交通部等國家十部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》，意見提出傳統(tǒng)的維修企業(yè)需要充分利用數(shù)字化手段完成轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高服務(wù)質(zhì)量，鐘輝榮、鐘釗榮推進(jìn)傳統(tǒng)汽修廠完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型正是順應(yīng)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢。

新康眾CEO商寶國

新康眾CEO商寶國表示，廣東省在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面步伐領(lǐng)先全國，天貓養(yǎng)車在廣東地區(qū)的布局開展順利，助力不少當(dāng)?shù)剀嚭蠓?wù)經(jīng)營者完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。今年年初，天貓養(yǎng)車在廣州舉辦招商會(huì)，吸引了華南地區(qū)600余名汽車后市場經(jīng)營者參加，經(jīng)過將近一年的發(fā)展，天貓養(yǎng)車在廣東省已經(jīng)擁有超過120家加盟門店，并得到了加盟商們的廣泛認(rèn)可。

90后新時(shí)代“子承父業(yè)”，助力傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)向智慧門店

隨著90后、95后逐漸成為消費(fèi)主流群體，年輕、女性消費(fèi)群體逐漸成為養(yǎng)車消費(fèi)主流后，汽車后市場的服務(wù)形態(tài)正由產(chǎn)品硬性消費(fèi)向服務(wù)品質(zhì)軟性消費(fèi)的轉(zhuǎn)變。據(jù)統(tǒng)計(jì)，加盟商在加入天貓養(yǎng)車后，絕大多數(shù)門店進(jìn)店顧客的構(gòu)成都發(fā)生了較大改變，女性用戶和年輕用戶占比較之前有明顯增長。

同時(shí)，天貓養(yǎng)車在保障產(chǎn)品品質(zhì)的前提下，更注重服務(wù)品質(zhì)的提升，通過上億級(jí)的底層數(shù)據(jù)支持，天貓養(yǎng)車可以為國內(nèi)98%的主流車型提供精準(zhǔn)養(yǎng)車方案。此外，消費(fèi)者通過下載天貓養(yǎng)車APP，可以實(shí)現(xiàn)工作流程實(shí)時(shí)透明，車輛隱患智能提醒等功能，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)。

傳承父輩經(jīng)驗(yàn) 90后從業(yè)者擁抱智慧養(yǎng)車

目前，鐘氏兄弟的孩子，2個(gè)90后“后生”接棒門店的日常管理運(yùn)營，他們繼承了父輩的艱苦奮斗、重視服務(wù)品質(zhì)的理念，同時(shí)，也更熟悉年輕的消費(fèi)者們，清楚年輕人想要什么。在數(shù)字化的新時(shí)代，汽修行業(yè)的“后人”們?cè)诶^承父輩經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，用數(shù)字化時(shí)代的新手段，推進(jìn)行業(yè)的新發(fā)展，“告別傳統(tǒng)養(yǎng)車，擁抱天貓智慧養(yǎng)車”。

承載嶺南文化，開拓特色養(yǎng)車主題店

據(jù)了解，天貓養(yǎng)車嶺南文化主題店（樵高路門店）原址是一個(gè)相對(duì)破舊的門店，2020年9月鐘氏兄弟加盟天貓養(yǎng)車后，在天貓養(yǎng)車工程部門、設(shè)計(jì)部門的支持下進(jìn)行裝修改建，并于11月正式開業(yè)。經(jīng)過一年多的精心裝修布置，門店已經(jīng)煥然一新，嶺南文化特色的設(shè)計(jì)風(fēng)格更是讓門店成為了嶺南文化輸出的窗口。

舊址換新店

嶺南文化店，是一家智慧養(yǎng)車門店，更是一個(gè)嶺南文化的展館。佛山是嶺南文化的重要聚集地，功夫文化更是讓佛山揚(yáng)名天下，廣泛流行的蔡李佛拳、洪拳、詠春拳等，都是以佛山為根，通過佛山走向世界。黃飛鴻、葉問、李小龍更是從這里走出去的功夫巨星。功夫、美食、龍舟、陶藝等嶺南文化的要素都躍然門店墻上，車主在體驗(yàn)洗車、養(yǎng)車、維修服務(wù)過程中也可感受到文化的熏陶。

將門店打造成文化輸出的窗口，是天貓養(yǎng)車的一次新嘗試，通過場地的設(shè)計(jì)、布置完成文化輸出和文化傳承，這也將成為未來汽車后服務(wù)市場的又一特色發(fā)展路線。