太平洋汽車網(wǎng)專訪 廣州廣汽傳祺第一店副總經(jīng)理李新剛

PCauto：2021廣州車展，很榮幸的邀請到廣汽傳祺品牌店副總經(jīng)理李新剛李總。在2021廣州車展，我們廣汽傳祺給我們帶來了哪些參展的亮點(diǎn)？能幫我們介紹一下嗎？

李總：廣汽傳祺這次，全系車型基本上都會到我們的展場，首先第一個就是我們在前期熱銷的一個影豹車型，影豹車型現(xiàn)在就在我們的展館，另外一個就是我們的預(yù)售非?；鸨囊豢钴囆?mdash;—第二代全新的GS8，燃油版和混動版都在我們的車展現(xiàn)場展示。還有我們新推出的這款EMKOO概念車型，前低后高的車身姿態(tài)，非常有未來的科技感，非常值得去看一下。還有就是我們的MPV車型，M6和M8現(xiàn)場都會有。

PCauto：其實(shí)今年除了疫情以外，還有芯片短缺這么一個問題，導(dǎo)致很多的車源都是比較緊張。那針對我們一年一度的廣州車展，我們廣汽傳祺品牌店為我們現(xiàn)場購車的網(wǎng)友、本地的車友，帶來怎樣利好的優(yōu)惠政策呢？

李總：對，今年我們確實(shí)受到疫情的影響，店端的壓力也非常大，但我們作為傳祺一店來說，我們各方面的資源可以讓時效性，得到保障。另外就是我們在整個展廳也做了一場相當(dāng)于車展分會場的活動，在我們的展廳購車也同樣能夠享受到車展的最低的價格。同時，我們在展廳還有多輪的抽獎，就是說在展廳購車和在車展購車的都一樣，性價比都非常高。

PCauto：廣州作為我們的一線城市，您能不能結(jié)合今年市場的銷量，來談?wù)劷衲暾w的市場形勢，以及您個人對新能源汽車未來發(fā)展的一些看法。

李總：的確各個行業(yè)21年整個市場環(huán)境會比20年更惡劣，例如像我們汽車銷售行業(yè)，作為一個服務(wù)業(yè)來說，都會感覺到這種壓力。
同樣，我們現(xiàn)在在這種環(huán)境下，受疫情和芯片的短缺，我們的車源各方面資源都會緊張，保不齊哪一天受芯片或疫情的影響下，我們又會出現(xiàn)停工、停產(chǎn)這種情況。所以我們每一天就會盡力去做好每一天的工作，把每天都當(dāng)成一個沖刺的狀態(tài)，去做好每一天的工作。同時也因?yàn)榈搅四甑?，我們也是想能夠在業(yè)績這一塊做得更好。

另外就是在新能源這一塊，的確新能源現(xiàn)在是整個汽車行業(yè)發(fā)展的趨勢。大家可能都很清楚，在2025年，新能源規(guī)劃是要20%的新車銷量。主要是新能源車在政策加持下，尤其像廣州這種一線城市限牌的這種情況，我想新能源車以后肯定是非?；鸨?。但也不是說我們的傳統(tǒng)車和混動車會受多大的影響，這個在未來的一段時間內(nèi)，一定是呈現(xiàn)一個百花齊放的狀態(tài)。

PCauto：在目前的市場環(huán)境下，咱們經(jīng)銷商可能也會碰到像你剛才提及車源緊張之類的情況，但是除了這些我們現(xiàn)在遇到問題以外，我們從營銷角度和經(jīng)營角度來看，會遇到哪些問題呢？

李總：如果是落實(shí)到店里面，可能現(xiàn)在很多店都會面臨一個問題，就是經(jīng)營壓力非常大。尤其是像廣州這種地方，因?yàn)樗麄€經(jīng)營成本，包括土地、人工等成本都非常高。同時，現(xiàn)在產(chǎn)品的利潤空間已經(jīng)非常低了?？赡軟]有真正沒有做過4s店不那么清楚，做4s店就會很清楚，我們的利潤空間比較低，這個就是現(xiàn)在4s店要生存需要面對的巨大壓力。

另外一個就是現(xiàn)在的人員的銷售能力。因?yàn)樽銎囦N售店非常辛苦，現(xiàn)在愿意做汽車銷售店的年輕人可能越來越少。所以我們會面臨這種情況，就是人員能力的不足，加上產(chǎn)品的獲利空間壓縮的壓力。

PCauto：我們在面對這些壓力有哪些措施？

李總：現(xiàn)在的話，我們還是要把能提供有價值的服務(wù)作為第一步。因?yàn)樵谂c客戶接觸的過程中，產(chǎn)品力是一方面，只要你有好的產(chǎn)品力，然后相比于同行業(yè)，又能夠提供更好有價值的服務(wù)，其實(shí)有很多客戶是愿意為了獲取服務(wù)去付費(fèi)的，關(guān)鍵就是看我們所提供的服務(wù)，是不是真的是客戶需求的點(diǎn)。如果是符合客戶需求點(diǎn)的服務(wù)，客戶是愿意為服務(wù)去買單的。我們也是希望能夠多去做這種能夠讓客戶體驗(yàn)到有價值的服務(wù)，從而賺取一個服務(wù)行業(yè)應(yīng)該獲取的利潤空間。

PCauto：還有一個問題，就是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以后，其實(shí)對于很多線下門店是有不少沖擊的，尤其是這兩年蓬勃發(fā)展的直播行業(yè)。所以我想請您聊一聊您對汽車直播板塊，未來對于汽車車企和經(jīng)銷店有哪些發(fā)展和變化？另外我們店有沒有開展類似的這種直播項(xiàng)目？

李總：直播現(xiàn)在非?；?，直播短視頻，直播帶貨這種非?；?，肯定也是現(xiàn)在的趨勢。但是因?yàn)槠囘@個東西畢竟是一個大宗消費(fèi)的產(chǎn)品，因?yàn)樵僭趺礃右惨畮兹f。所以說客戶可能會通過這個方式來了解，通過直播或者視頻的方式來了解汽車，但是真的通過這種方式引流下定會有，但不是很多。也許隨著以后汽車可能慢慢變成對家庭來說，就是一種日常消費(fèi)的東西，可能大家在網(wǎng)上或者通過直播方式，線索引流也好，或者成交也好，會更多一些，這肯定是一個趨勢。

我們店現(xiàn)在對直播的定位就是全力去做好直播的工作。其實(shí)從去年疫情期間，我們就有做過，后來疫情恢復(fù)之后就慢慢把它淡下來了。然后在今年年初的時候又開始把它拿起來，重新去做這個事情。而且今年的定位比較清晰，要全力的去做直播的事情。

其實(shí)在做的過程中，也展現(xiàn)出一些好的東西，就是我們在直播的線索量。有一場直播，整個觀看線索加起來應(yīng)該超過10萬。感覺還是不錯，后來也帶來了一些進(jìn)店成交。后期我們會把直播再持續(xù)做下去，包括之前我們廠家也在大力的去推動。后來我們的直播在整個廠家評選中，也算是作為一個優(yōu)秀案例，在全國做了發(fā)表。

PCauto：好的，我也希望咱們廣汽傳祺品牌店未來在直播這方面能有更好的成績。很謝謝李總今天接受我們采訪。

李總：謝謝。