訪東營凱通凱迪拉克總經(jīng)理周文彬

    【太平洋汽車網(wǎng) 東營車市精英訪談頻道】東營凱通凱迪拉克屬于天馳集團(tuán)，也是東營地區(qū)唯一指定經(jīng)銷商——東營凱通汽車銷售服務(wù)有限公司，公司位于西四路五干橋南800米路東，比鄰別克4S店。東營凱通汽車銷售服務(wù)有限公司集整車銷售、配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、信息反饋于一體，是一家與國際標(biāo)準(zhǔn)汽車銷售模式并軌的汽車銷售服務(wù)公司，硬件和軟件方面都達(dá)到凱迪拉克全球的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。硬件方面，服務(wù)中心采用全套凱迪拉克電腦檢測儀器及專用工具，嚴(yán)格按照凱迪拉克售前售后服務(wù)管理模式。軟件方面，員工通過了嚴(yán)格的培訓(xùn)和測試。東營凱通汽車銷售服務(wù)有限公司追求汽車服務(wù)領(lǐng)域的最高境界，理解每一位服務(wù)對象，超越客戶的期望，追求精益求精，使東營凱通的客戶從購車到使用車的整個過程都是一個愉悅的體驗，使之成為行業(yè)內(nèi)最受顧客尊敬的、最受顧客歡迎的汽車服務(wù)品牌。迄今為止，東營凱通入駐東營已九年。

一：太平洋：周總，您好，很榮幸今天采訪到您，要說到這個疫情陸陸續(xù)續(xù)已經(jīng)有兩年的時間了，都知道這個全國疫情的影響，對全國各行業(yè)都有不同程度的影響，咱們凱通當(dāng)時是如何應(yīng)對，凱通又是如何平穩(wěn)度過調(diào)整期？

周總：新冠肺炎疫情陸陸續(xù)續(xù)反復(fù)復(fù)發(fā)，對于身處產(chǎn)業(yè)鏈的車企來說，面對社會環(huán)境、市場環(huán)境的變化，自然不能獨(dú)善其身，東營凱通對汽車市場的不確定性謹(jǐn)慎布局及時調(diào)整不管是車市下滑，還是疫情，我認(rèn)為往往企業(yè)的改革和變革，都會在這個時候出現(xiàn)，所以我們面對疫情之后的市場，消費(fèi)觀念的改變，在傳統(tǒng)銷售模式上增加新媒體渠道，多元化的渠道、體驗式的服務(wù)，想客戶所想，體現(xiàn)無微不至的凱迪服務(wù)，讓客戶真切體驗凱迪服務(wù)，享受高端生活。

二：太平洋：在如今競爭日益激烈的汽車市場凱迪拉克 有哪些核心競爭力呢？　

周總：說到凱迪拉克 ，他的歷史和文化都是品牌核心競爭力的體現(xiàn)。凱迪拉克 是北美的豪華品牌，具有100多年的歷史，豪華車 最講究的就是血統(tǒng)論，沒有歷史的品牌稱不上豪華品牌，多年來凱迪拉克 被無數(shù)位美國總統(tǒng)做為御用座駕說明了品牌深遠(yuǎn)的影響力。此外，凱迪拉克 產(chǎn)品也同樣具有其獨(dú)特的核心競爭力，車系配置豐富，全系搭載2.0T渦輪增壓發(fā)動機(jī) 。同時，凱迪拉克 品牌在服務(wù)上也不斷大膽創(chuàng)新，有CUE移動互聯(lián)體驗系統(tǒng)及My Cadillac的APP軟件。我們有理由相信，高品質(zhì)的產(chǎn)品及卓越 的服務(wù)會讓凱迪拉克 備受客戶的喜愛。　　

三：太平洋：東營凱通凱迪拉克 ，在接下來的發(fā)展之路又是如何規(guī)劃的，怎樣打造和更加凸顯我們經(jīng)銷商 的優(yōu)勢？

周總：隨著汽車行業(yè)的發(fā)展，我們已經(jīng)進(jìn)入到平穩(wěn)的增長期，當(dāng)然是為了以后有更好的目標(biāo)在汽車市場上更加的平穩(wěn)，我們認(rèn)為專業(yè)的服務(wù)以及按照客戶需求的定制化服務(wù)更能打動客戶；因此東營凱迪拉克 目前開展了上門取車送車即足不出戶即完成售后維修保養(yǎng)服務(wù)，同時我們在金融方面也有創(chuàng)新，通過超低首付、超低月供等多樣的金融方式，讓消費(fèi)者能靈活選擇購買方式，讓大家以更低購買門檻輕松擁有夢想座駕；此外，我們還整合了后服務(wù)市場，提供一條龍的服務(wù)。在您的車輛購買-車輛日常的美容保養(yǎng)-不定期的維修升級-舊車評估置換等方方面面都會涉及；我們希望通過提供更專業(yè)全面的服務(wù)，來展現(xiàn)我們的綜合服務(wù)能力；更好的凸顯經(jīng)銷商 東營凱通的優(yōu)勢！