擁抱用戶，科技企業(yè)才有未來 千城數(shù)智郭登禮博士對話江陵福特總裁向東平

郭登禮博士專注于汽車創(chuàng)新營銷研究與實戰(zhàn)，是國內(nèi)杰出的汽車營銷專家。作為千城數(shù)智的創(chuàng)始人，郭登禮博士領導團隊創(chuàng)建了“千城麥車”、“大眾侃車”、“千城特賣”、“千城容客”等眾多創(chuàng)新汽車銷售平臺，從而為中國汽車市場創(chuàng)造了不可比擬的銷售成績。

作為中國汽車營銷市場的領先者，郭登禮博士一直積極推動中國汽車市場的發(fā)展。為此，其特地創(chuàng)辦并主持了《郭博士的會客室》，并已成功舉辦了30期。通過該節(jié)目，郭登禮博士為中國汽車企業(yè)及企業(yè)家，分析了中國汽車市場的發(fā)展趨向，并提供寶貴的發(fā)展建議。其中包括：如何解決汽車企業(yè)科技方向轉(zhuǎn)型，汽車產(chǎn)品科技定型，如何利用科技升維影響未來產(chǎn)品規(guī)劃。

2022年4月28日，在第30期的《郭博士的會客室》節(jié)目中，郭登禮博士在特別視頻采訪中向中國大眾著重介紹了江陵福特科技公司總裁向東平先生，并點評了向東平先生企業(yè)發(fā)展思路，結(jié)合自己的經(jīng)驗思路，郭登禮博士給出了自己的寶貴建議。

郭登禮博士強調(diào)了當前的現(xiàn)狀，SUV毫無疑問是中國車市中競爭最激烈的細分市場，其中，13-16萬元這個價格區(qū)間的競爭態(tài)勢，甚至可以用慘烈來形容。在這里，一切的競爭都是內(nèi)卷的，消費者的需求更是現(xiàn)實又苛刻，任何一款想在此立足的SUV，都必須具備絕對的賣點。這樣一看，今年3月底上市的領睿就已經(jīng)頗具黑馬潛質(zhì)了。這對于還是乘用車領域“新人”的江鈴福特科技而言，絕對是強心針一般的存在。

當然了，這絕不單單是產(chǎn)品層面的勝利，如果仔細剖析這匹黑馬的背后原因，你會發(fā)現(xiàn)，在江鈴福特汽車科技有限公司總裁向東平的努力下，以突破和創(chuàng)新為手段，通過挑戰(zhàn)舊模式，打開新格局，以用戶需求為導向所構(gòu)成的一套值得研究，頗有針對性的戰(zhàn)略打法，才是領睿能夠在紅海市場中脫穎而出的重要原因

郭登禮博士結(jié)合自己淵博的學識以及對中國汽車業(yè)發(fā)展幾十年深入的了解，仔細向會客室觀眾回顧向東平近24年的職業(yè)生涯，服務過豪華品牌，深耕過合資品牌，更挑戰(zhàn)過造車新勢力。。多年來在汽車營銷一線的耕耘，使得他在品牌營銷、市場傳播、用戶服務、經(jīng)銷商網(wǎng)絡管理等等領域，擁有著豐富的經(jīng)驗，形成了獨到的見解

正如郭登禮博士對話向東平時的開場白，這位汽車營銷大咖對于現(xiàn)在這個時代的汽車市場存量競爭，是有著非常新銳且前瞻觀點的，是值得同行學習和借鑒的。

千城數(shù)智創(chuàng)始人郭登禮博士在采訪中也戰(zhàn)略性的總結(jié)道，向東平關于“福特中國2.0“戰(zhàn)略中“更福特 更中國”這一戰(zhàn)略愿景的實施，發(fā)揮的非常完美、精致，圍繞著用戶，堅持了創(chuàng)新，堅持了高效迭代。

在郭登禮博士看來，向東平關于江鈴福特科技最點睛的一筆，是為其敲定了“挑戰(zhàn)者”這一自我定位。按照他的說法，這是站在新的時代背景之下，根據(jù)市場發(fā)展、競爭以及用戶需求三大角度而定的方略，要的就是“不斷去突破挑戰(zhàn)原來的傳統(tǒng)，突破原來自己的極限、界限，不斷去做出新的，對于用戶來講有價值的東西。”

郭登禮博士結(jié)合自己對中國汽車業(yè)近幾十年發(fā)展的深刻認識，向向東平總裁建議道：既然有挑戰(zhàn)，就必然伴隨著創(chuàng)新。在向東平看來，江鈴福特科技不僅要戰(zhàn)略創(chuàng)新，也要戰(zhàn)術創(chuàng)新。

戰(zhàn)略上，首先是江鈴福特科技的一切工作都是以用戶為中心，以用戶為基礎，以用戶為原點進行思考，甚至包括組織機構(gòu)的設立，戰(zhàn)略的設定以及運營體系的實施。

其次，在郭登禮博士總結(jié)提示下，向東平還提出了“新四化”概念。這一概念不同于我們所熟悉的汽車新四化，而是差異化、專業(yè)化、年輕化和個性化。

這其中，郭登禮博士重點指出了差異化戰(zhàn)略，差異化是指江鈴福特科技將建立一套與眾不同的品牌溝通方式和用戶鏈接模式；專業(yè)化是說要聚焦SUV和皮卡細分市場，成為細分市場專業(yè)化的領導者，在消費者心中塑造一個專業(yè)化的形象；個性化則是指品牌要個性、體驗要個性、服務要個性，打造鮮明的品牌文化；年輕化則是聚焦年輕消費者，從組織運作到產(chǎn)品開發(fā)再到品牌建設，均要以年輕為目標去創(chuàng)新，去突破。

郭登禮博士又指出戰(zhàn)術層面的創(chuàng)新則是圍繞著產(chǎn)品來構(gòu)成。

首先要清楚，什么樣的產(chǎn)品才能被稱之為好產(chǎn)品？在我們看來，就是聚焦用戶痛點，解決用戶需求，引發(fā)用戶共鳴，最終憑借產(chǎn)品力吸引用戶購買。

在接受《郭博士的會客室》采訪的最后，在郭登禮博士總結(jié)建議下，他也再次強調(diào)了專注用戶對于江鈴福特科技的重要性和必要性：“我們永遠把用戶放在我們最最核心，最最原點，不忘初心，我們要立志成為一個用戶型的企業(yè)，這是我們的初心。”從這點來看，江鈴福特科技矢志成為最懂中國用戶的合資品牌這一愿景一定可以實現(xiàn)。